Новости города БезФормата.Ru
Владимир
Главные новости
 
Задать вопрос?

Памятка потребителю. Что нужно знать при покупке мобильного телефона


Потребитель, которому продан мобильный телефон ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору заявить в том числе требование об устранении недостатков товара в течение гарантийного срока, установленного изготовителем, уполномоченным лицом или продавцом.

При этом продавец не имеет право уменьшать объем гарантийных обязательств, установленный изготовителем п.23 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе выбрать требования и лицо (изготовитель, уполномоченное лицо, импортер, продавец), к которому могут быть предъявлены требования по недостаткам товаров в течение гарантийного срока. 

Если на мобильный телефон гарантийный срок не установлен, то потребитель вправе предъявить указанное требование, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи телефона потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

При этом гарантийные сроки устанавливаются в том числе на комплектующие изделия и составные части телефона (например, аккумуляторы, зарядные устройства).      Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Срок устранения недостатков:

Устранение недостатков может быть осуществлено в следующие сроки:

1. Незамедлительно – то есть устранение недостатков в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа, если срок устранения недостатков не установлен в письменной форме.

2.  По письменному соглашению сторон, но не более чем в течение 45 дней. 

3. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию:

- о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара,

- о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара,

- о дате устранения недостатков товара с их описанием,

- об использованных запасных частях (деталях, материалах),

- о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Основные нарушения прав потребителя:

1.      Нарушение сроков гарантийного ремонта в одностороннем порядке.

2.      Продление срока ремонта без оформления письменного соглашения с потребителем.

3.      Отказ возвратить уплаченные за товар деньги или заменить телефон на новый в случае нарушения срока устранения недостатка.

4.      Продление срока ремонта в связи с увеличением срока доставки запасных частей (деталей, материалов).

Требования потребителя в случае нарушения сроков устранения недостатков:

- уплата нестойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки,

- отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченных за телефон денежных средств,

- предъявление иных требований (замена на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, полного возмещения убытков).

Способы восстановления нарушенных прав:

1. Предъявление претензии продавцу, изготовителю (уполномоченной организации, уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) о нарушении срока гарантийного ремонта.

2.  Обращение в суд с исковым заявлением.


14 сентября в 18.08 в дежурную часть ОМВД поступило сообщение от администратора одного из сетевых магазинов г. Александрова о краже телевизора марки "Supra STV-LC19500WL" стоимостью 7999 рублей.
23.09.2017 Администрация г. Александрова
Под таким названием с 15 сентября на территории области сотрудниками Госавтоинспекции проводится оперативно-профилактическая операция.
23.09.2017 Администрация г. Александрова
В городе Гусь-Хрустальном проведён очередной совместный рейд сотрудников МЧС и ГИБДД «Уступи дорогу помощи» - МЧСВ городе Гусь-Хрустальном состоялся профилактический рейд сотрудников МЧС и ГИБДД «Уступи дорогу помощи».
23.09.2017 МЧС
Злоумышленница, находясь в гостях у молодого человека, выбрала момент, когда хозяин квартиры отвлекся, и похитила принадлежащие ему денежные средства...
23.09.2017 33Live.Ru
Следственным отделением ОМВД России по Юрьев-Польскому району возбуждено уголовное дело в отношении 21-летнего местного жителя по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст.
23.09.2017 УМВД по Владимирской области
Кто владеет информацией, тот владеет миром. Каждый сотрудник информационного центра УМВД по Владимирской области, не претендуя на глобальность, согласится со справедливостью этого выражения.
23.09.2017 УМВД по Владимирской области
Сегодня свой профессиональный праздник отмечают сотрудники и служащие информационных подразделений МВД России.
23.09.2017 УМВД по Владимирской области
В городе Гусь-Хрустальном проведён очередной совместный рейд сотрудников МЧС и ГИБДД «Уступи дорогу помощи» - МЧСВ городе Гусь-Хрустальном состоялся профилактический рейд сотрудников МЧС и ГИБДД «Уступи дорогу помощи».
23.09.2017 МЧС
Информационные службы в системе МВД России образовались в 1918 году, когда решением Коллегии Народного комиссариата внутренних дел РСФСР было утверждено «Положение о статистическом отделе НКВД».
23.09.2017 33Live.Ru
Под таким названием с 15 сентября на территории области сотрудниками Госавтоинспекции проводится оперативно-профилактическая операция.
23.09.2017 Администрация г. Александрова
Жительница Владимира задолжала 200 тысяч за электричество, которым не пользовалась - Молва
Жительница Владимира задолжала 200 тысяч за электричество, которым не пользовалась
Судебные приставы и специалисты владимирского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» провели очередной рейд по взысканию долгов за коммуналку.
Молва
Сотрудница ковровского отделения связи подозревается в мошенничестве
Возбуждено уголовное дело в отношении 23-летней  жительницы Коврова. Она подозревается в   мошенничестве.
ГТРК Владимир
Во Владимире  полицейские задержали троих закладчиков наркотиков из Коврова - ГТРК Владимир
Во Владимире полицейские задержали троих закладчиков наркотиков из Коврова
На территории областного центра сотрудниками регионального Управления по контролю за оборотом наркотиков были задержаны трое уроженцев города Коврова.
ГТРК Владимир
В Киржачском районе задержали любителя галлюциногенных грибов из Калуги - МолваВ Киржачском районе был задержан 31-летний житель Калужской области. Досмотрев гражданина, полицейские обнаружили при нем странный пакет.
23.09.2017 Молва
В Камешковском районе 200 килограммов сыра раздавили бульдозером - МолваВ Россию по-прежнему нельзя завозить продукцию из США, стран Европейского союза, Канады, Австралии, Украины, Норвегии, Албании, Черногории, Исландии, а также из Княжества Лихтенштейн и Турции.
23.09.2017 Молва
Утечки топлива из севшего на мель судна не произошло - Комсомольская правдаМужчин заподозрили в управлении кораблем в нетрезвом виде Полина ВАСИЛЬКОВА true_kpru Около шведского порта Оскарсхамн местные правоохранители задержали штурмана и капитана из России.
23.09.2017 Комсомольская правда
Добровольцы искали в лесу потерявшихся дачниц с двухлетней девочкой - ГТРК Владимир
Добровольцы искали в лесу потерявшихся дачниц с двухлетней девочкой
Двухлетняя девочка стала сотой, юбилейной "потеряшкой" для владимирских волонтеров отряда "Лиза алерт".
ГТРК Владимир
В Киржачском районе у мужчины изъяли галлюциногенные грибы - ГТРК Владимир
В Киржачском районе у мужчины изъяли галлюциногенные грибы
В Киржаче возбуждено уголовное дело в отношении 31-летнего безработного жителя Калужской области, подозреваемого в совершении  незаконном хранении растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества.
ГТРК Владимир
Британский актер Колин Ферт с женой Ливией Джуджоли - Комсомольская правдаС 1997 года актер женат на итальянке Ливии Джуджоли Екатерина БОЛГОВА true_kpru Гражданин Великобритании актер Колин Ферт получил итальянское гражданство.
23.09.2017 Комсомольская правда
Куда сходить в выходные? 7 классных мероприятий, которые вы обязаны посетить - Progorod33.Ruиз архива "Pro Город" Выходные - пора безудержного веселья! Скорее знакомьтесь с нашей афишей и выбирайте мероприятие себе по душе 1) 23 сентября в ночном клубе "Studio" пройдет необычная вечеринка "Деньги в шариках"!
23.09.2017 Progorod33.Ru
Примадонна в коротком платье выглядит шикарно. Она умеет удивить. Примадонна в коротком платье выглядит шикарно.
23.09.2017 33Live.Ru
Открылся II Межрегиональный фестиваль театров кукол «Золотое колечко» - ГТРК Владимир
Открылся II Межрегиональный фестиваль театров кукол «Золотое колечко»
Во Владимире торжественно открылся II Межрегиональный фестиваль театров кукол «Золотое колечко».
ГТРК Владимир
Владимирский Губернаторский симфонический оркестр открывает XX сезон - ГТРК Владимир
Владимирский Губернаторский симфонический оркестр открывает XX сезон
Концертом русских симфонических шедевров откроется сегодня XX юбилейный сезон Владимирского Губернаторского симфонического оркестра под управлением Артёма Маркина.
ГТРК Владимир
Во Владимире стартует II Межрегиональный фестиваль театров кукол "Золотое колечко". - ГТРК Владимир
Во Владимире стартует II Межрегиональный фестиваль театров кукол "Золотое колечко".
Во Владимире соберутся 16 лучших театров кукол из России и ближнего зарубежья.
ГТРК Владимир
10 тур. 22 сентября 2017 года. Владимир. Стадион "Торпедо". 500 зрителей.
22.09.2017 ФК Торпедо
В Организации Объединенных Нации (ООН) назревает серьезная реформа. За принятие изменений, которые могут сильно ударить по позициям России, высказались более 100 стран.
23.09.2017 33Live.Ru
В Чайковском (Пермский край) проходит чемпионат России по летнему биатлону.
23.09.2017 33Live.Ru
Начали с победы - ГТРК Владимир
Начали с победы
Волейбольный клуб «Владимир» стартовал в чемпионате России среди мужских команд высшей лиги «Б» домашней победой над «Динамо-ЦОП» из Краснодара  со счетом 3:0.
ГТРК Владимир
Игрок владимирского «Трпедо» забил один из самых красивых голов в августе - ГТРК Владимир
Игрок владимирского «Трпедо» забил один из самых красивых голов в августе
Сегодня  владимирское «Торпедо» в рамках 10 тура ФОНБЕТ - первенства России по футболу среди команд группы «Запад» второго дивизиона сыграет на домашнем поле с командой «Псков - 747».
ГТРК Владимир
Владимирская область на 20 месте -  в рейтинге ЗОЖ - ГТРК Владимир
Владимирская область на 20 месте - в рейтинге ЗОЖ
Названы российские регионы с самым большим числом сторонников ЗОЖ. По информации РИА "Новости" , больше всего сторонников здорового образа жизни среди россиян на Северном Кавказе и юге страны,
ГТРК Владимир
24 августа на площадке молодежного образовательного форума «Территория смыслов на Клязьме» в рамках Всероссийского экологического форума-2017 состоялся деловой трек с участием федеральных и региональных экспертов,
22.09.2017 Департамент здравоохранения
На минувшей неделе областной комитет профсоюза работников здравоохранения РФ и департамент здравоохранения администрации области провели семинар-совещание для председателей первичных организаций профсоюза.
22.09.2017 Департамент здравоохранения
Арсений родился 23 августа. В этом году он стал двухтысячным ребенком, появившимся на свет в стенах родильного дома.
22.09.2017 Департамент здравоохранения
Народный артист СССР Зураб Соткилава - Комсомольская правдаПохороны Зураба Соткилавы прошли на Сабурталинском кладбище [видео] Полина ВАСИЛЬКОВА true_kpru В субботу в Тбилиси состоялись похороны Зураба Соткилавы – народного артиста СССР и оперного певца.
23.09.2017 Комсомольская правда
Информационный портал департамента здравоохранения предлагает вашему вниманию инфографику, разработанную Межрегиональным союзом медицинских страховщиков (МСМС).
22.09.2017 Департамент здравоохранения