Новости города БезФормата.Ru
Владимир
Главные новости
 
Задать вопрос?

Медики VS пациенты, или Почему при пневмонии аспирин не поможет

Медики VS пациенты, или Почему при пневмонии аспирин не поможет - Владимирские Ведомости
Фото: www.vedom.ru
Фото: Владимир Чучадеев У каждого есть личные истории взаимоотношений с нашей медициной. Как со знаком «плюс» (помогли, чутко отнеслись, спасли родственника), так и со знаком минус (требовали деньги, грубили, заставляли со скандалом «выбивать» диагностику, положенную по полису ОМС). При этом, идя к врачам, мы, как правило, уязвимы больше, чем обычно. Мы отдаем в их руки здоровье, которое не вещь: его, если испортить, заменить невозможно...

У медиков наболело

Но и у медиков тоже есть свои истории взаимоотношений с нами. С пациентами, которые не выполняют рекомендаций и потом приходят с запущенным заболеванием, требуя от доктора чуда. С агрессивной родней пациентов, которая материт, избивает и даже убивает врачей и медсестер (по данным Врачебной палаты, на медиков в России совершено около 2 тысяч нападений). С пьяницами, развлечения ради вызывающими «скорую помощь». С автохамами, не пропускающими неотложку… С зарплатой, которая, с точки зрения врачей госбольниц, их нагрузке совсем не соответствует. С огромным объемом отчетности, на которую уходит львиное количество рабочего времени - в ущерб непосредственным обязанностям.

Некоторые наши взаимные претензии, бесспорно, обоснованы. Однако разве должно все пациентское сообщество отвечать за маргинальные проявления вроде нападений на врачей или блокировку машин «скорой»? Кто спорит с тем, что это однозначно безобразие и должно жестко караться по закону? И уж тем более люди не должны страдать за недостатки всей системы здравоохранения. Однако пока, получается, страдают. И пишут об этом в соцсетях...

И вот на все это последовала защитная реакция.

На прошлой неделе во Владимирской области в СМИ (в том числе в «ВВ» ) были опубликованы открытые письма от врачей и общественников, общий смысл которых: хватит выплескивать на медиков негатив в СМИ и соцсетях.

Правда, председатель ОП Наталья Юдина отдельно оговорила: «СМИ и соцсети оговаривать не надо. Там люди высказываются о наболевшем».

Обсуждать письма врачебного сообщества мы здесь не будем – кто хочет, тот сам прочитает и сделает выводы. Заметим лишь, что, призывая людей не чесать «всех врачей под одну гребенку», авторы одного из писем походя сделали то же самое в отношении средств массовой информации.

А сразу после рассылки упомянутых писем Общественная палата Владимирской области провела более чем двухчасовой круглый стол, посвященный проблемам взаимоотношений медиков и пациентов. Странно, что для журналистов была исключена возможность задать вопрос, подать реплику, вступить в диалог с участниками мероприятия. Хотя иногда очень хотелось…

Никто не хотел «навредить»

Так в чем проблема взаимоотношений медиков и пациентов: друг в друге или все-таки в сложившейся системе здравоохранения? Так ли уж важна роль медиа в сложившемся имидже отечественной медицины? А может, как сказал один очень хороший практикующий доктор, все проблемы российского здравоохранения начались тогда, когда медицинскую помощь у нас в стране переквалифицировали в «медицинские услуги»?

Инна Морозова, председатель общественного совета при департаменте здравоохранения, начала с цифр и тезисов. Владимирские поликлиники в прошлом году сдюжили 11 миллионов посещений граждан и одних только УЗИ провели 4 миллиона. Высокотехнологичная помощь становится все доступнее. Продолжительность жизни растет. За всеми этими достижениями – труд медиков. Медиков, которых в госбольницах остро не хватает. А если негатив будет усиливаться теми же темпами, разбегутся последние, уверена Инна Михайловна. Потому что каждый врач нуждается в одобрении своей работы и ни один не пришел в профессию с целью «навредить».

Педиатр Людмила Жильцова (в профессии 49 лет) говорит, что выпускники вузов не стремятся в госбольницы не только из-за денег и перенагрузки, а и потому, что видят негативное отношение населения. Дескать, перерабатывай или не перерабатывай, а люди все равно будут недовольны. В результате основной штат врачей в госбольницах сейчас обычно укомплектован специалистами предпенсионного или пенсионного возраста. «За пять лет у меня всего один интерн».

Людмила Романова, уполномоченный по правам человека во Владимирской области добавляет:

- Врач тысячу человек может спасти. А на тысяче первом допустить ошибку и получить массу негатива на свою голову.

Не надо брать врача «за глотку»

Президент врачебной палаты региона-33 Анатолий Ильин «зрит в корень»: дело в системе. Говорит, что здравоохранению нужна модель, которая будет работать без сбоев. К этому, дескать, надо стремиться.

Однако и со стороны пациентов нужно понимание того, что нельзя решить проблемы, беря врачей за глотку. Нельзя обвинять их в ошибках, пока того не доказали эксперты и суд.

Ильин призывает к разумному диалогу: есть претензии – озвучивайте их главврачам или департаменту, который «как никогда открыт для контактов». Общественный совет там не ручной, и от проблем не закрывается. В каждой поликлинике есть специальные ящики для жалоб, вскрывают их непосредственно в департаменте при комиссии. А директор департамента здравоохранения Александр Кирюхин не игнорирует ни одного запроса или жалобы и всегда отвечает на звонки по мобильному (последнее - чистая правда, еще не было случая, чтобы мы не смогли с вопросами дозвониться до Кирюхина. – Прим. ред. ).

Любовь Кац, председатель общественной организации АРДИ «Свет», еще больше зрит в корень, называя одну из самых значимых причин конфликтов: платные услуги в государственных больницах. Люди часто не могут разобраться, на что они имеют право бесплатно, и удивляются, почему УЗИ по направлению они должны ждать по 3 месяца, а за наличные его делают тут же? Не нарушение ли это Конституции? И что за бардак, когда платные услуги проводятся на оборудовании, купленном за счет бюджета?

В словах главного врача Судогодской ЦРБ Анатолия Уколова не было и намека на шантаж в стиле «если не перестанут на нас нападать в соцсетях, мы все уйдем, и лечить вас будет некому». Во-вторых, он говорил по существу. Начал с того, что четко обозначил: не надо бороться с симптомами, это путь в никуда. Да, профессия медика перестала быть престижной из-за перегрузки сверх нормативов, не соответствующей зарплатам. Уколов не сказал «дооптимизировались», но и так понятно, что если после всех реформ на одного врача на участке приходится в 3 раза больше пациентов, чем положено по нормам, он будет уставать. Потогонная система никому еще энергии не добавляла. А усталый человек быстрее ошибется, его легче вывести на конфликт.

- Я должен требовать с людей, но как требовать, если за спиной никого? Двое уйдут на нормативы – и все, мне можно увольняться, - сказал он.

При чем тут желтые пакеты?

В Судогодской ЦРБ 45-процентный дефицит кадров, при котором врачи еще должны обслуживать и призыв, и все вело- мото- и автопробеги. 60 процентов персонала – специалисты в возрасте 60 плюс. Молодые не приходят. Несмотря на то, что побудительные меры в реформах последних лет были, признает главврач (например, миллион и 25-процентная надбавка сельским докторам).

Однако и это на практике не без нюансов. Ведь ничто не мешает молодым девушкам-докторам приезжать на село, забирать миллион и уходить в декрет, уезжая обратно в город. То есть мера хорошая, но по факту врача в ФАПе нет. А 25-процентная надбавка не положена врачу в ЦРБ, несмотря на то, что у него из каждых трех пациентов двое – сельские жители. С надбавкой можно было бы часть дефицита ликвидировать…

При всех этих проблемах масла в огонь подливают проверки. Например, прокурорская, когда медсестру больницы оштрафовали на 20 тысяч рублей (при зарплате в 15 тысяч) за утилизацию мусора в желтые пакеты вместо черных. Страховые компании тоже, мягко говоря, не помогают, ищут лишь повод оштрафовать. У Уколова есть этому логичное объяснение:

- 30 процентов от суммы штрафа уходит на счет страховой компании. Это не секрет. Потому что система такая, что госучреждения сотрудничают с коммерческими компаниями. Пагубна эта взаимосвязь. Больницы должны оказывать медицинскую помощь, а цель любой коммерческой организации – получение прибыли. Это как скрутить алюминиевый провод с медным. Он неизбежно будет окисляться. Страховщики авторучкой, не видя пациентов, могут заработать больше, чем врач за месяц. Штрафы-то драконовские! Если они за ошибку в шифровке болезни (от которой человека успешно пролечили, и он остался всем доволен) с больницы снимают 100 процентов суммы затрат, о чем говорить?

Выходит, что от ущербности всей системы страдают и медики, и пациенты. Уколов говорит, что изменить ситуацию можно только нормальной зарплатой и укомплектованностью больниц. Тогда и отношение медиков к профессии и к пациентам будет другим. Тогда и спросить с них будет легче, и очередь на ставки появится, и худшие будут быстрее отсеиваться. А там и пациенты негативить перестанут.

- Нельзя победить болезнь, если врач и пациент находятся по разные стороны баррикад, - сказала Инна Морозова, призывая не травить медиков и не вываливать на них в соцсетях «мерзость, которой люди верят». Но если бы у нас, журналистов, на круглом столе было право голоса, я бы возразила, что даже тысячи негативных постов в соцсетях не заставят меня относиться хуже к врачам, которых я по своему пациентскому опыту знаю как профессионалов и бесконечно уважаю. Как и тысячи хвалебных материалов не улучшат впечатления о больнице, где на меня, например, наорали в регистратуре и попытались навязать платную услугу.

- Лечить надо болезнь, а не симптомы, - говорит Анатолий Уколов. - Если при пневмонии пить аспирин от температуры, вы, в конце концов, умрете, потому что не лечили саму пневмонию. А вот если лечить пневмонию, температура в итоге уйдет безо всякого аспирина.

Лучше и не скажешь.

Автор: Марина Киселева
Книги жалоб в 5-ой поликлинике существует с 2012 года. В основном владимирцы здесь оставляют отзывы о работе узких специалистов.
11.08.2017 33Gorod.Ru
из архива Pro Gorod Минздрав включил Владимирскую область в десятку регионов,
20.07.2017 Progorod33.Ru
Минздрав включил Владимирскую область в десятку регионов, где наиболее эффективно реализуется комплекс мер социальной поддержки медиков.
20.07.2017 ГТРК Владимир
К врачам, работающим во Владимирской области, не может быть претензий с медицинской точки зрения, так как они являются высокопрофессиональными специалистами.
18.07.2017 VladimirOnline.Ru
На пресс-конференции, посвящённой проблемным вопросам взаимоотношений между врачами и пациентами , было зачитано обращение медицинского сообщества к жителям Владимирской области.
16.07.2017 VladimirOnline.Ru
Труп в подвале Киржчаской ЦРБ, нелестные выражения заместителя директора департамента здравоохранения Елены Овчинниковой, митинг в Ставрово против медиков, несколько смертей новорождённых в Александрове.
14.07.2017 6tv.Ru
Медики взяли слово. Из-за обилия негативных публикаций в СМИ, где речь идет о врачебных ошибках и недоработках, люди в белых халатах вынуждены были объединиться, чтобы отстаивать честь профессии.
14.07.2017 33Live.Ru
Медики региона написали открытое обращение к жителям области и членам врачебной палаты.
14.07.2017 ГТРК Владимир
Сегодня на площадке Владимирского базового медицинского колледжа (улица Михайловская, 10) проходит конференция на тему взаимоотношений между врачами и пациентами.
14.07.2017 VladimirOnline.Ru
Накануне вечером в Коврове произошло ДТП, в котором пострадал 5-летний ребенок.
20.09.2017 ГТРК Владимир
Во Владимире идет массовая эвакуация - Владимирские ВедомостиЗа последние 40 минут поступило 15 сообщений о заминировании объектов с массовым пребыванием людей, в том числе здания областной администрации, "Ашана", многих торговых центров.
20.09.2017 Владимирские Ведомости
Во Владмире эвакуировали сотрудников мэрии - Владимирские ВедомостиФото: Владимир Чучадеев В половине двенадцатого сотрудников администрации города Владимира попросили покинуть рабочие места в связи с сообщением о заминировании здания.
20.09.2017 Владимирские Ведомости
Тащат все,  что плохо лежит - Ковровские Вести
Тащат все, что плохо лежит
В городском суде закончилось рассмотрение ряда уголовных дел, которые так или иначе связаны с хищением чужого имущества.
Ковровские Вести
Владимир «заминировали» - Владимирские Ведомости
Владимир «заминировали»
Фото: Светлана Лапцова В первой половине дня 20 сентября Владимир захлестнула волна сообщений о заложенных бомбах.
Владимирские Ведомости
Пьяный водитель на "ВАЗе" протаранил машину ДПС: пострадала 18-летняя девушка - ГТРК Владимир
Пьяный водитель на "ВАЗе" протаранил машину ДПС: пострадала 18-летняя девушка
Ночное ДТП с участие автомобиля полиции произошло в Киржачском районе. По предварительной информации ГИБДД, накануне в 23:45 на выезде из Киржача, у поворота на деревню Ельцы 26-летний водитель"ВАЗа-21099" без прав,
ГТРК Владимир
Множественные переломы не помешали выступить наставнику Голоса. Зрители поражены его выдержкой и терпением.
21.09.2017 33Live.Ru
Нет смерти для меня! - Владимирские Ведомости«Рай» До «Рая» Андрея Кончаловского я была уверена, что такого, сшибающего с ног уровня пронзительности - при минимуме художественных ухищрений и спецэффектов - добиться невозможно.
20.09.2017 Владимирские Ведомости
Свой 65-ый день рождения отмечает кафедра русского языка ВлГУ - ГТРК ВладимирВ историческом здании у Золотых ворот  состоится торжественный вечер. На нём с приветственным словом выступят преподаватели, представители департамента образования области, ветераны кафедры.
20.09.2017 ГТРК Владимир
«Матильды» не будет - Ковровские Вести
«Матильды» не будет
12 сентября руководство объединенной киносети «Синема парк» и «Формула кино» объявило, что фильм Алексея Учителя «Матильда» не будет демонстрироваться в этой самой крупной в стране сети кинотеатров.
Ковровские Вести
Илья Шанин покоряет своим талантом Китай - ГТРК Владимир
Илья Шанин покоряет своим талантом Китай
Собор Василия Блаженного и афинский Акрополь, египетские пирамиды и восточные божества.
ГТРК Владимир
Осень крупными мазками - Ковровские Вести
Осень крупными мазками
Осеннее настроение пронизало ковровскую Детскую художественную школу. Но отнюдь не грустно-дождливое.
Ковровские Вести
ФК ЗиД в Муроме 16.09.2017г. - ФК КовровецПо игре в Муроме: начали здорово, на 10 минуте сразу заработали пенальти.
20.09.2017 ФК Ковровец
21 сентября во Владимире, в Городском центре здоровья стартует предварительный этап чемпионата России 2017-2018 годов по волейболу среди мужских команд высшей лиги «Б».
19.09.2017 Администрация Владимирской области
В Петушинском районе открыта новая многофункциональная спортплощадка - Губернатор Владимирской областиВ деревне Глубоково Петушинского района открыта новая спортивная площадка.
19.09.2017 Губернатор Владимирской области
«Железный» Лукашов - Ковровские Вести
«Железный» Лукашов
Оказывается, железный человек встречается не только в голливудском кино и американских комиксах.
Ковровские Вести
Чемпионы дорогого стоят - Ковровские Вести
Чемпионы дорогого стоят
В какой спорт отдать своего будущего чемпиона? В Коврове найти ответ на этот вопрос не так уж и просто.
Ковровские Вести
Ковровчане удачно выступили на межрегиональном турнире по бочче среди спортсменов-колясочников - ГТРК Владимир
Ковровчане удачно выступили на межрегиональном турнире по бочче среди спортсменов-колясочников
В минувшие выходные в Нижнем Новгороде прошел Открытый Кубок Нижегородской области по бочче среди  спортсменов с поражением опорно-двигательного аппарата.
ГТРК Владимир
Где взять самый необходимый набор лекарств, если заболел осенью - ProMurom.RuСравниваем цены в аптеках города. Не знаю, как много людей заболевают осенью, но подозреваю, что немало.
20.09.2017 ProMurom.Ru
Еще один солдат вернулся домой благодаря поисковикам - ГТРК ВладимирСегодня в Судогде  поисковики  передали останки бойца Красной Армии Федора Камочкина его внучке.
20.09.2017 ГТРК Владимир
В центре внимания полицейских - перекресток - ГТРК ВладимирПрофилактическая акция "Перекресток" продлится до  22 сентября. По статистике,
20.09.2017 ГТРК Владимир
Вдоль по Лыбедской... - Владимирские Ведомости
Вдоль по Лыбедской...
Фото: Владимир Чучадеев С вводом в строй в областном центре последней очереди Лыбедской магистрали, можно сказать, началась новая эпоха в истории развития города.
Владимирские Ведомости
Депутаты голосуют - Новый город Александров
Депутаты проголосовали «против». Краевед Виктория Боравская осталась без звания «почётного гражданина»
20 сентября городской совет поставил точку в вопросе о присвоении звания «Почетный гражданин города Александрова» Боравской Виктории Владимировне.
Новый город Александров
Готовность к отопительному сезону - 98% - ГТРК Владимир
Готовность к отопительному сезону - 98%
Гусь-Хрустальный,Селивановский, Муромский и Юрьев-Польский районы – лидеры по подготовке котельных к отопительному сезону.
ГТРК Владимир
Жители Владимирской области смогут бесплатно вакцинироваться от гриппа в мобильном прививочном кабинете - Департамент здравоохраненияМобильный медицинский комплекс будет работать на площади возле гипермаркета «Глобус» с 22 сентября по 8 октября, с 10 утра до 5 вечера, включая выходные дни.
21.09.2017 Департамент здравоохранения
На  минувшей неделе в Суздале завершился VII Национальный конгресс аудиологов и XI Международный симпозиум «Современные проблемы физиологии и патологии слуха».
20.09.2017 Департамент здравоохранения
26 сентября в Ярославле состоится федеральная научно-практическая конференция «Инновации в диагностике и лечении инфекционных болезней».
20.09.2017 Департамент здравоохранения
Областной кожно-венерологический диспансер и Государственный научный центр дерматовенерологии и косметологии договорились о сотрудничестве в рамках телемедицинских технологий.
20.09.2017 Департамент здравоохранения
Арсений родился 23 августа. В этом году он стал двухтысячным ребенком, появившимся на свет в стенах родильного дома.
20.09.2017 Департамент здравоохранения