Новости города БезФормата.Ru
Владимир
Главные новости
 
Задать вопрос?

Врачам выскажут всю правду!

С пациентами наладят обратную связь. В этом месяце во всех медучреждениях области должны появиться книги жалоб и предложений. Оставлять сообщения пациенты смогут не только на бумаге, но и в режиме онлайн, через настенные планшеты. Подобные современные технологии уже есть в некоторых больницах. В чём преимущества электронных жалобных книг - узнала Татьяна Данилова. Книги жалоб в 5-ой поликлинике существует с 2012 года. В основном владимирцы здесь оставляют отзывы о работе узких специалистов. Бывает, что жалуются на нарушение этики со стороны врачей. Одно из частых замечаний — лекарственное обеспечение.

Юрий Маркин, пациент территориальной поликлиники ГБ № 5: "С таблетками всё время проблемы. Ну не решаются эти проблемы. Мне сказали до 21-го ещё подождите, а то пойду в суд, прокуратуру. 9 таблеток положено, человек после обширного инфаркта, а выписывают одну, значит я должен идти за свои деньги покупать".

Все жалобы, по словам руководства больницы, регулярно мониторятся. Если нарушение подтверждается — принимаются меры. В пятой горбольнице стараются идти на встречу пациентам. Например, ещё в прошлом году было много предложений по улучшению больничной инфраструктуры — починить лифты, утеплить регистратуру. 

Валентина Шумова, заведующая территориальной поликлиникой ГБ № 5: "Вот, пожалуйста, одно из предложений сейчас реализуется, у нас идёт реконструкция регистратуры, холла регистратуры. Здесь будет немножко по-другому всё. И будет теплее чем было до сих пор в зимнее время. Предлагали ставить тепловые фильтры. Наш народ очень изобретательный, и многому у него можно поучиться". 

Татьяна Данилова, корреспондент 6 канала: "Пока в поликлинике можно найти книгу жалоб лишь старого образца. Но владимирцы оставляют здесь не только свои претензии, но и говорят спасибо за оказанную помощь. Но совсем скоро здесь появится новая книга жалоб, наподобие вот этой электронной приёмной, где любой желающий сможет связаться лично с руководством больницы. Нужно будет просто нажать запись и выбрать, будем мы благодарить либо жаловаться".

Электронная приёмная облздрава для многих пациентов — диковинка, и некоторые используют её не по назначению.

Андрей Трохин, пресс-секретарь департамента здравоохранения области: "Многие владимирцы пользуются этим устройством в тестовом режиме, бывает и привет передают руководству, и просто смотрят как это работает, не оставляя никаких сообщений, поэтому всё-таки просьба к пациентам использовать это устройство по назначению".

И главное, не забыть в конце сообщения оставить контактный номер — говорят в облздраве, чтобы проблема решалась адресно. Электронная приёмная, книга жалоб и предложений — устройства необходимые, говорят медики. До начальства все обращения будут доходить быстро и без посредников. 

Сергей Замковой, главный врач городской клинической больницы № 5: "Это возможность напрямую обратится не через какие-то инстанции, когда по законодательству положенное количество дней надо выдерживать, а здесь на месте, сразу. Потому что она проверяется буквально через часы, даже не днями, а через часы". 

Уже в середине августа руководители всех медучреждений региона должны будут отчитаться о наличии жалобных книг. Но как поясняют в облздраве — не возбраняется иметь только бумажный вариант книги жалоб, потому что электронную - может себе позволить не каждая больница. Да и пациентам удобнее написать жалобу от руки.

Метки: медицина, книга жалоб, медучреждения, электронная книга, врачи, больница, Трохин, Замковой, Шумова

 

Последние новости Владимирской области по теме:
Врачам выскажут всю правду!

Дайте жалобную книгу! - Murom-Tv.Ru
Дайте жалобную книгу! - Муром
Пациентам муромских больниц и поликлиник дадут возможность высказаться.  В лечебных заведениях появятся Книги жалоб и предложений.
11:54 11.08.2017 Murom-Tv.Ru
Врачам выскажут всю правду! - Владимир
Книги жалоб в 5-ой поликлинике существует с 2012 года. В основном владимирцы здесь оставляют отзывы о работе узких специалистов.
03:18 11.08.2017 33Gorod.Ru
Врачам выскажут всю правду! - Владимир
С пациентами наладят обратную связь. В этом месяце во всех медучреждениях области должны появиться книги жалоб и предложений.
19:51 10.08.2017 33Live.Ru
Врачам выскажут всю правду! - Владимир
Книги жалоб в 5-ой поликлинике существует с 2012 года. В основном владимирцы здесь оставляют отзывы о работе узких специалистов.
19:42 10.08.2017 6tv.Ru
По информации администрации области, с середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона должны появиться Книги жалоб и предложений.
12.09.2017 Ковровские Вести
В больницах появятся книги жалоб - Ikovrov.RuДо середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений.
10.08.2017 Ikovrov.Ru
В медицинских учреждениях 33-го региона появятся книги жалоб и  предложений - Gus-info.RuДо середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений Владимирской области появятся Книги жалоб и предложений.
09.08.2017 Gus-info.Ru
Дадут возможность высказаться пациентам.  С середины августа в поликлиниках и больницах региона появятся Книги жалоб и предложений.
08.08.2017 Телеканал Вариант
До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений.
08.08.2017 33Gorod.Ru
На  минувшей неделе в Суздале завершился VII Национальный конгресс аудиологов и XI Международный симпозиум «Современные проблемы физиологии и патологии слуха».
20.09.2017 Департамент здравоохранения
Областной кожно-венерологический диспансер и Государственный научный центр дерматовенерологии и косметологии договорились о сотрудничестве в рамках телемедицинских технологий.
20.09.2017 Департамент здравоохранения
Арсений родился 23 августа. В этом году он стал двухтысячным ребенком, появившимся на свет в стенах родильного дома.
20.09.2017 Департамент здравоохранения
В Радужном продавали жизненно необходимые лекарства по завышенным ценам - Молва
В Радужном продавали жизненно необходимые лекарства по завышенным ценам
В Радужном была проведена прокурорская проверка в аптеках по поводу соблюдения порядка ценообразования на лекарственные препараты, включенные в список жизненно необходимых.
Молва
Пошел за покупками - сделал прививку - Владимирские Ведомости
Пошел за покупками - сделал прививку
Фото: Владимир Чучадеев С 22 сентября во Владимире начнет работать мобильный прививочный кабинет.
Владимирские Ведомости
Владимирцам сделают прививку от гриппа у гипермаркета «Глобус» - Молва
Владимирцам сделают прививку от гриппа у гипермаркета «Глобус»
Любой взрослый житель Владимира и области в течение двух недель сможет сделать прививку против гриппа в мобильном прививочном комплексе, который расположится возле гипермаркета «Глобус».
Молва
На месте гибели — цветы: в отношении автомобилистки, сбившей насмерть школьницу, возбудили уголовное дело - Murom-Tv.RuСледственный отдел Мурома возбудил уголовное дело в отношении автомобилистки, сбившей насмерть ученицу 15-й школы на пешеходном переходе.
20.09.2017 Murom-Tv.Ru
Сбил лося и улетел в кювет - ГТРК ВладимирДТП на Южной объездной. В районе мостостроя сбили лося. Как видно на фотографиях группы "ВКонтакте" "Подслушано автомобилистов", после столкновения с животным легковой автомобиль "улетел" в кювет.
21.09.2017 ГТРК Владимир
Как правоохранительные органы и МЧС сообщили о массовых эвакуациях во Владимире - МолваВладимирские правоохранители и спасатели достаточно скупо прокомментировали массовую эвакуацию, которая проходила вчера во Владимире.
21.09.2017 Молва
Тащат все,  что плохо лежит - Ковровские Вести
Тащат все, что плохо лежит
В городском суде закончилось рассмотрение ряда уголовных дел, которые так или иначе связаны с хищением чужого имущества.
Ковровские Вести
Владимир «заминировали» - Владимирские Ведомости
Владимир «заминировали»
Фото: Светлана Лапцова В первой половине дня 20 сентября Владимир захлестнула волна сообщений о заложенных бомбах.
Владимирские Ведомости
Сотрудники ГИБДД взяли нерегулируемые пешеходные переходы под особый контроль
В регионе сотрудники ГИБДД начали контролировать движение на нерегулируемых пешеходных переходах.
ГТРК Владимир
Во Владимире стартует Второй межрегиональный фестиваль театров кукол «Золотое колечко» - Владимирские ВедомостиФото: Владимир Чучадеев С 22 по 28 сентября 16 театров из России и Белоруссии покажут свои лучшие спектакли на сценических площадках Владимирской области.
21.09.2017 Владимирские Ведомости
Множественные переломы не помешали выступить наставнику Голоса. Зрители поражены его выдержкой и терпением.
21.09.2017 33Live.Ru
Во Владимире продолжается ретроспектива фильмов Андрея Кончаловского. Во Владимире продолжается ретроспектива фильмов Андрея Кончаловского.
21.09.2017 33Live.Ru
Нет смерти для меня! - Владимирские Ведомости
Нет смерти для меня!
«Рай» До «Рая» Андрея Кончаловского я была уверена, что такого, сшибающего с ног уровня пронзительности - при минимуме художественных ухищрений и спецэффектов - добиться невозможно.
Владимирские Ведомости
«Матильды» не будет - Ковровские Вести
«Матильды» не будет
12 сентября руководство объединенной киносети «Синема парк» и «Формула кино» объявило, что фильм Алексея Учителя «Матильда» не будет демонстрироваться в этой самой крупной в стране сети кинотеатров.
Ковровские Вести
Свой 65-ый день рождения отмечает кафедра русского языка ВлГУ - ГТРК Владимир
Свой 65-ый день рождения отмечает кафедра русского языка ВлГУ
В историческом здании у Золотых ворот  состоится торжественный вечер. На нём с приветственным словом выступят преподаватели, представители департамента образования области, ветераны кафедры.
ГТРК Владимир
ФК ЗиД в Муроме 16.09.2017г. - ФК КовровецПо игре в Муроме: начали здорово, на 10 минуте сразу заработали пенальти.
20.09.2017 ФК Ковровец
Предварительный этап чемпионата России по волейболу  стартует во Владимире - ГТРК ВладимирСегодня во Владимире стартует предварительный этап чемпионата России  по волейболу среди мужских команд высшей лиги «Б».
21.09.2017 ГТРК Владимир
Покровчанин завоевал золотую медаль Чемпионата  Мира по тхеквондо - ГТРК ВладимирПредставитель Владимирской области Сергей Аракелян вошел в число победителей Чемпионата мира по тхэквондо, который с 16 по 20 сентября прошел в Пхеньяне.
20.09.2017 ГТРК Владимир
«Железный» Лукашов - Ковровские Вести
«Железный» Лукашов
Оказывается, железный человек встречается не только в голливудском кино и американских комиксах.
Ковровские Вести
Чемпионы дорогого стоят - Ковровские Вести
Чемпионы дорогого стоят
В какой спорт отдать своего будущего чемпиона? В Коврове найти ответ на этот вопрос не так уж и просто.
Ковровские Вести
Ковровчане удачно выступили на межрегиональном турнире по бочче среди спортсменов-колясочников - ГТРК Владимир
Ковровчане удачно выступили на межрегиональном турнире по бочче среди спортсменов-колясочников
В минувшие выходные в Нижнем Новгороде прошел Открытый Кубок Нижегородской области по бочче среди  спортсменов с поражением опорно-двигательного аппарата.
ГТРК Владимир
Сдачу помещения под филиал детской поликлиники на Нижней Дуброве, 11А во Владимире пресс-служба администрации Владимирской области трактует как исполнение поручения губернатора Светланы Орловой.
21.09.2017 VladimirOnline.Ru
51-летний мужчина похитил из торгового зала одного из сетевых магазинов телевизор.
21.09.2017 33Live.Ru
Сегодня утром неизвестный устроил погром возле Муромского завода радиоизмерительных приборов.
21.09.2017 ГТРК Владимир
В детском доме поселка Мелехово Ковровского района хранились просроченные лекарства.
21.09.2017 Vladnovosti.Ru
На  минувшей неделе в Суздале завершился VII Национальный конгресс аудиологов и XI Международный симпозиум «Современные проблемы физиологии и патологии слуха».
20.09.2017 Департамент здравоохранения