">Молодец, аварийка!

Телефон аварийной службы 2-21-00 в городе Муроме знает каждый житель. И звонят сюда не только с просьбой о помощи (устранить пролив, прочистить канализацию или водопровод), но и с благодарностями. «На вашей аварийке весь город держится!» Эти искренние слова муромлян — красноречивый показатель работы всей команды.

Аварийная служба РЭУ №8 — единственная в Муроме. Круглые сутки, без выходных и праздничных дней, спешат людям на помощь восемь бригад. Профессионализм, отзывчивость и культура обслуживания, быстрота и качество устранения проблем, вежливость и слаженность в работе — эти качество ценятся всегда. Тем более в ситуации, когда нужно не только быстро среагировать на неполадки, но и успокоить взволнованных людей.

«Мы, жильцы первого этажа дома № 16 по улице Пушкина — Герасимовы, Козловы, Карабановы, — выражаем сердечную благодарность сотрудникам аварийной службы за быстрое реагирование, а затем и быстрое решение наших проблем… Низкий поклон и сердечная благодарность мастерам — золотые руки за устранение аварии. Успехов
и удачи в повседневной сложной работе».

Подобное выражение благодарности — не редкость. Письма от жильцов бережно хранятся Надеждой Брагиной -она в РЭУ № 8 отвечает за кадры. А кадры здесь и впрямь как на подбор. Работать в аварийке -престижно и почетно. Что там говорить: сюда даже конкурс есть на замещение вакансий. Вот только вакансии возникают весьма редко — здесь нет текучки. Люди, которые пришли сюда работать восемь лет назад, не спешат покидать это место. Коллектив — дружный, а работа — интересная.

«Молодец, аварийка!» «Побольше бы таких специалистов! Сделали все гладко, чисто». «Не первый раз вызываем вашу бригаду, и всегда работа выполнена оперативно, со знанием дела». Это уже звонки по телефону. Мониторинг каждый месяц проводит экономист предприятия Лидия Тимина — обзванивает жителей, чтобы узнать мнение о работе специалистов. РЭУ № 8, пожалуй, одно из немногих современных коммунальных предприятий в регионе, где проходит собственное внутреннее «соцсоревнование». Итоги между сменами (а их четыре — Катковой, Пичугиной, Федосеевой и Чижовой) подводятся ежемесячно, определяется победитель и выдается премия. Работа аварийных бригад оценивается по нескольким параметрам — качество и культура обслуживания, своевременность оказания помощи. За каждый показатель присваиваются баллы. Сюда же плюсуются мнения жителей, высказанные по телефону, и письма. Лидия Тимина все скрупулезно записывает в специальную книгу. И надо сказать, что в книге этой положительные отзывы преобладают.

- Иной раз жители говорят: спасибо вам, девочки, за службу, -рассказывает Лидия Тимина. — «Нам-то за что?», удивляюсь я. Отвечают: «За то, что вы так хорошо воспитываете своих мальчиков!»

Коллектив РЭУ № 8 составляет 50 человек. Конечно же, большая часть из них (33 специалиста аварийных бригад) — мужчины. В феврале в передовиках — смена диспетчера Людмилы Катковой.

- Ребята хорошо работают, — не скрывает гордости за свою команду Людмила. — Очень дружные, сплоченные, все делают быстро и качественно. Никого подгонять не нужно. С нашими мужчинами работать удовольствие.

Более 1200 домов обслуживает предприятие. В 2004 году начиналось все с жилого фонда Мурома, вспоминает главный бухгалтер Галина Зинякова. Затем добавились сложные объекты — три общежития. Справились. В начале этого года заключили договор на обслуживание всех зданий управления образования округа Муром (порядка 70 объектов). Справились.

Галина Зинякова пришла на предприятие в 2004 году. Ей тогда пришлось быть в одном лице и главбухом, и экономистом, и зарплату выдавать, и кадрами руководить. Через некоторое время ей на помощь пришли Лидия Тимина и Надежда Брагина. Расширение экономической службы — тоже показатель роста предприятия. Увеличение объемов повело за собой прибавление в парке оборудования и расширение количества услуг. Буквально перед новым годом предприятие приобрело автовышку и теперь оказывает услуги своим коллегам по сфере ЖКХ по отделке фасадов, очистке кровель, сбиванию сосулек, обрезке деревьев, наладке освещения.

- В системе ЖКХ работают люди, способные действовать четко и слаженно, проявлять мужество и выдержку в экстремальных ситуациях, — говорит начальник МУП РЭУ № 8 Евгений Захаров. — В преддверии нашего профессионального праздника я поздравляю всех коллег и желаю дальнейших успехов в работе на благо горожан, а также здоровья, благополучия и радости!

Ирина ДУБИНЕВИЧ

На правах рекламы

Во Владимирской области мужчина убил сожительницу за оскорбление - Сетевое издание Владимирские новости В Собинском районе мужчина убил сожительницу за оскорбление Следком и прокуратура по Владимирской области информируют, что в Собинке завершено расследование уголовного дела по обвинению мужчины в убийстве сожительницы.
Сетевое издание Владимирские новости
Коротко о главном - Газета Красное знамя Автор: А. Готко. В администрации Киржачского района. На последнем рабочем совещании, которое состоялось в кабинете главы администрации района Елены Карповой, в повестке дня стояло несколько вопросов,
Газета Красное знамя
27 миллионов за неделю перечислили аферистам жители Владимирской области - ТК Наш Регион 33 За прошедшую неделю сотрудниками органов внутренних дел Владимирской области зарегистрировано 57 преступлений, совершенных в отношении местных жителей с использованием IT-технологий.
ТК Наш Регион 33
Живя в любви и согласии - Газета Красное знамя Автор: Т. Кротова, председатель комитета социальной политики, физической культуры и спорта администрации Киржачского района.
Газета Красное знамя
«Распахнутые двери театра» - Газета Красное знамя Автор: О. Ланская. Ах, театр, театр! Сколько впечатлений и воспоминаний вызывает это слово.
Газета Красное знамя