В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области обратился потребитель с просьбой защитить его нарушенные права. Потребитель приобрел чугунную ванну стоимостью 21 180 руб. В процессе эксплуатации в течение гарантийного срока потребитель обратился в магазин с претензией, о возврате денег за товар, т.к. были обнаружены недостатки (по всему дну ванны образовались ржавые точки). После проведенной экспертизы выяснилось, что дефект имеет производственный характер т.е. эмаль была нанесена на некачественно подготовленную поверхность.
ООО «ТК СанТехОптТорг», у которого был приобретен товар, в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворило.
Управление Роспотребнадзора обратилось в суд с иском в интересах потребителя к ООО «ТК СанТехОптТорг» о защите прав потребителя.
19 марта 2018 года мировой судья судебного участка №4 Ленинского района г. Владимира рассмотрел гражданское дело по иску гражданина (далее – истец) к ООО «ТК СанТехОптТорг», (далее – Ответчик) в защиту прав потребителей о взыскании с Ответчика в пользу Истца денежных средств.
Судья, изучив материалы дела, представленные Управлением Роспотребнадзора по Владимирской области, вынес решение об удовлетворении требований Управления о взыскании в пользу ответчика суммы 21 180 руб., убытка за комплект 4 регулирующих ножек для ванны в размере 2 109 руб., денежную компенсацию морального вреда – 3 000 руб., неустойку в общей сумме 18 638 руб. 40 коп., расходы по оплате заключения эксперта – 3 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере 22 463 руб.70 коп.