Новости города БезФормата.Ru
Владимир
Главные новости
 
Задать вопрос?

Врачам выскажут всю правду!

С пациентами наладят обратную связь. В этом месяце во всех медучреждениях области должны появиться книги жалоб и предложений. Оставлять сообщения пациенты смогут не только на бумаге, но и в режиме онлайн, через настенные планшеты. Подобные современные технологии уже есть в некоторых больницах. В чём преимущества электронных жалобных книг - узнала Татьяна Данилова. Книги жалоб в 5-ой поликлинике существует с 2012 года. В основном владимирцы здесь оставляют отзывы о работе узких специалистов. Бывает, что жалуются на нарушение этики со стороны врачей. Одно из частых замечаний — лекарственное обеспечение.

Юрий Маркин, пациент территориальной поликлиники ГБ № 5: "С таблетками всё время проблемы. Ну не решаются эти проблемы. Мне сказали до 21-го ещё подождите, а то пойду в суд, прокуратуру. 9 таблеток положено, человек после обширного инфаркта, а выписывают одну, значит я должен идти за свои деньги покупать".

Все жалобы, по словам руководства больницы, регулярно мониторятся. Если нарушение подтверждается — принимаются меры. В пятой горбольнице стараются идти на встречу пациентам. Например, ещё в прошлом году было много предложений по улучшению больничной инфраструктуры — починить лифты, утеплить регистратуру. 

Валентина Шумова, заведующая территориальной поликлиникой ГБ № 5: "Вот, пожалуйста, одно из предложений сейчас реализуется, у нас идёт реконструкция регистратуры, холла регистратуры. Здесь будет немножко по-другому всё. И будет теплее чем было до сих пор в зимнее время. Предлагали ставить тепловые фильтры. Наш народ очень изобретательный, и многому у него можно поучиться". 

Татьяна Данилова, корреспондент 6 канала: "Пока в поликлинике можно найти книгу жалоб лишь старого образца. Но владимирцы оставляют здесь не только свои претензии, но и говорят спасибо за оказанную помощь. Но совсем скоро здесь появится новая книга жалоб, наподобие вот этой электронной приёмной, где любой желающий сможет связаться лично с руководством больницы. Нужно будет просто нажать запись и выбрать, будем мы благодарить либо жаловаться".

Электронная приёмная облздрава для многих пациентов — диковинка, и некоторые используют её не по назначению.

Андрей Трохин, пресс-секретарь департамента здравоохранения области: "Многие владимирцы пользуются этим устройством в тестовом режиме, бывает и привет передают руководству, и просто смотрят как это работает, не оставляя никаких сообщений, поэтому всё-таки просьба к пациентам использовать это устройство по назначению".

И главное, не забыть в конце сообщения оставить контактный номер — говорят в облздраве, чтобы проблема решалась адресно. Электронная приёмная, книга жалоб и предложений — устройства необходимые, говорят медики. До начальства все обращения будут доходить быстро и без посредников. 

Сергей Замковой, главный врач городской клинической больницы № 5: "Это возможность напрямую обратится не через какие-то инстанции, когда по законодательству положенное количество дней надо выдерживать, а здесь на месте, сразу. Потому что она проверяется буквально через часы, даже не днями, а через часы". 

Уже в середине августа руководители всех медучреждений региона должны будут отчитаться о наличии жалобных книг. Но как поясняют в облздраве — не возбраняется иметь только бумажный вариант книги жалоб, потому что электронную - может себе позволить не каждая больница. Да и пациентам удобнее написать жалобу от руки.

Метки: медицина, книга жалоб, медучреждения, электронная книга, врачи, больница, Трохин, Замковой, Шумова

 

Последние новости Владимирской области по теме:
Врачам выскажут всю правду!

Дайте жалобную книгу! - Murom-Tv.Ru
Дайте жалобную книгу! - Муром
Пациентам муромских больниц и поликлиник дадут возможность высказаться.  В лечебных заведениях появятся Книги жалоб и предложений.
11:54 11.08.2017 Murom-Tv.Ru
Врачам выскажут всю правду! - Владимир
Книги жалоб в 5-ой поликлинике существует с 2012 года. В основном владимирцы здесь оставляют отзывы о работе узких специалистов.
03:18 11.08.2017 33Gorod.Ru
Врачам выскажут всю правду! - Владимир
С пациентами наладят обратную связь. В этом месяце во всех медучреждениях области должны появиться книги жалоб и предложений.
19:51 10.08.2017 33Live.Ru
Врачам выскажут всю правду! - Владимир
Книги жалоб в 5-ой поликлинике существует с 2012 года. В основном владимирцы здесь оставляют отзывы о работе узких специалистов.
19:42 10.08.2017 6tv.Ru
По информации администрации области, с середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона должны появиться Книги жалоб и предложений.
12.09.2017 Ковровские Вести
В больницах появятся книги жалоб - Ikovrov.RuДо середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений.
10.08.2017 Ikovrov.Ru
В медицинских учреждениях 33-го региона появятся книги жалоб и  предложений - Gus-info.RuДо середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений Владимирской области появятся Книги жалоб и предложений.
09.08.2017 Gus-info.Ru
Дадут возможность высказаться пациентам.  С середины августа в поликлиниках и больницах региона появятся Книги жалоб и предложений.
08.08.2017 Телеканал Вариант
До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений.
08.08.2017 33Gorod.Ru
Памятка населению о действиях при укусе клеща - Гусь-Хрустальный районПервая помощь при укусе клеща Собираясь в лес, оденьтесь так, чтобы открытых участков тела было как можно меньше.
26.04.2018 Гусь-Хрустальный район
Осторожно, бешенство! - Гусь-Хрустальный районБЕШЕНСТВО - острое, вирусное инфекционное заболевание, общее для человека и животных, ВСЕГДА заканчивается смертью.
26.04.2018 Гусь-Хрустальный район
Нажмите для просмотра в полном размере... - ГБПОУ ВО ВБМКЕвропейская неделя иммунизации С 23 по 29 апреля 2018 г. страны Европейского региона ВОЗ проведут Европейскую неделю иммунизации (ЕНИ) – ежегодное мероприятие,
26.04.2018 ГБПОУ ВО ВБМК
В регионе повысился уровень заболеваемости гриппом и ОРВИ
Региональное управление Роспотребнадзора предсавило новые данные  мониторинга заболеваемости гриппом и ОРВИ.
ГТРК Владимир
Начался сезон клещей - ГТРК Владимир
Начался сезон клещей
Наша  область не входит в список эндемичных территорий по клещевому вирусному энцефалиту.
ГТРК Владимир
Во Владимирской области борются с борщевиком - Молва
Во Владимирской области борются с борщевиком
Во Владимирской области началась борьба с борщевиком. Этот огромных размеров сорняк распространился по территории 33 региона, заняв площадь в 2370 гектаров.
Молва
Ковровчанин выстрелил в посетителя бара «Суета» - МолваНаходясь в баре «Суета» в Коврове, местный житель едва не убил одного из посетителей, выстрелив в него из самодельного крупнокалиберного пистолета.
26.04.2018 Молва
В ночном ДТП под Гусь-Хрустальным погиб водитель - МолваСмертельное ДТП на автодороге Купреево-Аксеново в Гусь-Хрустальном районе около 19:40 25 апреля.
26.04.2018 Молва
Сводка происшествий за 25 апреля - УМВД по Владимирской областиНа территории Владимирской области зарегистрировано 3 дорожно-транспортных происшествия, в результате которых 1 человек погиб и 4 травмированы.
26.04.2018 УМВД по Владимирской области
В Муроме обнаружили 2000 бутылки поддельного алкоголя - Молва
В Муроме обнаружили 2000 бутылки поддельного алкоголя
В Муроме у местных жительниц были обнаружены и изъяты около 2000 бутылок поддельного алкоголя.
Молва
Ковровчанин, устроивший стрельбу около бара, пойдет под суд - ГТРК Владимир
Ковровчанин, устроивший стрельбу около бара, пойдет под суд
В Коврове перед судом предстанет 38-летний местный житель, обвиняемый в умышленном причинении тяжкого вреда здоровью человека с применением огнестрельного оружия.
ГТРК Владимир
В Петушинском районе мужчина застрелил на охоте друга - Молва
В Петушинском районе мужчина застрелил на охоте друга
Трагедия на охоте произошла в Петушинском районе около деревни Крутово 23 апреля 2018 года.
Молва
Хор железнодорожников-медиков. Эффектные костюмы, две солистки, два мужских голоса, большее количество хоровиков - Murom.RuВладимирская область. Меняемся к лучшему.   От автора . Уже не первый раз я прихожу сюда и вижу здесь добрые перемены в социальной жизни нашего города и области в целом.
26.04.2018 Murom.Ru
Библионочь – 2018 - Гусь-Хрустальный район20 апреля текущего года Межпоселенческая библиотека  Гусь – Хрустального района в очередной раз присоединилась к ежегодной всероссийской акции «Библионочь».
26.04.2018 Гусь-Хрустальный район
В Областной научной библиотеке состоится литературный вечер "Квадратное колесо" - ГТРК ВладимирЭто уже четвертая встреча поэтов литературного проекта "Вечерний альбом" со своими слушателями.
26.04.2018 ГТРК Владимир
Голос на любимой кассете - Ковровские Вести
Голос на любимой кассете
В середине восьмидесятых весь мир накрыла новая волна диско. Свои позиции сдали ABBA, Boney M, Arabesque.
Ковровские Вести
От Золушки до Злобушки - Ковровские Вести
От Золушки до Злобушки
В ДКиО им. Дегтярева состоялась премьера спектакля «Золушка до и после» в исполнении молодежного театра «Вертикаль».
Ковровские Вести
Команда "Молодежки ОНФ" в рамках акции "Связь поколений" встретилась с коллективом хора ветеранов - ГТРК Владимир
Команда "Молодежки ОНФ" в рамках акции "Связь поколений" встретилась с коллективом хора ветеранов
В Городском дворце культуры сегодня прошла встреча местного хора ветеранов с "Молодежкой ОНФ".
ГТРК Владимир
Встреча с Николаем Куксенковым в рамках проекта "Трамплин" состоится во Владимире - ГТРК ВладимирУправление по делам молодёжи администрации областного центра сегодня вновь приглашает присоединиться к проекту "Трамплин".
26.04.2018 ГТРК Владимир
Фестиваль еды стартует во Владимире - Молва28 апреля в 12:00 во Владимире на стадионе «Лыбедь» стартует фестиваль еды WELCOME FOODBALL CUP.
26.04.2018 Молва
Восточное единоборство «кобудо»: в Муроме на татами выйдут более 170 спортсменов из разных регионов страны - Murom-Tv.RuВ воскресенье в Муроме состоится 8-й межрегиональный чемпионат по «кобудо».
26.04.2018 Murom-Tv.Ru
«Торпедо» сыграло с заключенными во Владимирском централе - Молва
«Торпедо» сыграло с заключенными во Владимирском централе
Впервые в истории «Владимирского централа» на территории тюрьмы прошел футбольный матч.
Молва
Ну как вы там? - Ковровские Вести
Ну как вы там?
Такие атлеты, как наши неоднократные чемпионы мира Антон Фолифоров и Инна Филимонова, в городской спортивной среде появляются нечасто.
Ковровские Вести
Владимирские борцы выиграли всероссийские соревнования «Юность России» - ГТРК Владимир
Владимирские борцы выиграли всероссийские соревнования «Юность России»
Спортсмены из Владимирской области, представлявшие регион 18-20 апреля в Рязани на всероссийских соревнованиях по греко-римской борьбе «Юность России» среди юношей 2003-2004 года рождения,
ГТРК Владимир
Владимирское УФАС сообщает - Vipnovosti33.RuЗаместитель руководителя Владимирского УФАС России рассмотрел дело возбужденное в отношении должностного лица заказчика – директора МБОУ начальной общеобразовательной школы города Киржача Владимирской области,
26.04.2018 Vipnovosti33.Ru
В одну из столичных клиник доставлен Армен Джигарханян. Актер госпитализирован из-за проблем с сердцем.
26.04.2018 33Live.Ru
О временном ограничении движения транспорта 1 мая - Органы самоуправления г. ВладимирВ целях обеспечения безопасности дорожного движения во время проведения шествия трудовых коллективов и профсоюзных организаций, посвященного празднику Весны и Труда,
26.04.2018 Органы самоуправления г. Владимир
Романсы вслепую - 6tv.Ru26.04.2018 Исполняют романсы сердцем. Во Владимире прошёл Областной песенный фестиваль среди инвалидов по зрению.
26.04.2018 6tv.Ru
Во Владимире прошел первый этап областного конкурса среди женщин-автомобилистов «Автоледи 2018. Королева дорог» - УМВД по Владимирской области21 апреля в автомобильной школе «ДОСААФ» прошла теоретическая часть областного конкурса среди женщин-автомобилистов «Автоледи 2018.
26.04.2018 УМВД по Владимирской области