Памятка потребителя. Оказание отдельных видов бытовых услуг


Бытовые услуги - это одна из важнейших сфер жизнеобеспечения населения. Эта отрасль несет большую социальную нагрузку и создает комфортные условия жизни граждан. Отношения, возникшие между потребителем и исполнителем бытовых услуг, регулируются Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.08.1997г. No 1025.Вместе с тем, Правила оговаривают ряд особенностей при оказании отдельных видов бытовых услуг.

Так, пошив обуви должен производится по эскизам потребителей, моделям из альбомов, журналов и образцам. По желанию потребителя допускается замена фасона каблуков, фурнитуры, цветовых сочетаний и материалов, о чем должна быть сделана соответствующая запись в договоре (квитанции, ином документе).

Выбор материала при пошиве обуви из материала исполнителя осуществляется потребителем по образцам, имеющимся у исполнителя. Ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий производятся по журналам мод или образцам, а также по эскизам потребителей. По желанию потребителя могут быть сделаны отступления от журналов мод, образцов и технологии изготовления, если они не связаны с причинением вреда жизни и здоровью потребителя.

При оформлении договора о выполнении работ по ремонту и пошиву изделий из натурального меха из материала потребителя, а также из материала исполнителя меховые полуфабрикаты и шкурки должны быть помечены в присутствии обеих сторон. При приеме изделия в химическую чистку в договоре (квитанции, ином документе) указываются наименование изделия, его цвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты, не удаляемые при химической чистке, дополнительные платные услуги, оказываемые с согласия потребителя (аппретирование, дезодорация, антистатическая обработка и другие).

Исполнитель определяет вид обработки в соответствии с символами по уходу на маркировочной ленте изделия, а в случае ее отсутствия -по согласованию с потребителем. При необходимости исполнитель обязан спороть фурнитуру, которая может быть повреждена в процессе чистки, пришить к изделию съемные детали. При получении изделия из химической чистки потребитель обязан проверить сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет, рисунок, рельефность.

При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть и продемонстрировать их работу.

Включение, отключение или переключение бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов должно осуществляться легко, плавно, без задержек и повторных включений. Приборы, имеющие питание от электрической сети, должны быть проверены на необходимую величину сопротивления электрической изоляции.

При оформлении договора о выполнении работ по ремонту и изготовлению мебели потребитель вправе предложить свой эскиз (чертеж) изделия, а также использовать образцы, разработанные исполнителем. При приемке работы по ремонту и изготовлению мебели потребитель обязан проверить соответствие конструкции, размеров, внешнего вида, облицовки, обивки и отделки изделий эскизу (чертежу, образцу), согласованному при оформлении договора.

При оказании услуг в парикмахерских перед работой с каждым новым потребителем лицо, оказывающее услугу, обязано вымыть руки с мылом. Обслуживание должно производиться продезинфицированным инструментом. Для обслуживания каждого потребителя должны использоваться чистые белье и салфетки. При химической завивке и окраске волос лицо, оказывающее услугу, обязано сделать потребителю биологическую пробу на чувствительность.

В договоре (квитанции, ином документе) о выполнении работ по ремонту и изготовлению ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней производится описание работ (с приложением эскиза за подписью потребителя), а также драгоценных камней с указанием формы, размера, массы, цвета, дефектов. В случае приема для ремонта или изготовления ювелирных изделий драгоценных металлов, принадлежащих потребителю, исполнителем должно быть произведено определение пробы драгоценных металлов на пробирных камнях с помощью реактивов, изготавливаемых государственными инспекциями пробирного надзора.

Ювелирные изделия, изготовленные из драгоценных металлов, должны соответствовать пробам, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, и быть заклеймлены в установленном порядке государственным пробирным клеймом государственными инспекциями пробирного надзора. При изготовлении ювелирных изделий из драгоценных металлов исполнитель обязан иметь именник, оттиск которого ставится на изготовленных изделиях. Надеемся, что полученные знания будут полезны потребителям бытовых услуг.


 
По теме
Роспотребнадзор предупреждает потребителей о широком распространении недобросовестных практик заключения договоров купли- продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг.
27.07.2017
В филиале по Кольчугинскому району Уголовно-исполнительной инспекции (УИИ) УФСИН организована встреча осужденных, чье наказание не связано с лишением свободы, с заместителем директора отдела социальной защиты населения администрации Кольчугинского района Галиной Гарус. - УФСИН В филиале по Кольчугинскому району Уголовно-исполнительной инспекции (УИИ) УФСИН организована встреча осужденных, чье наказание не связано с лишением свободы,
17.07.2018
ГУ МЧС России Инспектор отделения профилактики пожаров Анастасия Овчарова провела с жильцами данного дома подробный инструктаж Очередной профилактический рейд прошёл в многоквартирном жилом доме по улице Безыменского
17.07.2018
 
IMG_7416 - МЧС 16-го июля сотрудники Главного управления МЧС России по Владимирской области провели для представителей СМИ пресс-тур по теме:
17.07.2018
16 июля текущего года в Киржачском комплексном центре социального обслуживания населения при участии ГИБДД Отделения МВД России по Киржачскому району прошел День дорожной безопасности с подростками,
17.07.2018
Полицейские из Коврова заняли призовые места - Ikovrov.Ru В Суздальском районе Владимирской области прошел двухдневный лично-командный чемпионат УМВД России по Владимирской области по стрельбе из боевого ручного стрелкового оружия, посвященный памяти сотрудников ППС,
17.07.2018 Ikovrov.Ru
Осужденные ИК-6 представили заранее подготовленные доклады об участии волонтеров в совершенно разных сферах общественной жизни - работе с социально незащищенными группами граждан, просветительской деятельности, поиске пропавших людей, оказании помощи приютам для животных. Особое внимание было уделено участию добровольцев в проведении различных общественно значимых мероприятий, например, прошедшая в 2014 году зимняя Олимпиада в Сочи и нынешний чемпионат мира по футболу. - УФСИН 2018 год в России объявлен Годом добровольца (волонтера). В рамках воспитательной работы с осужденными в мелеховской колонии строгого режима № 6 администрация организовала тематический образовательный семинар.
16.07.2018 УФСИН
IMG_7416 - МЧС 16-го июля сотрудники Главного управления МЧС России по Владимирской области провели для представителей СМИ пресс-тур по теме:
17.07.2018 МЧС
Октябрьский районный суд Владимира поставил точку в деле бывшего адвоката Владимирской областной коллегии адвокатов № 1 адвокатской конторы № 1.  Он пытался подкупить несовершеннолетнюю жертву изнасилования ради ложных показаний.
17.07.2018 Молва
Все о ковровских коробейниках - Ковровские Вести Как сообщил редакции Николай Фролов, Историко-краеведческий музей Ковровского района получил грант департамента культуры обладминистрации в 800 тысяч рублей на реализацию проекта «Загадка ковровских коробейников».
17.07.2018 Ковровские Вести
[Show as slideshow] 15 мая в дискотечном зале киноцентра «Сатурн» состоялась первая в истории Александрова шоу-игра «Музыкальный ринг».
16.07.2018 Уездный город А
Торжества развернулись на нескольких основных площадках. Творческим центром стала художественная площадь: детская анимация, фотозона, занятия с мастерами по оригами и росписи шёлка.
16.07.2018 ГТРК Владимир
Жители Камешковского района сдали нормы ГТО - Единая Россия 8 июля в рамках партийного проекта «Детский спорт» на стадионе «Труд» города Камешково все желающие могли сдать нормативы ГТО, и некоторые камешковцы уже воспользовались такой возможностью.
17.07.2018 Единая Россия
В Суздале прошёл турнир по шахматам - Единая Россия   14 июля в городе Суздаль в рамках партийного проекта «Детский спорт» прошел традиционный турнир по быстрым шахматам, посвященный празднику «День огурца».
17.07.2018 Единая Россия
Фото: Наталья Ларина Несколько тысяч владимирцев и гостей города пришли в воскресенье на площадку коллективного просмотра матчей ЧМ-2018 по футболу на Шалопаевке, чтобы посмотреть финальный матч и проститься с Мундиалем.
16.07.2018 Владимирские Ведомости
Андрей Шохин: Любимые скверы горожан обретут «второе рождение» - Органы самоуправления г. Владимир По поручению главы администрации города Владимира Андрея Шохина, завтра, 18 июля, городское управление ЖКХ проведет выездные планерки на территории Никитского сквера и Комиссаровского пруда,
17.07.2018 Органы самоуправления г. Владимир
Народная ковровская примета: «Если в городе положили асфальт, значит скоро будут ремонтировать сети».
17.07.2018 Ковровские Вести