В больницах и поликлиниках Владимира появятся "жалобные" книги

из архива "Pro Город" Это позволит повысить эффективность обратной связи с пациентами

До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений. Отзывы пациентов позволят выявлять причины обращений и наиболее острые проблемы здравоохранения, требующие безотлагательного решения.

Книги жалоб и предложений будут размещены в наиболее доступных местах. Кроме того, в медицинских учреждениях появятся ответственные лица для осуществления контроля за своевременным рассмотрением и исполнением обращений.

Информация, поступающая от граждан, будет регулярно анализироваться. Полученные данные помогут руководству департамента здравоохранения и медицинских организаций принимать соответствующие управленческие решения.

Это далеко не единственная мера, нацеленная на повышение эффективности обратной связи с пациентским сообществом. В декабре 2016 года в департаменте здравоохранения была открыта электронная приемная главы ведомства Александра Кирюхина, а в 2017 году такие интернет-приемные открылись в городских больницах №4 и №5, в поликлинике №1, а также в консультативной поликлинике ОКБ.

Кроме того, в прошлом году департамент здравоохранения администрации области открыл «горячие линии» главных врачей медицинских организаций, обнародовав их мобильные служебные номера.

Существуют и другие способы обратной связи – портал администрации области «Вопрос-Ответ»  (раздел «Здравоохранение»), запись на личный прием к директору департамента или его заместителям по тел:  (4922)  77-85-31, или звонок на одну их «горячих линий» департамента здравоохранения (перечень номеров – на сайте ведомства).

По вопросам организации здравоохранения пациенты также могут обратиться в профильное ведомство по почте: 600000, г. Владимир, ул. Большая Московская, 61, или зайдя на официальный сайт департамента здравоохранения  (раздел «Обращения граждан»). 

За последние полтора года в департамент здравоохранения в письменном виде обратилось порядка шести с половиной тысяч жителей области. Всем заявителям даны разъяснения на поставленные вопросы, а при необходимости были приняты меры организационного характера.

Медицина Служба новостей progorod33.ru

Последние новости Владимирской области по теме:
В больницах и поликлиниках Владимира появятся "жалобные" книги

- Владимир
В поликлиниках и больницах Владимирской области заведут книги жалоб и предложений.
14:35 05.08.2017 Молва
- Владимир
Их разместят в наиболее доступных местах Ольга Ефремова До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений.
12:41 05.08.2017 Призыв
- Владимир
«До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений Владимирской области появятся Книги жалоб и предложений.
12:39 05.08.2017 VladimirOnline.Ru
- Владимир
Они будут лежать на виду у пациентов Сергей МОРКОВКИН true_kpru Департамент здравоохранения администрации Владимирской области сообщает, что книги жалоб и предложений появятся во всех больницах региона до середины августа.
12:35 05.08.2017 Комсомольская правда
В больницах и поликлиниках Владимира появятся "жалобные" книги - Владимир
из архива "Pro Город" Это позволит повысить эффективность обратной связи с пациентами До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений.
12:02 05.08.2017 Progorod33.Ru
- Владимир
Книги жалоб и предложений будут размещены в наиболее доступных местах медучреждений.
17:55 04.08.2017 ГТРК Владимир
- Владимир
До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений Владимирской области появятся Книги жалоб и предложений.
16:53 04.08.2017 Администрация Владимирской области
- Владимир
До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений.
15:42 04.08.2017 Департамент здравоохранения
 
По теме
Дайте жалобную книгу! - Murom-Tv.Ru Пациентам муромских больниц и поликлиник дадут возможность высказаться.  В лечебных заведениях появятся Книги жалоб и предложений.
11.08.2017
С пациентами наладят обратную связь. В этом месяце во всех медучреждениях области должны появиться книги жалоб и предложений.
10.08.2017
 
Владимирская область страдает от бешенства - Progorod33.Ru из архива "Pro Город" Роспотребнадзор напоминает о напряженной ситуации с бешенством Владимирская область остается неблагополучной территорией по заболеванию бешенством у животных.
22.06.2018 Progorod33.Ru
Фото: Пресс-служба АВО В мае в семье Ольги и Сергея Солдатовых из города Камешково родилась тройня – два мальчика и девочка.
20.06.2018 Владимирские Ведомости
В спортивном зале кольчугинского следственного изолятора № 3 сотрудники отдела воспитательной работы организовали матч по мини-футболу между командой несовершеннолетних, содержащихся в учреждении, и командой отряда по хозяйственному обслуживанию. - УФСИН В спортивном зале кольчугинского следственного изолятора № 3 сотрудники отдела воспитательной работы организовали матч по мини-футболу между командой несовершеннолетних, содержащихся в учреждении,
23.06.2018 УФСИН
Во Владимире прошел турнир по стритболу (фото) - Progorod33.Ru пресс-служба администрации города Владимира Участники соревнований играли в четырех возрастных категориях Во Владимире 23 июня у 10 школы прошел турнир по стритболу, посвященный Дню Молодежи.
23.06.2018 Progorod33.Ru
Владимирские депутаты посетили лагеря «Икар» и «Дружба», где оценили то, в каких условиях отдыхают дети, а также сыграли в «Икаре» товарищеский матч по футболу с юными владимирцами.
21.06.2018 Молва
Первый замглавы Минсельхоза России Джамбулат Хатуов: "Владимирская область - в числе лидеров среди регионов, которые вовремя доводят все меры господдержки до аграриев" - Губернатор Владимирской области 23 – 24 июня в Суздальском районе Владимирской области проходит 35-й Чемпионат Европы по пахоте и 7-й Открытый чемпионат России по пахоте.
23.06.2018 Губернатор Владимирской области
пресс-служба ГУ МЧС Сгорело сразу два дачных дома В 21-34 22 июня в Центр управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Владимирской области поступило сообщение о пожаре в 2 дачных домах в Петушин
23.06.2018 Progorod33.Ru
Государственным инспектором отдела фитосанитарного надзора, семенного контроля и качества зерна Управления Россельхознадзора по Владимирской области 19 июня 2018 года в Александровском районе была проведена внеплановая в
22.06.2018 Россельхознадзор
Должностными лицами отдела государственного ветеринарного надзора Управления Россельхознадзора по Владимирской области была проведена внеплановая проверка по исполнению предписания в отношении юридического лица осуществл
22.06.2018 Россельхознадзор