Новости города БезФормата.Ru
Владимир
Главные новости
 
Задать вопрос?

Медики зря обиделись на общество

Медики зря обиделись на общество - Владимирские Ведомости
Фото: www.vedom.ru
В «ВВ» было опубликовано обращение врачей Владимира во врачебную палату области. Что можно сказать об этом тексте?..

О чем письмо ?

В общем, это отчаянная (порой до сумбура и агрессивности) констатация того печального факта, что между врачами и значительной частью общества произошел раскол. Обида за то, что общество, которое врачи лечат, за врачей, якобы, не заступилось. Уверенность (или подозрение), что общество не само по себе обозлено на плохую работу врачей, а поддалось ложным чарам неких деструктивных сил, которые хотят использовать недовольство народа состоянием медицины в своих политических целях.

Заодно перепало и всем журналистам без разбора, «подрывающим авторитет врача».

Две главные логики.

1: будете и дальше лить на врачей грязь — вообще некому станет вас лечить.

2 (противоположная первой): но мы все равно, несмотря ни на что, будем лечить людей. «Не вы на нас белые халаты надели - не вам их с нас и снимать!».

Впрочем, я понимаю эмоциональное состояние докторов и попытаюсь объяснить, что и почему происходит.

Особенности восприятия

Врачам да и всем остальным надо понять: большинство людей воспринимают все вокруг себя не на основе фактов, а на основе эмоций.

Наверняка есть данные о положительной динамике отрасли, позитивных трендах и т. д. Но это все «макроэкономика»...

...Человек же судит по личному опыту.

А там: бесконечные очереди в больницах, хамки-медсестры в регистратурах, явная и латентная платность всего и вся, неквалифицированные диагнозы, нескорая «Скорая», врачебные ошибки и много чего еще. Словом, у каждого врача есть свое личное кладбище...

...Да, каждый из этих негативных кейсов — частный случай.

И каждый на самом деле — проявление огрехов системы.

Но конкретный человек не может изменить систему. Поэтому он трансформирует недовольство ею сначала в гнев по отношению к конкретному врачу, а затем — в недовольство всей корпорацией.

А врачи все разные. И хорошие, и плохие. И честные, и корыстные. И грамотные, и бестолковые. И на самом деле все очень просто: организация здравоохранения в РФ устроена неэффективно. Она уравнивает плохого и хорошего, гуманного и черствого, целителя и коновала. Она не дает обществу маркеров, к какому врачу идти и кому из них доверять. Она не стимулирует качественного диагностирования и лечения.

Она же, кстати, не побуждает граждан беречь здоровье, вести здоровый образ жизни и стараться реже болеть (один из способов реформировать систему — здесь ).

В сочетании с ограниченным финансированием и тотальной платностью медицины, неподъемной для многих людей, мы имеем то, что имеем.

Упали с пьедестала

При этом люди стали более требовательными к качеству услуг, которые им гарантировало государство. А если уж эта услуга платная или полуплатная — тем более.

Ведь мы, покупая колбасу, разве не имеем права за свои деньги требовать и хорошей колбасы, и качественного сервиса, и вежливой улыбки продавца? Почему же, когда мы покупаем услугу в больнице, врачи хотят нас этого права лишить?

Это рынок. Товарно-денежные отношения. Советский опыт, когда врач (как и учитель, кстати) обладал потрясающим общественным уважением просто в силу профессионального статуса — в невозвратном прошлом.

Да люди и не обязаны априори уважать врача, учителя, полицейского, водителя маршрутки или футболиста сборной России лишь только потому, что он врач, учитель и далее по списку. Люди платят свои деньги (прямо или косвенно, через налоги) — и извольте оказать им адекватную по объему и качеству услугу. С положенным сервисом и любезностью. Люди уважают только тех врачей, которые в состоянии это сделать. За что же уважать тех, кто не умеет и не хочет это делать? Да еще и берет деньги за это? Да еще при этом хамит?

Кстати, таких «коллег», неумех и хапуг, хорошие врачи сами не уважают.

Еще почему выросла требовательность к врачам?

Потому что есть разрыв шаблона. Нам внушают, что мы великая страна, а медицина этой великой страны вот такая, какая есть...

...А еще потому, что общество стало информационно открытым.

Много ли в советских газетах писали об ошибках медиков? Ну, разве что когда Сталин «раскручивал» дело врачей... Негатив о врачебной корпорации имел только один канал распространения: слухи, людская молва.

Плюс, людям не с чем было сравнивать: они знали только то, что «в Америке негров вообще линчуют».

А главноее, советская система здравоохранения при всех ее недостатках, была одной из лучших в мире.

А сегодня? А сегодня буквально каждый имеет свое медиа: интернет, социальные сети, где он делится своим опытом общения с врачами.

Но разве не то же самое происходит в стране с учителями, полицейскими, мэрами, губернаторами, футболистами, министрами и даже президентами?

Почему врачи должны быть исключением?

Что касается традиционных медиа... Мы, журналисты и издатели, знаем - негатив продается всегда лучше позитива. Тем более, если этот негатив не высосан из пальца, а происходит в действительности.

Но самое главное: мы рассматриваем публикацию негативных историй (и не только о медиках) не как борьбу за рейтинги и тиражи, а как проявление гражданской и профессиональной позиции. Как борьбу с тем, что мешает обществу жить лучше.

Разве можно нас в этом обвинять?

Слушайте, разве неправдой была, например, недавняя история со смертью при родах двух малышек в Александрове? Разве можно такое «высосать из пальца»? Разве не был максимально возмущен той трагедией сам Кирюхин? Он, что, тоже, получается, чохом чернил всю докторскую касту?

О каких огульных оскорблениях, унижениях и травле врачей в СМИ говорят авторы письма? Каких и за что извинений требуют?

Я внимательно изучил публикации СМИ на эту тему за последние полгода. В данном случае говорю только о журналистских публикациях, оставляя в стороне комментарии к ним, часто анонимные и да — порой оскорбительные. Но это вина не журналистов, а издержки открытости общества.

Так вот, друзья - ни один ответственный владимирский журналист не обливал грязью врачебное сообщество «вообще». У каждой беды, у каждого «косяка» всегда были конкретный адрес и конкретные фамилии.

Врачи обижены, что их всех «стригут под одну гребенку» и призывают общество и медиа этого не делать? Посыл правильный. Но вот тактика неверная: почему же тогда сами врачи (точнее, авторы обращения) бездоказательно «стригут под одну гребенку» все общество и всех журналистов, позволяя себе в отношении них ровно то, на что обижаются сами?

Письмо не о том

Адрес обращения врачей — врачебная палата области. Но аудитория Открытого письма — все жители. Надо было адресовать это письмо обществу в целом. А если писать во врачебную палату, то надо бы обращаться к коллегам.

Например, так:

«По разным причинам общество крайне недовольно нашей работой. В обществе зреет гнев и раздражение против нас как корпорации. Надо срочно и честно разобраться в причинах конфликта «врач-пациент».

Давайте сформулируем нашу миссию: лечить людей или зарабатывать на них деньги? Давайте с открытыми глазами посмотрим на наши собственные недостатки. Давайте примем решения о том, как их исправить. Давайте гнать поганой метлой из своих рядов хапуг, бездарей и хамов, чернящих нашу корпорацию. Давайте не бояться выносить сор из избы и публично говорить об этом.

Но давайте также и максимально поощрять тех из нас, кто профессионален, вежлив, гуманен. И об этом тоже говорить публично.

И то, и другое должно распространяться не только на «рядовых» медиков, но и на главных врачей и организаторов медицины.

Давайте требовать от всех органов власти, включая правительство и президента, достойного и объективного финансирования отрасли. Давайте требовать эффективной и разумной организации нашего здравоохранения.

Только принципиальной самокритикой, полной открытостью, профессиональной и гражданской ответственностью мы докажем обществу, что мы не зря надели белые халаты».

Автор: Игорь Ефремов
Мздоимство в системе здравоохранения Владимирской области «есть». Об этом на пресс-конференции , посвящённой проблемам взаимоотношения врачей и пациентов, заявила региональный уполномоченный по правам человека Людмила Романова.
17.07.2017 VladimirOnline.Ru
Медики региона написали открытое обращение к жителям области и членам врачебной палаты.
14.07.2017 ГТРК Владимир
"Хватит очернять врачей!" - ГТРК ВладимирВладимирские врачи написали обращение во Врачебную палату Владимирской области.
13.07.2017 ГТРК Владимир
Медицинское сообщество Владимирской области выразило свое отношение к ситуации, складывающейся вокруг региональной системы здравоохранения.
13.07.2017 VladimirOnline.Ru
"Трактир" во Владимире ждет масштабная реконструкция - ГТРК ВладимирИзвестный во Владимире "Трактир" на Летне-Перевозинской улице будет реконструирован.
22.08.2017 ГТРК Владимир
Во Владимире завершилась приемка образовательных организаций к новому учебному году.
22.08.2017 VladimirOnline.Ru
Приемная комиссия, состоящая из представителей управления образования Оранжевого дома, Роспотребнадзора и УМВД, проверяла школы областного центра на предмет готовности к новому учебному году с 24 июня по 11 августа.
22.08.2017 VladimirOnline.Ru
В Минздраве назвали самые распространенные заболевания - Комсомольская правдаРоссияне чаще всего болеют пневмонией и острым ларингитом Екатерина БОЛГОВА true_kpru В Минздраве России назвали самые распространенные в России заболевания.
22.08.2017 Комсомольская правда
Ковровчанин, зарезавший  жену и 14-летнего сына, предстанет перед судом - ГТРК ВладимирПеред судом предстанет житель города Коврова, обвиняемый в убийстве супруги и несовершеннолетнего сына.
21.08.2017 ГТРК Владимир
2-летний мальчик утонул в декоративном пруду - ГТРК ВладимирВозбуждено уголовное дело по факту гибели 2-летнего мальчика при утоплении в домашнем декоративном пруду в Юрьев-Польском районе.
21.08.2017 ГТРК Владимир
В Камешковском районе мотоциклист попал под «Ласточку» - ПризывПарень выехал на перекрытый железнодорожный переход Анна Тумановская Трагический случай произошел вчера на станции Новки в 11 часов 40 минут.
21.08.2017 Призыв
С начала лета доверчивые жители 33 региона отдали мошенникам более 5 млн рублей - ГТРК Владимир
С начала лета доверчивые жители 33 региона отдали мошенникам более 5 млн рублей
Несмотря на предпринимаемые сотрудниками полиции меры, жители Владимирской области настойчиво продолжают отдавать сбережения мошенникам.
ГТРК Владимир
Во Владимире столкнулись 6 автомобилей - ГТРК Владимир
Во Владимире столкнулись 6 автомобилей
Накануне на 3 км трассы М7, в районе поворота на Энергетик произошло ДТП с участием сразу 6 автомобилей.
ГТРК Владимир
В Муроме изъят контрафактный алкоголь на миллионы - Владимирские Ведомости
В Муроме изъят контрафактный алкоголь на миллионы
В Муроме полицейские изъяли из оборота свыше 25 тысяч бутылок фальсифицированного алкоголя, цена которого — не меньше 4,9 млн рублей.
Владимирские Ведомости
«Последний богатырь» - Ковровские ВестиВ этом году свое 70-летие отмечают советские фильмы «Весна» и «Золушка». Достигли «пенсионного» 60-летнего возраста картины «Летят журавли» и «Дело было в Пенькове».
22.08.2017 Ковровские Вести
Александр Швецов. Неизданное - Ковровские ВестиСегодня без ложной скромности можно сказать, что он – лицо ковровской классики.
22.08.2017 Ковровские Вести
В Ковровском районе для туристов разработали горный маршрут - ПризывК экскурсии по мелеховским карьерам добавилась выставка о добыче известняка Николай Фролов История добычи известняка в Мелехово и его окрестностях всё больше привлекает внимание туристов.
22.08.2017 Призыв
В Суздале два дня будут биться на мечах - Призыв
В Суздале два дня будут биться на мечах
У стен Покровского монастыря на берегу реки Каменки пройдет фестиваль живой истории «Суздаль-Град» Ольга Ефремова Фестиваль, который пройдет в Суздале 26 и 27 августа,
Призыв
Кинотеатру «Милосердие и порядок» – 6 лет - Призыв
Кинотеатру «Милосердие и порядок» – 6 лет
Единственный в России бесплатный кинотеатр «Милосердие и порядок», созданный по инициативе депутата Госдумы Григория Викторовича Аникеева,
Призыв
Tele2 покажет владимирцам и ковровчанам кино на 4G-скоростях - Призыв
Tele2 покажет владимирцам и ковровчанам кино на 4G-скоростях
Альтернативный оператор мобильной связи Tele2 приглашает жителей Владимира и Коврова в летние 4G-кинотеатры под открытым небом Интернет-редакция "Призыва" Горожане смогут бесплатно посмотреть фильмы разных жанров,
Призыв
Девичий батальон  Ольги Ожеговой - Ковровские ВестиКажется, мы уже начали забывать, что в спортивном ориентировании можно передвигаться не только на велосипедах, но и бегом.
22.08.2017 Ковровские Вести
  Сегодня мы предлагаем Вашему вниманию интервью нападающего владимирского «Торпедо» Александра Кузьменко.
21.08.2017 ФК Торпедо
23 августа в России состоятся поединки 1/32 финала Кубка страны по футболу сезона 2017 - 2018 годов.
22.08.2017 ФК Торпедо
Лучшим водителем автобуса признали девушку - Призыв
Лучшим водителем автобуса признали девушку
Во Владимире прошёл 14-ый ежегодный турнир профессионального автомобильного мастерства «Профи Авто 2017» Ольга Ефремова По результатам конкурса в личном зачете в категории автобус большого класса не обошлось без сенса
Призыв
День города Владимир 2017 (программа) - Молва
День города Владимир 2017 (программа)
Стала известна полная программа празднования Дня города Владимира в 2017 году.
Молва
Владимирские гимнасты будут бороться за медали на Всемирной летней Универсиаде - 2017 - ГТРК Владимир
Владимирские гимнасты будут бороться за медали на Всемирной летней Универсиаде - 2017
Такую возможность спортсмены получили после того, как завоевали бронзу в составе российской команды.
ГТРК Владимир
Я люблю тебя, асфальт! - Ковровские ВестиПосле начала работ по асфальтировке улицы Дегтярёва в редакции то и дело раздаются звонки наших читателей.
22.08.2017 Ковровские Вести
О дворнике замолвите слово - Ковровские ВестиЧто ни говорите, неравнодушных людей меньше не становится. Вроде бы все разуверились в пользе хождений по чиновничьим кабинетам, замкнулись в стенах своих квартир и лишь на кухне перетирают неурядицы нынешнего бытия.
22.08.2017 Ковровские Вести
Кинотеатру «Милосердие и порядок» - 6 лет - Милосердие и порядокЕдинственный в России бесплатный кинотеатр «Милосердие и порядок», созданный по инициативе депутата Госдумы Григория Аникеева, отметил свой 6-й день рождения.
21.08.2017 Милосердие и порядок
А. Зотов объявил «арбузникам» войну - Ковровские Вести
А. Зотов объявил «арбузникам» войну
Наша газета регулярно обращает внимание властей города на хаос, творящийся в Коврове в сфере уличной торговли.
Ковровские Вести
Приказали жить - Ковровские Вести
Приказали жить
Каково это, когда пожелание жить долго и счастливо превращается в просьбу, точно знают жители Коврова.
Ковровские Вести
Ради большой зарплаты владимирцы готовы работать в антисанитарных условиях и подсиживать коллег - ГТРК Владимир
Ради большой зарплаты владимирцы готовы работать в антисанитарных условиях и подсиживать коллег
На что готовы владимирцы ради большой зарплаты? Исследовательский центр портала Зарплата.ру провел опрос.
ГТРК Владимир
Руководство ковровского предприятия оставило работника без средств к существованию - ГТРК ВладимирВ Коврове возбуждено уголовное дело по факту полной невыплаты заработной платы свыше двух месяцев бывшему работнику ООО «Дорстрой».
22.08.2017 ГТРК Владимир
В Камешково в рамках программы «Формирование комфортной городской среды» будут благоустроены две придомовые территории на улицах Совхозной и Смурова.
22.08.2017 Vladnovosti.Ru
В Муроме изъяли более 25 тысяч бутылок нелегального алкоголя - Vipnovosti33.RuВ Муроме полицейские пресекли реализацию контрафактной алкогольной продукции.
22.08.2017 Vipnovosti33.Ru
Пожар на текстильной фабрике в Вязниках тушили 15 часов - ГТРК ВладимирВ 15.30 21 августа в Центр управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Владимирской области поступило сообщение о пожаре в складском и производственном помещениях на льнопрядильной фабрики им.
22.08.2017 ГТРК Владимир
Серебренникова задержали по подозрению в мошенничестве - Комсомольская правдаРуководитель "Гоголь-центра" подозревается в организации хищения не менее 68 млн рублей Екатерина БЕЛОКОНОВА true_kpru Режиссера Кирилла Серебренникова задержали по подозрению в организации хищения не менее 68 миллион
22.08.2017 Комсомольская правда