Новости города БезФормата.Ru
Владимир
Главные новости
 
Задать вопрос?

Врачам выскажут всю правду!

С пациентами наладят обратную связь. В этом месяце во всех медучреждениях области должны появиться книги жалоб и предложений. Оставлять сообщения пациенты смогут не только на бумаге, но и в режиме онлайн, через настенные планшеты. Подобные современные технологии уже есть в некоторых больницах. В чём преимущества электронных жалобных книг - узнала Татьяна Данилова. Книги жалоб в 5-ой поликлинике существует с 2012 года. В основном владимирцы здесь оставляют отзывы о работе узких специалистов. Бывает, что жалуются на нарушение этики со стороны врачей. Одно из частых замечаний — лекарственное обеспечение.

Юрий Маркин, пациент территориальной поликлиники ГБ № 5: "С таблетками всё время проблемы. Ну не решаются эти проблемы. Мне сказали до 21-го ещё подождите, а то пойду в суд, прокуратуру. 9 таблеток положено, человек после обширного инфаркта, а выписывают одну, значит я должен идти за свои деньги покупать".

Все жалобы, по словам руководства больницы, регулярно мониторятся. Если нарушение подтверждается — принимаются меры. В пятой горбольнице стараются идти на встречу пациентам. Например, ещё в прошлом году было много предложений по улучшению больничной инфраструктуры — починить лифты, утеплить регистратуру. 

Валентина Шумова, заведующая территориальной поликлиникой ГБ № 5: "Вот, пожалуйста, одно из предложений сейчас реализуется, у нас идёт реконструкция регистратуры, холла регистратуры. Здесь будет немножко по-другому всё. И будет теплее чем было до сих пор в зимнее время. Предлагали ставить тепловые фильтры. Наш народ очень изобретательный, и многому у него можно поучиться". 

Татьяна Данилова, корреспондент 6 канала: "Пока в поликлинике можно найти книгу жалоб лишь старого образца. Но владимирцы оставляют здесь не только свои претензии, но и говорят спасибо за оказанную помощь. Но совсем скоро здесь появится новая книга жалоб, наподобие вот этой электронной приёмной, где любой желающий сможет связаться лично с руководством больницы. Нужно будет просто нажать запись и выбрать, будем мы благодарить либо жаловаться".

Электронная приёмная облздрава для многих пациентов — диковинка, и некоторые используют её не по назначению.

Андрей Трохин, пресс-секретарь департамента здравоохранения области: "Многие владимирцы пользуются этим устройством в тестовом режиме, бывает и привет передают руководству, и просто смотрят как это работает, не оставляя никаких сообщений, поэтому всё-таки просьба к пациентам использовать это устройство по назначению".

И главное, не забыть в конце сообщения оставить контактный номер — говорят в облздраве, чтобы проблема решалась адресно. Электронная приёмная, книга жалоб и предложений — устройства необходимые, говорят медики. До начальства все обращения будут доходить быстро и без посредников. 

Сергей Замковой, главный врач городской клинической больницы № 5: "Это возможность напрямую обратится не через какие-то инстанции, когда по законодательству положенное количество дней надо выдерживать, а здесь на месте, сразу. Потому что она проверяется буквально через часы, даже не днями, а через часы". 

Уже в середине августа руководители всех медучреждений региона должны будут отчитаться о наличии жалобных книг. Но как поясняют в облздраве — не возбраняется иметь только бумажный вариант книги жалоб, потому что электронную - может себе позволить не каждая больница. Да и пациентам удобнее написать жалобу от руки.

Метки: медицина, книга жалоб, медучреждения, электронная книга, врачи, больница, Трохин, Замковой, Шумова

 

Последние новости Владимирской области по теме:
Врачам выскажут всю правду!

Дайте жалобную книгу! - Murom-Tv.Ru
Дайте жалобную книгу! - Муром
Пациентам муромских больниц и поликлиник дадут возможность высказаться.  В лечебных заведениях появятся Книги жалоб и предложений.
11:54 11.08.2017 Murom-Tv.Ru
Врачам выскажут всю правду! - Владимир
Книги жалоб в 5-ой поликлинике существует с 2012 года. В основном владимирцы здесь оставляют отзывы о работе узких специалистов.
03:18 11.08.2017 33Gorod.Ru
Врачам выскажут всю правду! - Владимир
С пациентами наладят обратную связь. В этом месяце во всех медучреждениях области должны появиться книги жалоб и предложений.
19:51 10.08.2017 33Live.Ru
Врачам выскажут всю правду! - Владимир
Книги жалоб в 5-ой поликлинике существует с 2012 года. В основном владимирцы здесь оставляют отзывы о работе узких специалистов.
19:42 10.08.2017 6tv.Ru
В больницах появятся книги жалоб - Ikovrov.RuДо середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений.
10.08.2017 Ikovrov.Ru
В медицинских учреждениях 33-го региона появятся книги жалоб и  предложений - Gus-info.RuДо середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений Владимирской области появятся Книги жалоб и предложений.
09.08.2017 Gus-info.Ru
Дадут возможность высказаться пациентам.  С середины августа в поликлиниках и больницах региона появятся Книги жалоб и предложений.
08.08.2017 Телеканал Вариант
До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений.
08.08.2017 33Gorod.Ru
В больницах и поликлиниках региона появятся книги жалоб и предложений - Старт33До середины августа в поликлиниках и больницах Владимирской области появятся книги жалоб и предложений, сообщили в департаменте здравоохранения.
07.08.2017 Старт33
В рейтинге регионов по росту продолжительности жизни Владимирская область занимает 9 место.
17.08.2017 ГТРК Владимир
Владимирская область может лишиться свиноводства из-за АЧС - МолваБеда в виде африканской чумы, которая вновь обрушилась на Владимирскую область, приводит к массовому истреблению свиней в подсобных хозяйствах.
18.08.2017 Молва
Вакцинация против гриппа. Для того чтобы привиться, необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства.
18.08.2017 ГБУЗ ВО МГБ №3
Мамы региона-33 ратуют за казённое молоко - Призыв
Мамы региона-33 ратуют за казённое молоко
Жительницы Владимирской области собирают подписи под петицией с требованием вернуть молочные кухни Интернет-редакция "Призыва" Владимирские мамочки на сайте  change.org собирают подписи с требованием вернуть молочные кухни.
Призыв
Чем страшен вирус Коксаки? - Владимирские Ведомости
Чем страшен вирус Коксаки?
Некоторые федеральные СМИ на прошлой неделе сообщили, что россияне, заболевшие вирусом Коксаки, массово покидают Турцию.
Владимирские Ведомости
Новые возможности Областной клинической больницы - ГТРК Владимир
Новые возможности Областной клинической больницы
В областной клинической больнице  внедряются  новые методы лечения легочных  заболеваний - а именно  неинвазивная  искусственная вентиляция  легких.
ГТРК Владимир
Твиттер полиции Каталонии Фото: СОЦСЕТИ - Комсомольская правдаПолиция сообщила о смерти пятого подозреваемого в подготовке нападения в каталонском городе Юлия ДИВЕЕВА true_kpru В больнице Камбрильса умер террорист,
18.08.2017 Комсомольская правда
пожар1.jpg - ГТРК ВладимирСегодня ночью в Коврове произошел серьезный пожар. В 2.10 на пульт дежурного поступило сообщение о том, что  на проспекте Ленина загорелись жилые дома и сараи.
18.08.2017 ГТРК Владимир
В Главном управлении МЧС России по Владимирской области проведено совещание по теме ликвидации тления мусора на свалке в Гусь-Хрустальном районе - МЧС17-го августа в Главном управлении МЧС России по Владимирской области состоялось совещание по актуальной теме – ликвидации тления мусора на свалке в Гусь-Хрустальном районе.
17.08.2017 МЧС
Во Владимире в ДТП пострадал грудной ребенок - Молва
Во Владимире в ДТП пострадал грудной ребенок
ДТП на Судогодском шоссе во Владимире произошло 17 августа в 11:20. Пять человек получили травмы различной степени тяжести.
Молва
Опубликованы фото страшного ДТП по Покровом - ГТРК Владимир
Опубликованы фото страшного ДТП по Покровом
Очевидцы публикую в соцсетях фотографии страшного ДТП с участием нескольких грузовых "Газелей", которое произошло под Покровом на трассе М7.
ГТРК Владимир
Волонтеры отряда "Лиза Аллерт"  спасли пропавшую пожилую женщину - ГТРК Владимир
Волонтеры отряда "Лиза Аллерт" спасли пропавшую пожилую женщину
14 августа  79-летняя Антонина Петровна Антуфьева из села Ляхи Меленковского района  ушла за ягодами и пропала.
ГТРК Владимир
Во Владимире проходит XVI Международный конкурс-пленэр юных художников - ГТРК ВладимирВместе с юными художниками из 25 регионов России, а также Украины, Беларуси, Германии, Испании и других стран приехали их учителя, почетные гости.
18.08.2017 ГТРК Владимир
Денис Мацуев - Комсомольская правдаТак будет открыт новый концертный сезон Вероника ПАНИНА true_kpru 30 августа владимирский губернаторский симфонический оркестр откроет двадцатый, юбилейный сезон в Центре классической музыки.
18.08.2017 Комсомольская правда
Очередной выпуск программы «Номер 112» будет посвящён проводимому во Владимирской области месячнику безопасности в образовательных организациях - МЧС18-го августа  в 19.15.  в эфире телеканала «Вариант» зрители смогут увидеть новый выпуск совместного проекта ГУ МЧС России по Владимирской области и телеканала «Вариант» – телепрограмму  «Номер 112».
18.08.2017 МЧС
Суздаль приглашает на Яблочный Спас - Призыв
Суздаль приглашает на Яблочный Спас
Гуляния развернутся на территории Спасо-Евфимиева монастыря Ольга Ефремова Владимиро-Суздальский музей-заповедник приглашает в Спасо-Евфимиев монастырь на празднование Яблочного Спаса, которое пройдет в предстоящую субботу,
Призыв
Ирина Ива: в Александрове есть красота - Уездный город А
Ирина Ива: в Александрове есть красота
С 1 по 11 августа в Александрове дюжина художников из восьми российских городов в рамках пленэрно-выставочного проекта «Русская Атлантида» запечатлевали на своих полотнах достопримечательности города и его окрестностей.
Уездный город А
Вместо «Руки вверх» в Александров приедут «Универ» и «Фабрика звезд» - Призыв
Вместо «Руки вверх» в Александров приедут «Универ» и «Фабрика звезд»
В субботу, 26 августа, город отметит День рождения Ольга Ефремова В канун Дня города среди александровцев провели опрос, кого бы они хотели видеть на празднике.
Призыв
Главная футбольная команда Мурома готовится к предстоящему домашнему матчу - ГТРК ВладимирУже сегодня муромские футболисты сыграют с  клубом «Динамо-Санкт-Петербург 2», сообщает " Муромский меридиан ". Начало матча в 17.30.
18.08.2017 ГТРК Владимир
«Кристалл» вернулся с летних каникул - ProMurom.RuПубликуем расписание на викенд и рассказываем, какие площадки ЛД еще работают.
18.08.2017 ProMurom.Ru
G9cISv5bn-w.jpg - ProMurom.RuРассказываем, где брать билеты на матч.
17.08.2017 ProMurom.Ru
"Торпедо" против "Знамени труда" - ГТРК Владимир
"Торпедо" против "Знамени труда"
Сегодня черно-белые проведут свой очередной поединок ФОНБЕТ - Первенства России по футболу среди команд группы "Запад" второго дивизиона.
ГТРК Владимир
Немецких болельщиков завлекают во Владимир - Молва
Немецких болельщиков завлекают во Владимир
В немецком городе Росток Владимирская область провела презентацию в качестве культурной столицы грядущего Чемпионата мира по футболу.
Молва
Титулованный боксёр Фёдор Чудинов провёл мастер-класс для участников "Территории смыслов" - ГТРК Владимир
Титулованный боксёр Фёдор Чудинов провёл мастер-класс для участников "Территории смыслов"
Молодёжный форум "Территория смыслов на Клязьме" посетил титулованный боксёр Фёдор Чудинов.
ГТРК Владимир
Ковровский предприниматель получил реальный срок за совершение нескольких экономических преступлений - ГТРК ВладимирВ Коврове вынесли приговор местному предпринимателю, 39-летнему Артему Макарову.
18.08.2017 ГТРК Владимир
Твиттер полиции Каталонии Фото: СОЦСЕТИ - Комсомольская правдаПолиция сообщила о смерти пятого подозреваемого в подготовке нападения в каталонском городе Юлия ДИВЕЕВА true_kpru В больнице Камбрильса умер террорист,
18.08.2017 Комсомольская правда
6 августа в дежурную часть Александровского ОМВД поступило сообщение от 32-летнего жителя города Александрова.
18.08.2017 УМВД по Владимирской области
Программа Дня города-2017 - Органы самоуправления г. Владимир25-26 августа 2017 года состоится День города Владимира. В этом году городу исполняется 1027 лет, и владимирцы сделают все возможное, чтобы знаменательный юбилей прошел на самом высоком уровне.
18.08.2017 Органы самоуправления г. Владимир
В период с мая по июль 2017 года следственным отделом ОМВД России по Александровскому району было возбуждено 4 уголовных дела по фактам совершения преступлений,
18.08.2017 УМВД по Владимирской области