Новости города БезФормата.Ru
Владимир
Главные новости
 
Задать вопрос?

Памятка потребителю. Что нужно знать при покупке мобильного телефона


Потребитель, которому продан мобильный телефон ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору заявить в том числе требование об устранении недостатков товара в течение гарантийного срока, установленного изготовителем, уполномоченным лицом или продавцом.

При этом продавец не имеет право уменьшать объем гарантийных обязательств, установленный изготовителем п.23 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе выбрать требования и лицо (изготовитель, уполномоченное лицо, импортер, продавец), к которому могут быть предъявлены требования по недостаткам товаров в течение гарантийного срока. 

Если на мобильный телефон гарантийный срок не установлен, то потребитель вправе предъявить указанное требование, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи телефона потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

При этом гарантийные сроки устанавливаются в том числе на комплектующие изделия и составные части телефона (например, аккумуляторы, зарядные устройства).      Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Срок устранения недостатков:

Устранение недостатков может быть осуществлено в следующие сроки:

1. Незамедлительно – то есть устранение недостатков в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа, если срок устранения недостатков не установлен в письменной форме.

2.  По письменному соглашению сторон, но не более чем в течение 45 дней. 

3. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию:

- о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара,

- о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара,

- о дате устранения недостатков товара с их описанием,

- об использованных запасных частях (деталях, материалах),

- о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Основные нарушения прав потребителя:

1.      Нарушение сроков гарантийного ремонта в одностороннем порядке.

2.      Продление срока ремонта без оформления письменного соглашения с потребителем.

3.      Отказ возвратить уплаченные за товар деньги или заменить телефон на новый в случае нарушения срока устранения недостатка.

4.      Продление срока ремонта в связи с увеличением срока доставки запасных частей (деталей, материалов).

Требования потребителя в случае нарушения сроков устранения недостатков:

- уплата нестойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки,

- отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченных за телефон денежных средств,

- предъявление иных требований (замена на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, полного возмещения убытков).

Способы восстановления нарушенных прав:

1. Предъявление претензии продавцу, изготовителю (уполномоченной организации, уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) о нарушении срока гарантийного ремонта.

2.  Обращение в суд с исковым заявлением.


В Гусь-Хрустальном прошли рейдовые мероприятия Сотрудниками полиции уделяется пристальное внимание профилактике и раскрытию преступлений в сфере лесопромышленного комплекса.
23.11.2017 33Live.Ru
Подвоз детей к образовательным организациям проконтролировали усиленные патрули полиции   При 58 дорожно-транспортных происшествиях, люди, находящиеся в транспортных средствах, были не пристегнуты ремнями безопасности.
23.11.2017 33Live.Ru
Владимирская молодежь нацелена на защиту детства - ГИБДДПри 58 дорожно-транспортных происшествиях, люди, находящиеся в транспортных средствах, были не пристегнуты ремнями безопасности.
23.11.2017 ГИБДД
Сотрудники Госавтоинспекции пресекают факты незаконной вырубки и перевозки древесины - ГИБДДСотрудниками полиции уделяется пристальное внимание профилактике и раскрытию преступлений в сфере лесопромышленного комплекса.
23.11.2017 ГИБДД
«Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев подписал приказ о награждении лейтенантов полиции Даута Джибабова,
23.11.2017 УМВД по Владимирской области
Взыскали налоги - УФССП Владимирской областиСудебные приставы Октябрьского района г. Владимира  в принудительном порядке взыскали фискальные платежи в размере  более 1 млн.
23.11.2017 УФССП Владимирской области
Следственными органами Следственного комитета РФ по Владимирской области возбуждено уголовное дело в отношении бывшего директора специальной (коррекционной) общеобразовательной школы-интерната Владимирской области.
23.11.2017 Следственный комитет
Сотрудники  МЧС и полиции провели профилактическое мероприятие для священнослужителей города Суздаля и Суздальского района - МЧСУ коллектива Суздальского пожарно - спасательного гарнизона   уже давно налажен тесный контакт с настоятелем храма  Успенья Божией Матери иеромонахом Арсением, который является частым гостем в пожарно-спасательной части №26.
23.11.2017 МЧС
О результатах плановой выездной проверки - РоссельхознадзорСпециалистами отдела государственного земельного надзора Управления Россельхознадзора по Владимирской области в октябре 2017 года проведена плановая выездная проверка в отношении гражданина,
23.11.2017 Россельхознадзор
Бывший директор коррекционной школы-интерната подозревается в превышении должностных полномочий.
23.11.2017 Vladnovosti.Ru
Добровольные стражи порядка - Ковровские Вести
Добровольные стражи порядка
Этим летом в Коврове появилась новая народная дружина по охране общественного порядка «Дегтярёвец», в которую вошли 11 молодых сотрудников завода.
Ковровские Вести
В Петушинском районе нелегал изнасиловал молодую женщину - ГТРК Владимир
В Петушинском районе нелегал изнасиловал молодую женщину
В Петушинском районе по подозрению в изнасиловании местной жительницы задержан 40-летний гражданин ближнего зарубежья.
ГТРК Владимир
8,5 лет  строгого режима за убийство собутыльника - ГТРК Владимир
8,5 лет строгого режима за убийство собутыльника
В Собинском городском суде вынесли приговор  35-летнему Юрию Вавилову. Он признан виновным в  убийстве знакомого.
ГТРК Владимир
В Петушинском районе нелегал изнасиловал молодую женщину - ГТРК ВладимирВ Петушинском районе по подозрению в изнасиловании местной жительницы задержан 40-летний гражданин ближнего зарубежья.
22.11.2017 ГТРК Владимир
Зарезал любовника матери - ГТРК ВладимирВозбуждено уголовное дело в отношении 23-летнего жителя Собинского района, подозреваемого в  убийстве.
23.11.2017 ГТРК Владимир
21 ноября 2017 года сотрудниками Управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Владимирской области на территории областного центра задержаны трое жителей Гуся-Хрустального.
23.11.2017 УМВД по Владимирской области
Эксгибиционист из Владимира осужден на 7 лет - Молва
Эксгибиционист из Владимира осужден на 7 лет
Семь лет колонии строгого режима. Такое решение вынес Фрунзенский районный суд Владимира в отношении очередного эксгибициониста.
Молва
В Юрьевце автокран "встал на дыбы" - ГТРК Владимир
В Юрьевце автокран "встал на дыбы"
В соцсетях очевидцы публикуют фотографии происшествия со спецтехникой, произошедшее на строительном рынке в Юрьевце.
ГТРК Владимир
В Петушинском районе пьяный нелегал изнасиловал 26-летнюю женщину - Молва
В Петушинском районе пьяный нелегал изнасиловал 26-летнюю женщину
В Петушинском районе пьяный гастарбайтер напал на 26-летнюю женщину и изнасиловал ее.
Молва
Фестиваль "Радуга" - Новый город АлександровАлександровскому району жаловаться на количество фестивалей разной направленности не приходится.
23.11.2017 Новый город Александров
Светлана Дмитриева - Новый город АлександровТрудно представить, но детищу Александровского радиозавода,  Дому культуры «Юбилейный» в конце 2017 года исполняется пятьдесят лет!
23.11.2017 Новый город Александров
76 новых пианино поступит в школы искусств области  по федеральной программе - ГТРК ВладимирОт дефицита кадров до программы развития школ искусств. Во Владимире  сегодня состоялась ежегодная областная педконференция работников образовательных учреждений сферы культуры.
23.11.2017 ГТРК Владимир
Служил владимирской сцене почти четверть века - ГТРК Владимир
Служил владимирской сцене почти четверть века
Печальная новость пришла из владимирского областного театра драмы.  После продолжительной болезни не стало Виктора Николаевича Бабины, бывшего сотрудника театра, заведующего художественно-постановочной частью.
ГТРК Владимир
90-летию со Дня рождения Эльдара Рязанова посвящается - ГТРК Владимир
90-летию со Дня рождения Эльдара Рязанова посвящается
Сегодня  в  «Культурно-образовательном центре» - филиале №2 Центральной городской библиотеки пройдет час искусства.
ГТРК Владимир
В Доме Дружбы - Murom.RuСВЕТЛАНА ОРЛОВА: «НАША ОБЩАЯ ЦЕЛЬ – УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ И РОССИИ В ЦЕЛОМ»   22 ноября во Владимире, в областном Доме Дружбы состоялась торжественная церемония вручения государственных и региональных наград.
22.11.2017 Murom.Ru
Нажмите для просмотра в полном размере... - ГБПОУ ВО ВБМКМногоборье ГТО Благодарим за участие в городских соревнованиях, по «Многоборью ГТО» сборных команд колледжа девушек и юношей.
23.11.2017 ГБПОУ ВО ВБМК
Успешный старт сезона - ГТРК Владимир
Успешный старт сезона
Владимирский биатлонист Алексей Слепов  сегодня завоевал третье место в спринте на первом этапе Кубка IBU в норвежском Шушене.
ГТРК Владимир
Высокие награды выдающимся  землякам вручила губернатор Светлана Орлова - ГТРК Владимир
Высокие награды выдающимся землякам вручила губернатор Светлана Орлова
Инженеры и промышленники, врачи и педагоги, спортсмены и работники культуры.
ГТРК Владимир
Ветеран в отличной форме - Ковровские Вести
Ветеран в отличной форме
8-12 ноября в Туле проходил ХХII Кубок России по тяжелой атлетике в старших возрастных группах.
Ковровские Вести
Бывший директор коррекционной школы-интерната подозревается в превышении должностных полномочий.
23.11.2017 Vladnovosti.Ru
Владимирская молодежь нацелена на защиту детства - ГИБДДПри 58 дорожно-транспортных происшествиях, люди, находящиеся в транспортных средствах, были не пристегнуты ремнями безопасности.
23.11.2017 ГИБДД
Сотрудники Госавтоинспекции пресекают факты незаконной вырубки и перевозки древесины - ГИБДДСотрудниками полиции уделяется пристальное внимание профилактике и раскрытию преступлений в сфере лесопромышленного комплекса.
23.11.2017 ГИБДД
Владимирским областным судом рассмотрена апелляционная жалоба защитников предпринимателя Фролова об обжаловании постановления Октябрьского районного суда города Владимира от 16.11.
23.11.2017 Прокуратура Владимирской области
Зарезал любовника матери - ГТРК ВладимирВозбуждено уголовное дело в отношении 23-летнего жителя Собинского района, подозреваемого в  убийстве.
23.11.2017 ГТРК Владимир