Новости города БезФормата.Ru
Владимир
Главные новости
 
Задать вопрос?

Врачам выскажут всю правду!

С пациентами наладят обратную связь. В этом месяце во всех медучреждениях области должны появиться книги жалоб и предложений. Оставлять сообщения пациенты смогут не только на бумаге, но и в режиме онлайн, через настенные планшеты. Подобные современные технологии уже есть в некоторых больницах. В чём преимущества электронных жалобных книг - узнала Татьяна Данилова. Книги жалоб в 5-ой поликлинике существует с 2012 года. В основном владимирцы здесь оставляют отзывы о работе узких специалистов. Бывает, что жалуются на нарушение этики со стороны врачей. Одно из частых замечаний — лекарственное обеспечение.

Юрий Маркин, пациент территориальной поликлиники ГБ № 5: "С таблетками всё время проблемы. Ну не решаются эти проблемы. Мне сказали до 21-го ещё подождите, а то пойду в суд, прокуратуру. 9 таблеток положено, человек после обширного инфаркта, а выписывают одну, значит я должен идти за свои деньги покупать".

Все жалобы, по словам руководства больницы, регулярно мониторятся. Если нарушение подтверждается — принимаются меры. В пятой горбольнице стараются идти на встречу пациентам. Например, ещё в прошлом году было много предложений по улучшению больничной инфраструктуры — починить лифты, утеплить регистратуру. 

Валентина Шумова, заведующая территориальной поликлиникой ГБ № 5: "Вот, пожалуйста, одно из предложений сейчас реализуется, у нас идёт реконструкция регистратуры, холла регистратуры. Здесь будет немножко по-другому всё. И будет теплее чем было до сих пор в зимнее время. Предлагали ставить тепловые фильтры. Наш народ очень изобретательный, и многому у него можно поучиться". 

Татьяна Данилова, корреспондент 6 канала: "Пока в поликлинике можно найти книгу жалоб лишь старого образца. Но владимирцы оставляют здесь не только свои претензии, но и говорят спасибо за оказанную помощь. Но совсем скоро здесь появится новая книга жалоб, наподобие вот этой электронной приёмной, где любой желающий сможет связаться лично с руководством больницы. Нужно будет просто нажать запись и выбрать, будем мы благодарить либо жаловаться".

Электронная приёмная облздрава для многих пациентов — диковинка, и некоторые используют её не по назначению.

Андрей Трохин, пресс-секретарь департамента здравоохранения области: "Многие владимирцы пользуются этим устройством в тестовом режиме, бывает и привет передают руководству, и просто смотрят как это работает, не оставляя никаких сообщений, поэтому всё-таки просьба к пациентам использовать это устройство по назначению".

И главное, не забыть в конце сообщения оставить контактный номер — говорят в облздраве, чтобы проблема решалась адресно. Электронная приёмная, книга жалоб и предложений — устройства необходимые, говорят медики. До начальства все обращения будут доходить быстро и без посредников. 

Сергей Замковой, главный врач городской клинической больницы № 5: "Это возможность напрямую обратится не через какие-то инстанции, когда по законодательству положенное количество дней надо выдерживать, а здесь на месте, сразу. Потому что она проверяется буквально через часы, даже не днями, а через часы". 

Уже в середине августа руководители всех медучреждений региона должны будут отчитаться о наличии жалобных книг. Но как поясняют в облздраве — не возбраняется иметь только бумажный вариант книги жалоб, потому что электронную - может себе позволить не каждая больница. Да и пациентам удобнее написать жалобу от руки.

Метки: медицина, книга жалоб, медучреждения, электронная книга, врачи, больница, Трохин, Замковой, Шумова

 

Последние новости Владимирской области по теме:
Врачам выскажут всю правду!

Дайте жалобную книгу! - Murom-Tv.Ru
Дайте жалобную книгу! - Муром
Пациентам муромских больниц и поликлиник дадут возможность высказаться.  В лечебных заведениях появятся Книги жалоб и предложений.
11:54 11.08.2017 Murom-Tv.Ru
Врачам выскажут всю правду! - Владимир
Книги жалоб в 5-ой поликлинике существует с 2012 года. В основном владимирцы здесь оставляют отзывы о работе узких специалистов.
03:18 11.08.2017 33Gorod.Ru
Врачам выскажут всю правду! - Владимир
С пациентами наладят обратную связь. В этом месяце во всех медучреждениях области должны появиться книги жалоб и предложений.
19:51 10.08.2017 33Live.Ru
Врачам выскажут всю правду! - Владимир
Книги жалоб в 5-ой поликлинике существует с 2012 года. В основном владимирцы здесь оставляют отзывы о работе узких специалистов.
19:42 10.08.2017 6tv.Ru
По информации администрации области, с середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона должны появиться Книги жалоб и предложений.
12.09.2017 Ковровские Вести
В больницах появятся книги жалоб - Ikovrov.RuДо середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений.
10.08.2017 Ikovrov.Ru
В медицинских учреждениях 33-го региона появятся книги жалоб и  предложений - Gus-info.RuДо середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений Владимирской области появятся Книги жалоб и предложений.
09.08.2017 Gus-info.Ru
Дадут возможность высказаться пациентам.  С середины августа в поликлиниках и больницах региона появятся Книги жалоб и предложений.
08.08.2017 Телеканал Вариант
До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений.
08.08.2017 33Gorod.Ru
Елена Ваенга измотала себя работой. Теперь певица проходит лечение в одной из столичных клиник.
17.02.2018 33Live.Ru
Несколько лет назад Дарье Донцовой поставили страшный диагноз – рак груди на последней, четвертой стадии.
17.02.2018 33Live.Ru
пресс-служба департамента здравоохранения Владимирской области В отделении оборудованы процедурная и ординаторская, буфет,
17.02.2018 Progorod33.Ru
Меры по борьбе с птичьим гриппом обсудили  российские специалисты - ГТРК Владимир
Меры по борьбе с птичьим гриппом обсудили российские специалисты
2018  год может стать  неблагоприятным для российских птицеводов из-за распространения  птичьего гриппа.
ГТРК Владимир
Во Владимире открылось современное отделение химиотерапии - Молва
Во Владимире открылось современное отделение химиотерапии
Во владимирском онкодиспансере открылось современное химиотерапевтическое отделение на 55 круглосуточных мест.
Молва
Новый вклад в борьбу с онкологией - ГТРК Владимир
Новый вклад в борьбу с онкологией
Сегодня в рамках визита Александра Румянцева подписано трехстороннее соглашение о сотрудничестве между департаментом здравоохранения области, Федеральным научно-клиническим центром детской гематологии,
ГТРК Владимир
Во Владимире не вернулся из школы домой 14-летний подросток - МолваВо Владимире пропал 14-летний школьник Станислав Сергеев. 14 февраля 2018 года мальчик не вернулся из школы.
17.02.2018 Молва
В Гусь-Хрустальном возбуждено уголовное дело о невыплате заработной платы работникам ЗАО «Монолит ЛТД» - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета РФ по Владимирской области во взаимодействии с органами прокуратуры возбуждено уголовное дело о частичной невыплате заработной платы работникам ЗАО «Монолит ЛТД» города Гусь-
17.02.2018 Следственный комитет
« Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Владимирской области во взаимодействии с региональной государственной инспекцией труда возбуждено уголовное дело по факту причинения тяжкого вреда з
17.02.2018 VladimirOnline.Ru
Дядя-опекун наживался на девочке-сироте - ГТРК Владимир
Дядя-опекун наживался на девочке-сироте
Завершено расследование уголовного дела в отношении 36-летнего жителя Владимира.
ГТРК Владимир
Во Владимире опекун обокрал племянницу-сироту и купил автомобиль - Молва
Во Владимире опекун обокрал племянницу-сироту и купил автомобиль
Житель Владимира, являясь опекуном племянницы, присвоил ее сиротские деньги и купил автомобиль «Газель».
Молва
Во Владимире виновник смертельного ДТП получил два года условно - Молва
Во Владимире виновник смертельного ДТП получил два года условно
12 сентября 2017 года в 16:00 во Владимире на Большой Нижегородской 37-летний водитель автомобиля Nissan X-Trail неожиданно выехал на встречную полосу и врезался в «Жигули» 12 модели.
Молва
На празднике 50+ - Murom.RuПреимущества. Возможности. Перспективы.   III-й городской форум-выставка «50 ПЛЮС» на площадке  о. Муром снова сменил координаты.
17.02.2018 Murom.Ru
16 февраля на площадке Ковровского электромеханического завода состоялось торжественное закрытие III Межрегионального чемпионата рабочих профессий «Молодые профессионалы» по стандартам WorldSkills.
16.02.2018 Администрация Владимирской области
Ожидаемые новинки фильмов в 2018 году  Всегда актуальный и доступный всем способ расслабиться дома – посмотреть хороший фильм, в сопровождении родных людей и любимых закусок.
17.02.2018 Kovrov.Pro
Сегодня станет известен "Солист оркестра" - ГТРК Владимир
Сегодня станет известен "Солист оркестра"
Сегодня в Центре классической музыки пройдет концерт финалистов конкурса «Солист оркестра».
ГТРК Владимир
Многогранный Дмитрий Холин
Яркий, многогранный, умеющий удивлять. В Областном доме работников искусств прошёл творческий вечер живописца Дмитрия Холина, председателя владимирского отделения Союза художников России.
ГТРК Владимир
Фильм "Лёд" вышел на большие экраны - ГТРК Владимир
Фильм "Лёд" вышел на большие экраны
«Спортивное» российское кино набирает обороты: фильм «Лёд» вышел на большие экраны.
ГТРК Владимир
  Сегодня владимирское «Торпедо» провело свою очередную товарищескую игру.
17.02.2018 ФК Торпедо
В девятый день Олимпиады в Пхенчхане надежды российских болельщиков на конькобежек.
17.02.2018 33Live.Ru
Британская скелетонистка Элизабет Ярнольд по итогам четырех попыток оказалась лучшей среди всех спортсменок, участвовавших в соревнованиях на Олимпийских играх в Южной Корее.
17.02.2018 33Live.Ru
Олимпийские легенды в Александрове - Уездный город А
Олимпийские легенды в Александрове
9 февраля в южнокорейском городе Пхёнчхан состоялось открытие XXIII зимней Олимпиады, на которую представители нашей страны, лишенные возможности выступать под российским триколором,
Уездный город А
Открыта регистрация участников на Владимирский полумарафон 2018 - Молва
Открыта регистрация участников на Владимирский полумарафон 2018
Всех любителей бега приглашают принять участие во Владимирском полумарафоне «Золотые ворота — 2018».
Молва
Ивановский десант в Коврове - Ковровские Вести
Ивановский десант в Коврове
В рамках празднования 100-летия Рязанского высшего воздушно-десантного командного училища имени генерала армии В.Ф.
Ковровские Вести
Приказом МВД России от 8 февраля 2018 года № 81 «Об объявлении Дня органов внутренних дел на транспорте» установлена официальная дата образования транспортной полиции России – 18 февраля.
18.02.2018 33Live.Ru
«Педагогический дебют» во Владимире - Органы самоуправления г. Владимир15 февраля в школе №1 прошла церемония награждения победителей XXVI городского конкурса «Педагог года», который в этом году назывался «Педагогический дебют» и был посвящен молодым специалистам,
16.02.2018 Органы самоуправления г. Владимир
Губернатор Светлана Орлова  выступила на инвестиционном форуме в Сочи - ГТРК ВладимирОфициальная делегация Владимирской области во главе с губернатором Светланой Орловой сегодня в Сочи, где продолжается первый день работы Российского инвестиционного форума.
15.02.2018 ГТРК Владимир
Ольгу Бузову пригласили на новое шоу телеканала ТНТ4. В студии певицу изощренно унижали, но Оля не стала это терпеть и ответила обидчикам.
17.02.2018 33Live.Ru
Житель города Владимира, осуществлявший полномочия опекуна несовершеннолетней сироты, обвиняется в краже денег у подопечной - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета РФ по Владимирской области завершено расследование уголовного дела в отношении 36-летнего жителя города Владимира.
16.02.2018 Следственный комитет