Медицинский апгрейд

28 декабря в детской поликлинике №1 города Владимира на Студеной горе торжественно открыли «бережливую регистратуру». Это первый этап реализации проекта «Бережливая поликлиника», который подразумевает не только сокращение времени пребывания пациента в больнице, но и создание благоприятной и комфортной атмосферы для людей и сотрудников медицинских учреждений.

Проект финансируют из бюджетов Владимирской области и регионального Фонда ОМС. Переформатирование регистратуры в детской поликлинике №1 города Владимира обошлось в 3,6 миллиона рублей и длилось почти полтора месяца. На открытие пришли главврачи других медучреждений города Владимира, чтобы оценить, какие изменения вскоре могут коснуться и их заведений.

В детской поликлинике ярко выраженное зонирование: отдельно - регистратура, отдельно - запись на прием к врачу, отдельно - картохранилище. Общение с пациентами построено по принципу «безбарьерной среды» - регистратор говорит с пациентами за столом на равных, а не через маленькое окошко.

Особого внимания заслуживает детская игровая зона, где малыши в ожидании приёма могут порисовать и поиграть. По случаю торжественного открытия 28 декабря маленьких пациентов встречали Дед Мороз и Снегурочка.

Преобразования коснулись не только интерьеров и логистики детской поликлиники, но и персонала - сотрудники регистратуры прошли обучение общению с пациентами и основам стрессоустойчивости.

«После гардероба матерей с детьми встречает регистратор. Будем учить их записываться к узким специалистам, на прием к врачам. Создан отдельный call-центр для записи к участковым педиатрам и узким специалистам. Отдельно вынесено картохранилище, где работает отдельный медицинский работник, который разносит карточки к врачам и собирает их обратно. Наша задача, чтобы ребенок, особенно маленький, пришел к нам и в течение часа-полутора мог пройти всех узких специалистов», - рассказала главный врач детской поликлиники №1 Татьяна Максимова .

Детская поликлиника на Студеной горе выдерживает огромный напор пациентов: в утренние часы приходят до 500-600 человек в час, а в целом к учреждению прикреплено 30 тысяч маленьких пациентов, и их число постоянно растёт. Поэтому, даже несмотря на информатизацию и направленность на экономию времени пациентов, в поликлинике сохраняются очереди.

В детском медицинском учреждении продолжат реализацию проекта «бережливая поликлиника». Татьяна Максимова рассказала, что предстоит ремонт и преобразования на втором и третьем этажах. В течение следующего года учреждение планирует полностью перейти на электронные медицинские карты. Ну а в качестве новогоднего подарка в детскую поликлинику закупили специализированный рентгеновский аппарат.

Вторая «бережливая регистратура» за один день, 28 декабря, открылась в поликлинике №1 города Владимира на улице Ново-Ямской. Ремонт и перепланировка длились полтора месяца, на эти цели потратили 3,7 миллиона рублей.

Пожалуй, самым удобным для пациентов преобразованием стал перенос гардероба из подвала на первый этаж - в помещение бывшей регистратуры. На первом этаже поликлиники расположился также call-центр, а картохранилище вынесено в отдельное помещение. Как пояснила главный врач поликлиники №1 Ирина Захарова, в освобожденных подвальных помещениях планируют устроить архив.

Ирина Захарова

Ожидая своей очереди, пациенты теперь могут присесть на мягкие диваны, а не на привычные металлические стулья.

Регистратура в поликлинике №1 немного отличается от «бережливых регистратур» - сотрудники всё-таки отделены от пациентов стеклом. Как поясняет руководство поликлиники, это сделано для того, чтобы отделить регистратора от пациентов с вирусными инфекциями и защитить от агрессии, которая, к сожалению, не является редкостью во взрослых медицинских учреждениях. Впрочем, подобное устройство регистратуры вписывается в формат «безбарьерной среды» - перегородка, отделяющая пациента от регистратора, не является глухой стеной от пола до потолка.

В планах на 2018 год - оборудовать парковку на месте гаражей возле поликлиники и отремонтировать подъездные пути к медицинскому учреждению. В перспективе - увеличить площади поликлиники за счёт пристройки диагностического отделения.

Вице-губернатор Владимирской области Михаил Колков, говоря о необходимости строительства медицинских учреждений в быстро растущих микрорайонах города Владимира подчеркнул, что городские власти должны добиваться от застройщиков строительства запланированных поликлиник и больниц, которые, как правило, всегда указаны в проектах, но на деле практически всегда остаются только картинками на бумаге.

Александр Кирюхин

Кроме этого, в планах департамента здравоохранения администрации Владимирской области есть идея организовывать в многоквартирных домах так называемые «врачебные офисы», которые будут располагаются рядом с местом проживания врача. Первый подобный офис уже открылся в Александровском районе.

«Этот проект мы тоже должны реализовать — не маленькие филиалы открывать, а врачебные офисы. Там будет предусмотрено необходимое оборудование, медикаменты. В офисах будут принимать детские или взрослые врачи. Мы с застройщиками уже рассматриваем этот момент. Тенденция идёт к уменьшению количества врачебных специальностей — должен быть общий врач, который понимает в разных сферах. Это укрепление первичного звена», - объяснил задумку директор департамента здравоохранения администрации Владимирской области Александр Кирюхин .

Всего до Нового года, по планам департамента здравоохранения, во Владимирской области откроются 10 «бережливых регистратур» и отремонтированных медицинских учреждений. Первая «бережливая поликлиника» во Владимирской области открылась 20 декабря в Областной детской клинической больнице в городе Владимире. Элементы «бережливой поликлиники» есть и в перепланированной регистратуре Городской клинической больницы №5 , которую в народе принято называть «Автоприборовской».

В ближайшем времени ещё одна поликлиника с элементами бережливого производства откроется в Гороховецкой центральной районной больнице. В перспективе такие поликлиники должны появиться в большинстве медицинских учреждений 33 региона.

Кроме этого, в последние недели перед Новым годом, во Владимирской области после ремонта открылись несколько медицинских учреждений. Так, в Ковровской городской больнице №2 отремонтировано офтальмологическое отделение . На сумму около 1,5 миллиона рублей отремонтировали кровлю, холл, лестничные марши, заменили систему отопления, установили новые оконные блоки, а также провели другие виды ремонтных работ.

фото пресс-службы департамента здравоохранения администрации Владимирской области

А 27 декабря в городе Костерево открылось отремонтированное терапевтическое отделение структурного подразделения Петушинской районной больницы. На проведение ремонтных работ из бюджета Владимирской области выделено более 6 миллионов рублей. В Костеревской больнице заменили оконные блоки, сантехнику, электропроводку, систему отопления и другие коммуникации, закупили современные функциональные кровати, шкафы, стулья и столы. А в 2018 году в больнице в Костерево планируют отремонтировать входную группу, приемный покой и установить новый лифт.



Источник публикации: зебра-тв: жизнь

Ещё новости о событии:

Накануне во Владимире открылись «бережливые поликлиники» в Детской городской поликлинике №1 и в Городской поликлинике №1.
12:50 29.12.2017 VladimirOnline.Ru - Владимир
Накануне во Владимире открылись «бережливые поликлиники» в Детской городской поликлинике №1 и в Городской поликлинике №1.
12:26 29.12.2017 Vipnovosti33.Ru - Владимир
28 декабря во Владимире открылись «бережливые поликлиники» в Детской городской поликлинике №1 и в Городской поликлинике №1.
10:00 29.12.2017 Администрация Владимирской области - Владимир
28 декабря во Владимире открылись «бережливые поликлиники» в Детской городской поликлинике №1 и в Городской поликлинике №1.
19:17 28.12.2017 Департамент здравоохранения - Владимир
Во Владимире сегодня  открылись  сразу две новых "Бережливых  регистратуры" - в  первой взрослой и детской поликлиниках.
18:21 28.12.2017 ГТРК Владимир - Владимир
28 декабря в детской поликлинике №1 города Владимира на Студеной горе торжественно открыли «бережливую регистратуру».
18:05 28.12.2017 VladimirOnline.Ru - Владимир
 
По теме
Завершился 2017 год, наступает время подвести некоторые его итоги, вспомнить наиболее заметные события, которые произошли в нашем регионе, изменили к лучшему жизнь в городах и районах Владимирской области.
Более 170 пожаров во Владимирской области с начала 2024 года произошло из-за неисправного электрооборудования и электросети, сообщает региональное ГУ МЧС России.
Комсомольская правда
Стратегические приоритеты развития региона - Сетевое издание Знамя 33 Источник: Управление массовых коммуникаций Губернатор Александр Авдеев 12 марта в ходе своего отчёта перед депутатами областного Законодательного Собрания обозначил основные задачи правительства Владимирской области н
Сетевое издание Знамя 33
27 миллионов за неделю перечислили аферистам жители Владимирской области - ТК Наш Регион 33 За прошедшую неделю сотрудниками органов внутренних дел Владимирской области зарегистрировано 57 преступлений, совершенных в отношении местных жителей с использованием IT-технологий.
ТК Наш Регион 33
Во Владимирской области мужчина убил сожительницу за оскорбление - Сетевое издание Владимирские новости В Собинском районе мужчина убил сожительницу за оскорбление Следком и прокуратура по Владимирской области информируют, что в Собинке завершено расследование уголовного дела по обвинению мужчины в убийстве сожительницы.
Сетевое издание Владимирские новости
Выплаты ко Дню Победы - Газета Кольчугинские Вести Отдел социальной защиты населения по Кольчугинскому району информирует кольчугинцев, кто имеет право на ежегодную денежную выплату ко Дню Победы в Великой Отечественной войне.
Газета Кольчугинские Вести
27 марта - Всемирный день театра - Сетевое издание Знамя 33 Уважаемые актеры всех самодеятельных театральных коллективов города Камешково и Камешковского района!
Сетевое издание Знамя 33