В больницах и поликлиниках Владимира появятся "жалобные" книги

из архива "Pro Город" Это позволит повысить эффективность обратной связи с пациентами

До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений. Отзывы пациентов позволят выявлять причины обращений и наиболее острые проблемы здравоохранения, требующие безотлагательного решения.

Книги жалоб и предложений будут размещены в наиболее доступных местах. Кроме того, в медицинских учреждениях появятся ответственные лица для осуществления контроля за своевременным рассмотрением и исполнением обращений.

Информация, поступающая от граждан, будет регулярно анализироваться. Полученные данные помогут руководству департамента здравоохранения и медицинских организаций принимать соответствующие управленческие решения.

Это далеко не единственная мера, нацеленная на повышение эффективности обратной связи с пациентским сообществом. В декабре 2016 года в департаменте здравоохранения была открыта электронная приемная главы ведомства Александра Кирюхина, а в 2017 году такие интернет-приемные открылись в городских больницах №4 и №5, в поликлинике №1, а также в консультативной поликлинике ОКБ.

Кроме того, в прошлом году департамент здравоохранения администрации области открыл «горячие линии» главных врачей медицинских организаций, обнародовав их мобильные служебные номера.

Существуют и другие способы обратной связи – портал администрации области «Вопрос-Ответ»  (раздел «Здравоохранение»), запись на личный прием к директору департамента или его заместителям по тел:  (4922)  77-85-31, или звонок на одну их «горячих линий» департамента здравоохранения (перечень номеров – на сайте ведомства).

По вопросам организации здравоохранения пациенты также могут обратиться в профильное ведомство по почте: 600000, г. Владимир, ул. Большая Московская, 61, или зайдя на официальный сайт департамента здравоохранения  (раздел «Обращения граждан»). 

За последние полтора года в департамент здравоохранения в письменном виде обратилось порядка шести с половиной тысяч жителей области. Всем заявителям даны разъяснения на поставленные вопросы, а при необходимости были приняты меры организационного характера.

Медицина Служба новостей progorod33.ru

Ещё новости о событии:

В поликлиниках и больницах Владимирской области заведут книги жалоб и предложений.
14:35 05.08.2017 Молва - Владимир
Их разместят в наиболее доступных местах Ольга Ефремова До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений.
12:41 05.08.2017 Призыв - Владимир
«До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений Владимирской области появятся Книги жалоб и предложений.
12:39 05.08.2017 VladimirOnline.Ru - Владимир
Они будут лежать на виду у пациентов Сергей МОРКОВКИН true_kpru Департамент здравоохранения администрации Владимирской области сообщает, что книги жалоб и предложений появятся во всех больницах региона до середины августа.
12:35 05.08.2017 Комсомольская правда - Владимир
из архива "Pro Город" Это позволит повысить эффективность обратной связи с пациентами До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений.
12:02 05.08.2017 Progorod33.Ru - Владимир
Книги жалоб и предложений будут размещены в наиболее доступных местах медучреждений.
17:55 04.08.2017 ГТРК Владимир - Владимир
До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений Владимирской области появятся Книги жалоб и предложений.
16:53 04.08.2017 Администрация Владимирской области - Владимир
До середины августа этого года в поликлиниках и стационарах медицинских учреждений региона появятся книги жалоб и предложений.
15:42 04.08.2017 Департамент здравоохранения - Владимир
 
По теме
С пациентами наладят обратную связь. В этом месяце во всех медучреждениях области должны появиться книги жалоб и предложений.
Десять мифов о курении - Газета Вестник Ополья Курение – не просто вредная привычка, как считают многие, курение – это зависимость, схожая с наркотической или алкогольной.
Газета Вестник Ополья
Во Владимирской области мужчина убил сожительницу за оскорбление - Сетевое издание Владимирские новости В Собинском районе мужчина убил сожительницу за оскорбление Следком и прокуратура по Владимирской области информируют, что в Собинке завершено расследование уголовного дела по обвинению мужчины в убийстве сожительницы.
Сетевое издание Владимирские новости
Коротко о главном - Газета Красное знамя Автор: А. Готко. В администрации Киржачского района. На последнем рабочем совещании, которое состоялось в кабинете главы администрации района Елены Карповой, в повестке дня стояло несколько вопросов,
Газета Красное знамя
27 миллионов за неделю перечислили аферистам жители Владимирской области - ТК Наш Регион 33 За прошедшую неделю сотрудниками органов внутренних дел Владимирской области зарегистрировано 57 преступлений, совершенных в отношении местных жителей с использованием IT-технологий.
ТК Наш Регион 33
Живя в любви и согласии - Газета Красное знамя Автор: Т. Кротова, председатель комитета социальной политики, физической культуры и спорта администрации Киржачского района.
Газета Красное знамя
«Распахнутые двери театра» - Газета Красное знамя Автор: О. Ланская. Ах, театр, театр! Сколько впечатлений и воспоминаний вызывает это слово.
Газета Красное знамя