Новости города БезФормата.Ru
Владимир
Главные новости
 
Задать вопрос?

Врачам выскажут всю правду!

С пациентами наладят обратную связь. В этом месяце во всех медучреждениях области должны появиться книги жалоб и предложений. Оставлять сообщения пациенты смогут не только на бумаге, но и в режиме онлайн, через настенные планшеты. Подобные современные технологии уже есть в некоторых больницах. В чём преимущества электронных жалобных книг - узнала Татьяна Данилова. Книги жалоб в 5-ой поликлинике существует с 2012 года. В основном владимирцы здесь оставляют отзывы о работе узких специалистов. Бывает, что жалуются на нарушение этики со стороны врачей. Одно из частых замечаний — лекарственное обеспечение.

Юрий Маркин, пациент территориальной поликлиники ГБ № 5: "С таблетками всё время проблемы. Ну не решаются эти проблемы. Мне сказали до 21-го ещё подождите, а то пойду в суд, прокуратуру. 9 таблеток положено, человек после обширного инфаркта, а выписывают одну, значит я должен идти за свои деньги покупать".

Все жалобы, по словам руководства больницы, регулярно мониторятся. Если нарушение подтверждается — принимаются меры. В пятой горбольнице стараются идти на встречу пациентам. Например, ещё в прошлом году было много предложений по улучшению больничной инфраструктуры — починить лифты, утеплить регистратуру. 

Валентина Шумова, заведующая территориальной поликлиникой ГБ № 5: "Вот, пожалуйста, одно из предложений сейчас реализуется, у нас идёт реконструкция регистратуры, холла регистратуры. Здесь будет немножко по-другому всё. И будет теплее чем было до сих пор в зимнее время. Предлагали ставить тепловые фильтры. Наш народ очень изобретательный, и многому у него можно поучиться". 

Татьяна Данилова, корреспондент 6 канала: "Пока в поликлинике можно найти книгу жалоб лишь старого образца. Но владимирцы оставляют здесь не только свои претензии, но и говорят спасибо за оказанную помощь. Но совсем скоро здесь появится новая книга жалоб, наподобие вот этой электронной приёмной, где любой желающий сможет связаться лично с руководством больницы. Нужно будет просто нажать запись и выбрать, будем мы благодарить либо жаловаться".

Электронная приёмная облздрава для многих пациентов — диковинка, и некоторые используют её не по назначению.

Андрей Трохин, пресс-секретарь департамента здравоохранения области: "Многие владимирцы пользуются этим устройством в тестовом режиме, бывает и привет передают руководству, и просто смотрят как это работает, не оставляя никаких сообщений, поэтому всё-таки просьба к пациентам использовать это устройство по назначению".

И главное, не забыть в конце сообщения оставить контактный номер — говорят в облздраве, чтобы проблема решалась адресно. Электронная приёмная, книга жалоб и предложений — устройства необходимые, говорят медики. До начальства все обращения будут доходить быстро и без посредников. 

Сергей Замковой, главный врач городской клинической больницы № 5: "Это возможность напрямую обратится не через какие-то инстанции, когда по законодательству положенное количество дней надо выдерживать, а здесь на месте, сразу. Потому что она проверяется буквально через часы, даже не днями, а через часы". 

Уже в середине августа руководители всех медучреждений региона должны будут отчитаться о наличии жалобных книг. Но как поясняют в облздраве — не возбраняется иметь только бумажный вариант книги жалоб, потому что электронную - может себе позволить не каждая больница. Да и пациентам удобнее написать жалобу от руки.

Метки: медицина, книга жалоб, медучреждения, электронная книга, врачи, больница, Трохин, Замковой, Шумова

 

Последние новости Владимирской области по теме:
Врачам выскажут всю правду!

Дайте жалобную книгу! - Murom-Tv.Ru
Дайте жалобную книгу! - Муром
Пациентам муромских больниц и поликлиник дадут возможность высказаться.  В лечебных заведениях появятся Книги жалоб и предложений.
11:54 11.08.2017 Murom-Tv.Ru
Врачам выскажут всю правду! - Владимир
Книги жалоб в 5-ой поликлинике существует с 2012 года. В основном владимирцы здесь оставляют отзывы о работе узких специалистов.
03:18 11.08.2017 33Gorod.Ru
Врачам выскажут всю правду! - Владимир
С пациентами наладят обратную связь. В этом месяце во всех медучреждениях области должны появиться книги жалоб и предложений.
19:51 10.08.2017 33Live.Ru
Врачам выскажут всю правду! - Владимир
Книги жалоб в 5-ой поликлинике существует с 2012 года. В основном владимирцы здесь оставляют отзывы о работе узких специалистов.
19:42 10.08.2017 6tv.Ru
По информации администрации области, с середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона должны появиться Книги жалоб и предложений.
12.09.2017 Ковровские Вести
В больницах появятся книги жалоб - Ikovrov.RuДо середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений.
10.08.2017 Ikovrov.Ru
В медицинских учреждениях 33-го региона появятся книги жалоб и  предложений - Gus-info.RuДо середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений Владимирской области появятся Книги жалоб и предложений.
09.08.2017 Gus-info.Ru
Дадут возможность высказаться пациентам.  С середины августа в поликлиниках и больницах региона появятся Книги жалоб и предложений.
08.08.2017 Телеканал Вариант
До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений.
08.08.2017 33Gorod.Ru
Во Владимире открылся IV междисциплинарный медицинский форум «Золотые ворота» - Департамент здравоохранения13 декабря во Владимире открылся IV междисциплинарный медицинский форум «Золотые ворота», посвященный актуальным вопросам совершенствования медицинской помощи.
13.12.2017 Департамент здравоохранения
Сегодня около 10-ти часов утра на Меленковском шоссе произошло столкновение машины медиков и автомобиля МАЗ.
13.12.2017 Murom-Tv.Ru
Мольков Александр Николаевич - ГБУЗ ВО ОКБЗаведующий отделением сосудистой хирургии Областной клинической больницы, врач-ангиохирург Мольков Александр Николаевич в программе «Без предварительной записи ТРК «Губерния-33».
13.12.2017 ГБУЗ ВО ОКБ
Во Владимире открылся санаторий для детей - Молва
Во Владимире открылся санаторий для детей
Во Владимире на базе бывшего детского санатория №3 на улице Стрелецкой открылось отделение санаторно-курортного лечения от Детской городской поликлиники №1.
Молва
Чем опасен новый вирус герпесной ангины
С наступлением осени в наши города возвращаются старые знакомые — ОРЗ и ангины.
Молва
Достояние Коврова
90 лет исполнилось отличнику здравоохранения, заслуженному врачу РФ, почётному гражданину Коврова Александру Фёдоровичу Скрипкину.
Ковровские Вести
Два погибших пешехода за сутки - ГТРК ВладимирВ Гусь-Хрустальном районе только за одни сутки под колесами автомобилей погибли два пешехода.
12.12.2017 ГТРК Владимир
Под Лакинском фура сбила женщину - ГТРК ВладимирВ сети появилось фото  очередной аварии на М7.  В ней пострадала  женщина.
13.12.2017 ГТРК Владимир
Московский адвокат признан виновным в совершении ДТП, повлекшем гибель пенсионерки - Следственный комитетСобранные следственными органами Следственного комитета РФ по Владимирской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора адвокату адвокатской палаты города Москвы 29-летнему Виктору Будко.
13.12.2017 Следственный комитет
Студентка колледжа оштрафована на 10 тыс рублей за публикацию приватного видео с детьми - ГТРК Владимир
Студентка колледжа оштрафована на 10 тыс рублей за публикацию приватного видео с детьми
Мировой судья вынес процессуальное решения по уголовному делу  в отношении 18-летней жительницы Петушинского района, совершившей незаконное распространение в СМИ сведений о частной жизни лица, составляющих его личную тайну.
ГТРК Владимир
Пассажирский автобус повалил столб во Владимире - ГТРК Владимир
Пассажирский автобус повалил столб во Владимире
Очередное ДТП с участием пассажирского транспорта. Накануне вечером, во Владимире  на конечной остановке Куйбышева автобус 23 маршрута врезался в опору линии электропередач.
ГТРК Владимир
Адвокат, сбивший насмерть пенсионерку, осужден на 1,5 года - Молва
Адвокат, сбивший насмерть пенсионерку, осужден на 1,5 года
Во Владимирской области вынесен приговор адвокату адвокатской палаты города Москвы 29-летнему Виктору Будко.
Молва
В усадьбе  Храповицкого открывается новая выставка - ГТРК ВладимирВ канун Рождества отправиться в Висбаден в Германию  предлагает Владимиро-Суздальский музей-заповедник.
13.12.2017 ГТРК Владимир
Во Владимирской области реализуется проект  "Народный стиль" - ГТРК ВладимирВ каждой детали - история и культура целой нации.  Во Владимире появился новый проект "Народный костюм".
13.12.2017 ГТРК Владимир
Пушкинскую "Сказку о Царе Салтане" поставили на  александровской сцене благодаря программе "Театры малых городов". - ГТРК ВладимирВ александровском театре драмы поставили  "Сказку о царе Салтане" Александра Пушкина.
13.12.2017 ГТРК Владимир
Родина стала ближе - Ковровские Вести
Родина стала ближе
6 декабря в визит-зале городской библиотеки прошёл 3-й Межрегиональный молодёжный литературно-художественный краеведческий форум «Знаменитые люди,
Ковровские Вести
На духовный праздник  еврейская община  пригласила все диаспоры Владимира - ГТРК Владимир
На духовный праздник еврейская община пригласила все диаспоры Владимира
Во Владимире  проходит первый фестиваль еврейской национальной  культуры "Чудеса Хануки".
ГТРК Владимир
Картинки с выставки - Ковровские Вести
Картинки с выставки
Работы ковровских художников широко представлены на площадках областного центра.
Ковровские Вести
В Ирландии футболист академии "Шелбурна" Иззи Дезу скончался во время матча.
13.12.2017 33Live.Ru
Сотрудник дежурной службы и курсант ВЮИ ФСИН России привезли с чемпионата России по рукопашному бою золотую и бронзовую медали - ВЮИ ФСИНВ период с 8 по 10 декабря 2017 года в г. Калининграде проходил чемпионат России по рукопашному бою среди мужчин и женщин.
13.12.2017 ВЮИ ФСИН
Медалью «За заслуги перед Владимирской областью» за большой вклад в социально-экономическое развитие региона и многолетнюю добросовестную работу награжден индивидуальный предприниматель Павел Антов.
13.12.2017 Администрация Владимирской области
Смешной конец второго сезона - Ковровские Вести
Смешной конец второго сезона
Второй год юмористическая лига «Ковровец» собирает любителей КВНа в стенах ДК им.
Ковровские Вести
Танцуют солисты и пары - Ковровские Вести
Танцуют солисты и пары
Воспитанники танцевально-спортивного клуба «АЯКС» (ДК им. Ленина, руководитель Я. Кокленкова) приняли участие в двух российских соревнованиях по танцевальному спорту: «Танцевальный калейдоскоп – 2017» (г.
Ковровские Вести
Спецкор ГТРК "Владимир" Дарья Давыдова стала лауреатом Всероссийского конкурса "Спортивные регионы – спортивная Россия" - ГТРК Владимир
Спецкор ГТРК "Владимир" Дарья Давыдова стала лауреатом Всероссийского конкурса "Спортивные регионы – спортивная Россия"
Журналисты из Владимирской области стали лауреатами Всероссийского конкурса «Спортивные регионы – спортивная Россия».
ГТРК Владимир
Московский адвокат признан виновным в совершении ДТП, повлекшем гибель пенсионерки - Следственный комитетСобранные следственными органами Следственного комитета РФ по Владимирской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора адвокату адвокатской палаты города Москвы 29-летнему Виктору Будко.
13.12.2017 Следственный комитет
Информационное сообщение о приеме предложений по кандидатурам членов избирательной комиссии с правом решающего голоса в состав Территориальной избирательной комиссии Гусь-Хрустального района на вакантные места В связи
13.12.2017 Избирательная комиссия
Спасать людей готовы. Владимирских школьников проверили на умение оказывать первую медпомощь.
13.12.2017 33Live.Ru
Фура сбила пешехода перед Лакинском. Водитель 1982 года рождения. управляя большегрузом «ДАФ», совершил наезд на жителя Собинского района.
13.12.2017 33Live.Ru
Доверчивые владимирцы продолжают дарить свои деньги мошенникам. За последние полгода жителей области обманули на 10 миллионов рублей.
13.12.2017 33Live.Ru