Не учли прибор учёта?

Насчитали воды на 30 кубов больше. Жителю Владимира в квитанции за коммуналку пришли пугающие цифры. Мужчина не хочет платить за то, что не потреблял и обратился за перерасчётом к ресурсникам. К слову, все показания счётчиков он регулярно, каждый месяц, отправлял им в смс-сообщениях. Почему они не доходили? Пыталась разобраться Татьяна Данилова. 15.02.2018

Насчитали воды на 30 кубов больше. Жителю Владимира в квитанции за коммуналку пришли пугающие цифры. Мужчина не хочет платить за то, что не потреблял и обратился за перерасчётом к ресурсникам. К слову, все показания счётчиков он регулярно, каждый месяц, отправлял им в смс-сообщениях. Почему они не доходили? Пыталась разобраться Татьяна Данилова.

 

Геннадий Щитковский за "коммуналку" платит добросовестно, каждый месяц. Эта стопка квитанций за горячую воду. Геннадий Борисович живёт в квартире один, ресурсы тратит бережно. Но в платёжках присылают другую информацию. И каждый месяц разрыв между реальными показаниями и тем, что выставляет компания "Т+" растёт.  Вместо того, чтобы оплатить всего 47 кубов мужчине выставили счёт на 78. Хотя все показания приборов учёта он исправно отправлял по смс, по указанному в квитанции номеру. В ресурсоснабжающую организацию пенсионер ездил несколько раз. Там сказали, что сам виноват. 

Геннадий Щитковский, житель г. Владимира: "Я спрашивал, но говорят: "это не наша вина, это чехарда из-за вас получается",  - а почему из-за меня? Эсэмэски не доходили, по телефону туда никак не дозвонишься. А эсэмэски    я посылал ежемесячно, почему у них не совпадало с моими, я не знаю".

Геннадий Борисович высчитывает, сколько ему обходится подогрев 1 куба воды. Выходит около 400 рублей. За лишние 30 кубов, получается, он должен переплатить ресурсникам 12 тысяч рублей? Перерасчёт ему сделать коммунальщики отказались, сославшись на то, что, возможно, неисправен счётчик. Но пенсионер недавно прибор поверил. И, судя по документам, он в порядке. Тем не менее...

Геннадий Щитковский, житель г. Владимира: "Сказали надо съездить в водоканал, вызвать на дом, проверку счётчиков сделать, составить протокол и только после этого они сделают мне перерасчёт". 

В офисе обслуживания компании "Энергосбыт+" с похожей проблемой столкнулся и Александр. Ему также сказали поменять прибор учёта за свой счёт.

Александр,  житель г. Владимира: "Хотя акт есть, проверки, то что он полностью рабочий - всё. С ним всё в порядке. Нам надо ехать делать новые, вот такие документы на счётчик, всё это за наш счёт. И потом только 30 дней надо ждать перерасчёт". 

Сегодня здесь непривычно малолюдно. Хотя с просьбой сделать перерасчёт в квитанции желающих в офисе всегда хоть отбавляй. 

Светлана Тупицына, сотрудник владимирского филиала "Т Плюс": Довольно-таки часто люди приходят. Приносят в основном документы, перерасчёт по горячему водоснабжению.

- Из-за чего случается чехарда?

- Люди не передают показания счётчиков, хотя они должны в течение каждого месяца подавать их.

Мы спросили у сотрудников Т плюс, почему сообщения с показаниями не всегда доходят? Возможно, дело в том, что за этим следит не человек, а автомат, который не считывает смс с ошибками.

Анна Варакина, сотрудник владимирского филиала "Т Плюс": "СМС-сообщение должно быть написано правильно: лицевой счёт, пробел, и счётчики в зависимости от того, какие вы передаёте".

В пресс-службе Владимирского филиала ЭнергосбыТ Плюс нам дали официальный ответ и заверили, что перерасчёт Геннадию Щитковскому сделают. И в Горводоканал идти не надо.

Дмитрий Лопатин, пресс-секретарь владимирского филиала "Т Плюс": Показания индивидуального прибора учёта клиентом передаются нерегулярно. Последние принятые для расчёта показания были переданы в июне 2017 года. В 2018 году клиентом были переданы показания индивидуального прибора учёта один раз, 9 февраля. Данные показания будут учтены при формировании квитанции за февраль 2018 года, и, соответственно, будет выполнен перерасчёт по фактическому потреблению. 

Чтобы подобных ситуаций не возникало, ресурсники советуют показания индивидуальных приборов учёта снимать в период с 23 по 25 число каждого месяца и сообщать в компанию любым удобным способом: по телефону, в своём личном онлайн-кабинете и с помощью смс. Правда, сообщения нужно корректно набирать, чтобы показания были учтены. 

 

Метки: ЖКХ, вода, счётчики, прибор учёта, ЭнергосбыТ+ Плюс, квитанции, смс

Последние новости Владимирской области по теме:
Не учли прибор учёта?

Не учли прибор учёта? - Владимир
Насчитали воды на 30 кубов больше. Жителю Владимира в квитанции за коммуналку пришли пугающие цифры.
19:53 15.02.2018 33Live.Ru
- Владимир
15.02.2018 Насчитали воды на 30 кубов больше. Жителю Владимира в квитанции за коммуналку пришли пугающие цифры.
19:44 15.02.2018 6tv.Ru
 
По теме
В квартирах должников стемнело - Владимирские Ведомости Фото: Евгения Арефьева Компания «ЭнергосбыТ Плюс» продолжает бороться с неплательщиками: когда увещевания и предупреждения не помогают, приходится отключать свет.
19.10.2018
 
 
 
В квартирах должников стемнело - Владимирские Ведомости Фото: Евгения Арефьева Компания «ЭнергосбыТ Плюс» продолжает бороться с неплательщиками: когда увещевания и предупреждения не помогают, приходится отключать свет.
19.10.2018 Владимирские Ведомости
Фото: Нина Новгородская, Наталья Ларина Желание застройщиков нажиться на строительстве домов в центре древнего Владимира радикально меняет исторический облик города,
17.10.2018 Владимирские Ведомости
Ели хочешь, чтобы в доме было тепло зимой — готовься к этому уже летом. Администрация города Александрова всячески старается соответствовать этой непреложной истине, проводя ряд действий, упреждающих традиционные зимние напасти.
17.10.2018 Уездный город А
В огне погибли четверо, в том числе ребенок - Владимирские Ведомости Следственный комитет РФ по Владимирской области при содействии МЧС и МВД выясняют обстоятельства гибели на пожаре четырех человек, в том числе 5-летнего ребенка, который произошел ночью с 17 на 18 октября.
18.10.2018 Владимирские Ведомости
Сцена из спектакля "Сказка о золотом петушке". - Уездный город А Сцена из спектакля «Сказка о золотом петушке». 18 марта в Киржачском районном доме культуры в седьмой раз состоялся областной фестиваль семейных театральных коллективов «Папа, мама, я — театральная семья».
20.10.2018 Уездный город А
Осень жизни Владимира Асмолова - Уездный город А В александровском ДК «Юбилейный» выступил с концертной программой звезда русского шансона Владимир Асмолов.
19.10.2018 Уездный город А
5 сентября в выставочном зале Александровского художественного музея открылась выставка «Душа родного края».
19.10.2018 Уездный город А
Всё-таки туризм в Коврове не приживается. Почти как асфальт. Сколько бы ни говорили чиновники всех уровней о том, что нам есть что показать и предложить, но, видимо, карма закрытого города по-прежнему сильна.
16.10.2018 Ковровские Вести
Первый матч второго круга ОЛИМП - первенства России по футболу среди команд группы «Запад» владимирское «Торпедо» проведёт в Коломне против местного одноименного клуба.
19.10.2018 ФК Торпедо
Владимир Сипягин поставил задачу обеспечить высокие темпы строительства во Владимирской области и особое внимание уделить его качеству - Губернатор Владимирской области 18 октября Губернатор Владимир Сипягин провёл расширенное рабочее совещание с руководителями строительных организаций Владимирской области по вопросам реализации поручений Президента России и обсуждению существующих проб
19.10.2018 Губернатор Владимирской области
Управлением Россельхознадзора по Владимирской области (Управление) регулярно выявляются факты неуплаты административных штрафов в сроки, установленные законодательством.
18.10.2018 Россельхознадзор
В начале сентября 2018 года инспекторами отдела фитосанитарного надзора, семенного контроля и качества зерна Управления в отношении потребительского общества была проведена внеплановая выездная проверка выполнения предпи
18.10.2018 Россельхознадзор