Не ради денег?!

Почта без очередей. Возможно ли такое в отделениях связи нашего города? За пенсией и посылками порой там выстраиваются целые шеренги. Решать конфликтные ситуации на местах зачастую приходится сотрудникам почтамта. Сегодня во областном центре чествовали лучших в этой профессии. О том, кому мы доверяем свои письма - в материале Татьяны Даниловой.  

Светлана Волкова свою работу любит и гордится тем, что является связующим звеном между людьми из разных уголков мира. На почту она пришла работать 18 -летней девушкой. Начинала с должности оператора. А сейчас руководит целым отделением. Сюда люди приезжают со всего города. Работа кипит, но что примечательно - очередей почти не бывает. И в этом, говорит Светлана Владимировна, заслуга их дружного коллектива. В команде 8 операторов и 5 почтальонов. И все друг друга поддерживают.

Светлана Волкова, начальник почтового отделения № 27: "Согласно новому формату обслуживания, который сейчас у нас введён, начальник и заместитель весь свой рабочий день тоже находятся в клиентском зале и следят за тем, чтобы очереди не скапливались, помогает своим сотрудникам".

Через их руки каждый месяц проходит около 4-х тысяч посылок и полутора тысяч писем. Пик нагрузки приходится на дни, когда люди идут оплачивать коммунальные услуги и покупать проездные билеты. Особая категория клиентов — пенсионеры. Вежливость и терпение в общение с ними играет важную роль.

Светлана Волкова, начальник почтового отделения № 27: "Ну, это, конечно, надо быть психологом. Бабушки приходят некоторые и не слышат, и не видят. То есть надо помочь, объяснить. Необходимо понять, что человеку нужно, для того чтобы правильно качественно ему предоставить услугу".

Во Владимирской области - около 450 отделений связи и свыше 3000 сотрудников. В этом году лучших в профессии отбирали по успешным экономическим показателям, уровню сервисного обслуживания, а также трудовому стажу. Награды получили 114 человек. По словам главного почтовика области Владимира Ольхова, нагрузки у отделений связи - неравномерные. Где-то пусто, где-то густо. Да и сама почта как таковая — учреждение убыточное. Но планы у руководства всё равно радужные. В области должны появится новые отделения связи.

Владимир Ольхов, директор УФПС Владимирской области: "Дело в том, что везде должен быть баланс. И экономика на сегодняшний день нам не позволяет строить самых широких планов по развитию собственной сети. Хотя элементы этого есть. Есть мини-отделения связи, которые сейчас образуются в разных регионах. Это точки, которые будут работать в супермаркетах. Они оказывают не полный спектр услуг, усечённый, но наиболее востребованный для населения".

В среднем почтальоны и операторы связи за свой нелёгкий труд в месяц получают 10 тысяч рублей. И повышение заработной платы для них пока не планируется. Но профессия почтовика тем и уникальна, говорят сами сотрудники, что они работают не только за деньги, но и по призванию.

Метки: общество, почта, Ольхов, отделение, профессия

 

Последние новости Владимирской области по теме:
Не ради денег?!

Не ради денег?! - Владимир
Почта без очередей. Возможно ли такое в отделениях связи нашего города?
19:52 04.07.2017 33Live.Ru
- Владимир
  Светлана Волкова свою работу любит и гордится тем, что является связующим звеном между людьми из разных уголков мира.
19:46 04.07.2017 6tv.Ru
 
По теме
  Весь мир замер в ожидании начала Кубка мира ФИФА по футболу. На протяжении целого месяца 32 сильнейших коллектива определят обладателя почётного трофея.
12.06.2018
Символы ЧМ по футболу. Фото из открытых источников Интернета - Murom.Ru ФУТБОЛЬНОЕ ОБОЗРЕНИЕ №4 Часть первая   17 июня, в воскресенье, большой футбол пришел в Самару , а поздно вечером придет в Ростов-на-Дону.
18.06.2018
 
Владимиро-Суздальский музей-заповедник до конца сентября 2018 года предлагает новую опцию для туристов, приезжающих в Суздаль.
17.06.2018
Юный музыкант из Коврова приглашён на открытие фестиваля «Музыкальная экспедиция» - Администрация г. Ковров 11 июня во Владимире на главной футбольной арене региона – стадионе «Торпедо» – состоялось торжественное открытие Международного фестиваля «Музыкальная экспедиция».
15.06.2018
Представители компании «Российские железные дороги» расскажут всем заинтересованным лицам о точном маршруте прохождения высокоскоростной железнодорожной магистрали (ВСМ) «Москва – Казань» по территории Владимирской области,
15.06.2018
В Гороховецком районе для несовершеннолетних осужденных, чье наказание не связано с изоляцией от общества, и подростков, состоящих на учете районного отдела полиции, организовали «Урок мужества». Мероприятие при участии представителей Гороховецкого отделения Всероссийской общественной организации ветеранов «Боевое братство» прошло на базе зонального центра военно-патриотического воспитания молодежи и подготовки граждан к военной службе. - УФСИН В Гороховецком районе сотрудники филиала Уголовно-исполнительной инспекции УФСИН для несовершеннолетних осужденных, чье наказание не связано с изоляцией от общества, и подростков, состоящих на учете районного отдела полиции,
17.06.2018 УФСИН
26-летнего жителя Гусь-Хрустального района подозревают в покушении на грабеж (ч.
17.06.2018 VladimirOnline.Ru
Владимиро-Суздальский музей-заповедник до конца сентября 2018 года предлагает новую опцию для туристов, приезжающих в Суздаль.
17.06.2018 VladimirOnline.Ru
Сегодня во Владимиро-Суздальском музее-заповеднике состоялось заседание экспертной фондово-закупочной комиссии, на котором была определена оценочная стоимость утраченного предмета Государственного музейного фонда.
14.06.2018 ГТРК Владимир
Символы ЧМ по футболу. Фото из открытых источников Интернета - Murom.Ru ФУТБОЛЬНОЕ ОБОЗРЕНИЕ №4 Часть первая   17 июня, в воскресенье, большой футбол пришел в Самару , а поздно вечером придет в Ростов-на-Дону.
18.06.2018 Murom.Ru
Сегодня, на стадионе Лужники прошел матч ... Сегодня, на стадионе Лужники прошел матч в рамках Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 между сборными командами Германии и Мексики.
17.06.2018 33Live.Ru
  Весь мир замер в ожидании начала Кубка мира ФИФА по футболу. На протяжении целого месяца 32 сильнейших коллектива определят обладателя почётного трофея.
12.06.2018 ФК Торпедо
Символы ЧМ по футболу. Фото из открытых источников Интернета - Murom.Ru ФУТБОЛЬНОЕ ОБОЗРЕНИЕ №4 Часть первая   17 июня, в воскресенье, большой футбол пришел в Самару , а поздно вечером придет в Ростов-на-Дону.
18.06.2018 Murom.Ru
Громкие события Владимира и области за прошедшую неделю В Юрьев-Польском младенца выбросили на помойку Вечером 14 июня 2018 года взволнованная жительница города Юрьев-Польский сообщила в правоохранительные органы, о том,
17.06.2018 Progorod33.Ru