Новости города БезФормата.Ru
Владимир
Главные новости
 
Задать вопрос?

Медики VS пациенты, или Почему при пневмонии аспирин не поможет

Медики VS пациенты, или Почему при пневмонии аспирин не поможет - Владимирские Ведомости
Фото: www.vedom.ru
Фото: Владимир Чучадеев У каждого есть личные истории взаимоотношений с нашей медициной. Как со знаком «плюс» (помогли, чутко отнеслись, спасли родственника), так и со знаком минус (требовали деньги, грубили, заставляли со скандалом «выбивать» диагностику, положенную по полису ОМС). При этом, идя к врачам, мы, как правило, уязвимы больше, чем обычно. Мы отдаем в их руки здоровье, которое не вещь: его, если испортить, заменить невозможно...

У медиков наболело

Но и у медиков тоже есть свои истории взаимоотношений с нами. С пациентами, которые не выполняют рекомендаций и потом приходят с запущенным заболеванием, требуя от доктора чуда. С агрессивной родней пациентов, которая материт, избивает и даже убивает врачей и медсестер (по данным Врачебной палаты, на медиков в России совершено около 2 тысяч нападений). С пьяницами, развлечения ради вызывающими «скорую помощь». С автохамами, не пропускающими неотложку… С зарплатой, которая, с точки зрения врачей госбольниц, их нагрузке совсем не соответствует. С огромным объемом отчетности, на которую уходит львиное количество рабочего времени - в ущерб непосредственным обязанностям.

Некоторые наши взаимные претензии, бесспорно, обоснованы. Однако разве должно все пациентское сообщество отвечать за маргинальные проявления вроде нападений на врачей или блокировку машин «скорой»? Кто спорит с тем, что это однозначно безобразие и должно жестко караться по закону? И уж тем более люди не должны страдать за недостатки всей системы здравоохранения. Однако пока, получается, страдают. И пишут об этом в соцсетях...

И вот на все это последовала защитная реакция.

На прошлой неделе во Владимирской области в СМИ (в том числе в «ВВ» ) были опубликованы открытые письма от врачей и общественников, общий смысл которых: хватит выплескивать на медиков негатив в СМИ и соцсетях.

Правда, председатель ОП Наталья Юдина отдельно оговорила: «СМИ и соцсети оговаривать не надо. Там люди высказываются о наболевшем».

Обсуждать письма врачебного сообщества мы здесь не будем – кто хочет, тот сам прочитает и сделает выводы. Заметим лишь, что, призывая людей не чесать «всех врачей под одну гребенку», авторы одного из писем походя сделали то же самое в отношении средств массовой информации.

А сразу после рассылки упомянутых писем Общественная палата Владимирской области провела более чем двухчасовой круглый стол, посвященный проблемам взаимоотношений медиков и пациентов. Странно, что для журналистов была исключена возможность задать вопрос, подать реплику, вступить в диалог с участниками мероприятия. Хотя иногда очень хотелось…

Никто не хотел «навредить»

Так в чем проблема взаимоотношений медиков и пациентов: друг в друге или все-таки в сложившейся системе здравоохранения? Так ли уж важна роль медиа в сложившемся имидже отечественной медицины? А может, как сказал один очень хороший практикующий доктор, все проблемы российского здравоохранения начались тогда, когда медицинскую помощь у нас в стране переквалифицировали в «медицинские услуги»?

Инна Морозова, председатель общественного совета при департаменте здравоохранения, начала с цифр и тезисов. Владимирские поликлиники в прошлом году сдюжили 11 миллионов посещений граждан и одних только УЗИ провели 4 миллиона. Высокотехнологичная помощь становится все доступнее. Продолжительность жизни растет. За всеми этими достижениями – труд медиков. Медиков, которых в госбольницах остро не хватает. А если негатив будет усиливаться теми же темпами, разбегутся последние, уверена Инна Михайловна. Потому что каждый врач нуждается в одобрении своей работы и ни один не пришел в профессию с целью «навредить».

Педиатр Людмила Жильцова (в профессии 49 лет) говорит, что выпускники вузов не стремятся в госбольницы не только из-за денег и перенагрузки, а и потому, что видят негативное отношение населения. Дескать, перерабатывай или не перерабатывай, а люди все равно будут недовольны. В результате основной штат врачей в госбольницах сейчас обычно укомплектован специалистами предпенсионного или пенсионного возраста. «За пять лет у меня всего один интерн».

Людмила Романова, уполномоченный по правам человека во Владимирской области добавляет:

- Врач тысячу человек может спасти. А на тысяче первом допустить ошибку и получить массу негатива на свою голову.

Не надо брать врача «за глотку»

Президент врачебной палаты региона-33 Анатолий Ильин «зрит в корень»: дело в системе. Говорит, что здравоохранению нужна модель, которая будет работать без сбоев. К этому, дескать, надо стремиться.

Однако и со стороны пациентов нужно понимание того, что нельзя решить проблемы, беря врачей за глотку. Нельзя обвинять их в ошибках, пока того не доказали эксперты и суд.

Ильин призывает к разумному диалогу: есть претензии – озвучивайте их главврачам или департаменту, который «как никогда открыт для контактов». Общественный совет там не ручной, и от проблем не закрывается. В каждой поликлинике есть специальные ящики для жалоб, вскрывают их непосредственно в департаменте при комиссии. А директор департамента здравоохранения Александр Кирюхин не игнорирует ни одного запроса или жалобы и всегда отвечает на звонки по мобильному (последнее - чистая правда, еще не было случая, чтобы мы не смогли с вопросами дозвониться до Кирюхина. – Прим. ред. ).

Любовь Кац, председатель общественной организации АРДИ «Свет», еще больше зрит в корень, называя одну из самых значимых причин конфликтов: платные услуги в государственных больницах. Люди часто не могут разобраться, на что они имеют право бесплатно, и удивляются, почему УЗИ по направлению они должны ждать по 3 месяца, а за наличные его делают тут же? Не нарушение ли это Конституции? И что за бардак, когда платные услуги проводятся на оборудовании, купленном за счет бюджета?

В словах главного врача Судогодской ЦРБ Анатолия Уколова не было и намека на шантаж в стиле «если не перестанут на нас нападать в соцсетях, мы все уйдем, и лечить вас будет некому». Во-вторых, он говорил по существу. Начал с того, что четко обозначил: не надо бороться с симптомами, это путь в никуда. Да, профессия медика перестала быть престижной из-за перегрузки сверх нормативов, не соответствующей зарплатам. Уколов не сказал «дооптимизировались», но и так понятно, что если после всех реформ на одного врача на участке приходится в 3 раза больше пациентов, чем положено по нормам, он будет уставать. Потогонная система никому еще энергии не добавляла. А усталый человек быстрее ошибется, его легче вывести на конфликт.

- Я должен требовать с людей, но как требовать, если за спиной никого? Двое уйдут на нормативы – и все, мне можно увольняться, - сказал он.

При чем тут желтые пакеты?

В Судогодской ЦРБ 45-процентный дефицит кадров, при котором врачи еще должны обслуживать и призыв, и все вело- мото- и автопробеги. 60 процентов персонала – специалисты в возрасте 60 плюс. Молодые не приходят. Несмотря на то, что побудительные меры в реформах последних лет были, признает главврач (например, миллион и 25-процентная надбавка сельским докторам).

Однако и это на практике не без нюансов. Ведь ничто не мешает молодым девушкам-докторам приезжать на село, забирать миллион и уходить в декрет, уезжая обратно в город. То есть мера хорошая, но по факту врача в ФАПе нет. А 25-процентная надбавка не положена врачу в ЦРБ, несмотря на то, что у него из каждых трех пациентов двое – сельские жители. С надбавкой можно было бы часть дефицита ликвидировать…

При всех этих проблемах масла в огонь подливают проверки. Например, прокурорская, когда медсестру больницы оштрафовали на 20 тысяч рублей (при зарплате в 15 тысяч) за утилизацию мусора в желтые пакеты вместо черных. Страховые компании тоже, мягко говоря, не помогают, ищут лишь повод оштрафовать. У Уколова есть этому логичное объяснение:

- 30 процентов от суммы штрафа уходит на счет страховой компании. Это не секрет. Потому что система такая, что госучреждения сотрудничают с коммерческими компаниями. Пагубна эта взаимосвязь. Больницы должны оказывать медицинскую помощь, а цель любой коммерческой организации – получение прибыли. Это как скрутить алюминиевый провод с медным. Он неизбежно будет окисляться. Страховщики авторучкой, не видя пациентов, могут заработать больше, чем врач за месяц. Штрафы-то драконовские! Если они за ошибку в шифровке болезни (от которой человека успешно пролечили, и он остался всем доволен) с больницы снимают 100 процентов суммы затрат, о чем говорить?

Выходит, что от ущербности всей системы страдают и медики, и пациенты. Уколов говорит, что изменить ситуацию можно только нормальной зарплатой и укомплектованностью больниц. Тогда и отношение медиков к профессии и к пациентам будет другим. Тогда и спросить с них будет легче, и очередь на ставки появится, и худшие будут быстрее отсеиваться. А там и пациенты негативить перестанут.

- Нельзя победить болезнь, если врач и пациент находятся по разные стороны баррикад, - сказала Инна Морозова, призывая не травить медиков и не вываливать на них в соцсетях «мерзость, которой люди верят». Но если бы у нас, журналистов, на круглом столе было право голоса, я бы возразила, что даже тысячи негативных постов в соцсетях не заставят меня относиться хуже к врачам, которых я по своему пациентскому опыту знаю как профессионалов и бесконечно уважаю. Как и тысячи хвалебных материалов не улучшат впечатления о больнице, где на меня, например, наорали в регистратуре и попытались навязать платную услугу.

- Лечить надо болезнь, а не симптомы, - говорит Анатолий Уколов. - Если при пневмонии пить аспирин от температуры, вы, в конце концов, умрете, потому что не лечили саму пневмонию. А вот если лечить пневмонию, температура в итоге уйдет безо всякого аспирина.

Лучше и не скажешь.

Автор: Марина Киселева
Книги жалоб в 5-ой поликлинике существует с 2012 года. В основном владимирцы здесь оставляют отзывы о работе узких специалистов.
11.08.2017 33Gorod.Ru
из архива Pro Gorod Минздрав включил Владимирскую область в десятку регионов,
20.07.2017 Progorod33.Ru
Минздрав включил Владимирскую область в десятку регионов, где наиболее эффективно реализуется комплекс мер социальной поддержки медиков.
20.07.2017 ГТРК Владимир
К врачам, работающим во Владимирской области, не может быть претензий с медицинской точки зрения, так как они являются высокопрофессиональными специалистами.
18.07.2017 VladimirOnline.Ru
На пресс-конференции, посвящённой проблемным вопросам взаимоотношений между врачами и пациентами , было зачитано обращение медицинского сообщества к жителям Владимирской области.
16.07.2017 VladimirOnline.Ru
Труп в подвале Киржчаской ЦРБ, нелестные выражения заместителя директора департамента здравоохранения Елены Овчинниковой, митинг в Ставрово против медиков, несколько смертей новорождённых в Александрове.
14.07.2017 6tv.Ru
Медики взяли слово. Из-за обилия негативных публикаций в СМИ, где речь идет о врачебных ошибках и недоработках, люди в белых халатах вынуждены были объединиться, чтобы отстаивать честь профессии.
14.07.2017 33Live.Ru
Медики региона написали открытое обращение к жителям области и членам врачебной палаты.
14.07.2017 ГТРК Владимир
Сегодня на площадке Владимирского базового медицинского колледжа (улица Михайловская, 10) проходит конференция на тему взаимоотношений между врачами и пациентами.
14.07.2017 VladimirOnline.Ru
Твиттер полиции Каталонии Фото: СОЦСЕТИ - Комсомольская правдаПолиция сообщила о смерти пятого подозреваемого в подготовке нападения в каталонском городе Юлия ДИВЕЕВА true_kpru В больнице Камбрильса умер террорист,
18.08.2017 Комсомольская правда
пожар1.jpg - ГТРК ВладимирСегодня ночью в Коврове произошел серьезный пожар. В 2.10 на пульт дежурного поступило сообщение о том, что  на проспекте Ленина загорелись жилые дома и сараи.
18.08.2017 ГТРК Владимир
В Главном управлении МЧС России по Владимирской области проведено совещание по теме ликвидации тления мусора на свалке в Гусь-Хрустальном районе - МЧС17-го августа в Главном управлении МЧС России по Владимирской области состоялось совещание по актуальной теме – ликвидации тления мусора на свалке в Гусь-Хрустальном районе.
17.08.2017 МЧС
В Коврове на проспекте Ленина случился второй пожар - Призыв
В Коврове на проспекте Ленина случился второй пожар
В ночь с 17 на 18 августа в центре Коврова произошел сильный пожар во дворе домов №№ 24 и 26 на проспекте Ленина и дома № 2 на...
Призыв
На директора «Строй-капитала» Булахова возбудили уголовное дело - Молва
На директора «Строй-капитала» Булахова возбудили уголовное дело
Владимирские следователи возбудили уголовное дело в отношении генерального директора ООО «Строй-капитал» 32-летнего Станислава Булахова.
Молва
В Коврове пропала 16-летняя школьница - ГТРК Владимир
В Коврове пропала 16-летняя школьница
Дарина Трофимова ушла из дома 16 августа и до настоящего времени не вернулась.
ГТРК Владимир
Во Владимире проходит XVI Международный конкурс-пленэр юных художников - ГТРК ВладимирВместе с юными художниками из 25 регионов России, а также Украины, Беларуси, Германии, Испании и других стран приехали их учителя, почетные гости.
18.08.2017 ГТРК Владимир
Денис Мацуев - Комсомольская правдаТак будет открыт новый концертный сезон Вероника ПАНИНА true_kpru 30 августа владимирский губернаторский симфонический оркестр откроет двадцатый, юбилейный сезон в Центре классической музыки.
18.08.2017 Комсомольская правда
Очередной выпуск программы «Номер 112» будет посвящён проводимому во Владимирской области месячнику безопасности в образовательных организациях - МЧС18-го августа  в 19.15.  в эфире телеканала «Вариант» зрители смогут увидеть новый выпуск совместного проекта ГУ МЧС России по Владимирской области и телеканала «Вариант» – телепрограмму  «Номер 112».
18.08.2017 МЧС
Суздаль приглашает на Яблочный Спас - Призыв
Суздаль приглашает на Яблочный Спас
Гуляния развернутся на территории Спасо-Евфимиева монастыря Ольга Ефремова Владимиро-Суздальский музей-заповедник приглашает в Спасо-Евфимиев монастырь на празднование Яблочного Спаса, которое пройдет в предстоящую субботу,
Призыв
Ирина Ива: в Александрове есть красота - Уездный город А
Ирина Ива: в Александрове есть красота
С 1 по 11 августа в Александрове дюжина художников из восьми российских городов в рамках пленэрно-выставочного проекта «Русская Атлантида» запечатлевали на своих полотнах достопримечательности города и его окрестностей.
Уездный город А
Владимирцы смогут послушать джаз в Патриарших садах - Призыв
Владимирцы смогут послушать джаз в Патриарших садах
Приятная музыка, красоты природы, хороший отдых и никаких пьяных лиц Интернет-редакция "Призыва" В воскресенье, 20 августа, в Патриарших садах Владимира пройдет концерт инструментальной музыки под открытым небом.
Призыв
Турнир памяти Грачёва, 2011г. - ФК КовровецXVII областной турнир по футболу среди ветеранов памяти Владимира Фёдоровича Грачёва в 2017 году 24 сентября.
18.08.2017 ФК Ковровец
Главная футбольная команда Мурома готовится к предстоящему домашнему матчу - ГТРК ВладимирУже сегодня муромские футболисты сыграют с  клубом «Динамо-Санкт-Петербург 2», сообщает " Муромский меридиан ". Начало матча в 17.30.
18.08.2017 ГТРК Владимир
Сегодня во Владимире стартовали межведомственные открытые соревнования по кинологическому многоборью УМВД России по Владимирской области.
18.08.2017 Телеканал Вариант
"Торпедо" против "Знамени труда" - ГТРК Владимир
"Торпедо" против "Знамени труда"
Сегодня черно-белые проведут свой очередной поединок ФОНБЕТ - Первенства России по футболу среди команд группы "Запад" второго дивизиона.
ГТРК Владимир
Немецких болельщиков завлекают во Владимир - Молва
Немецких болельщиков завлекают во Владимир
В немецком городе Росток Владимирская область провела презентацию в качестве культурной столицы грядущего Чемпионата мира по футболу.
Молва
Титулованный боксёр Фёдор Чудинов провёл мастер-класс для участников "Территории смыслов" - ГТРК Владимир
Титулованный боксёр Фёдор Чудинов провёл мастер-класс для участников "Территории смыслов"
Молодёжный форум "Территория смыслов на Клязьме" посетил титулованный боксёр Фёдор Чудинов.
ГТРК Владимир
Абонент МТС из Тамбовской области Алексей Мелехов подал иск к оператору связи о взыскании морального вреда на 30 млрд рублей из-за незаконно списанных шести бесплатных минут.
17.08.2017 RusBase.VC
Ковровский предприниматель получил реальный срок за совершение нескольких экономических преступлений - ГТРК ВладимирВ Коврове вынесли приговор местному предпринимателю, 39-летнему Артему Макарову.
18.08.2017 ГТРК Владимир
В период с мая по июль 2017 года следственным отделом ОМВД России по Александровскому району было возбуждено 4 уголовных дела по фактам совершения преступлений,
18.08.2017 УМВД по Владимирской области
В этом году в регионе будет построено 5 ФАПов - ГТРК Владимир
В этом году в регионе будет построено 5 ФАПов
Новые модульные ФАПы, оснащенные в соответствии с современными стандартами, появятся в деревнях Ельцы и Новоселово Киржачского района,
ГТРК Владимир
Спасатели предупреждают: в выходные будет жарко - ГТРК Владимир
Спасатели предупреждают: в выходные будет жарко
По информации Владимирского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды в предстоящие выходные дни – 19 и 20 августа на территории Владимирской области установится жаркая погода.
ГТРК Владимир
900 лет первому каменному храму во Владимире - ГТРК Владимир
900 лет первому каменному храму во Владимире
Сегодня и завтра Владимирская епархия празднует юбилей Спасо-Пеображенского храма, который построен на фундаменте исторической Спасской церкви X века на Спасском холме.
ГТРК Владимир
Твиттер полиции Каталонии Фото: СОЦСЕТИ - Комсомольская правдаПолиция сообщила о смерти пятого подозреваемого в подготовке нападения в каталонском городе Юлия ДИВЕЕВА true_kpru В больнице Камбрильса умер террорист,
18.08.2017 Комсомольская правда
Андрей Шохин представил Лыбедскую магистраль Министру транспорта РФ - Органы самоуправления г. ВладимирСегодня глава администрации города Владимира Андрей Шохин представил Министру транспорта Российской Федерации Максиму Соколову завершающий этап строительства Лыбедской магистрали.
18.08.2017 Органы самоуправления г. Владимир
пожар1.jpg - ГТРК ВладимирСегодня ночью в Коврове произошел серьезный пожар. В 2.10 на пульт дежурного поступило сообщение о том, что  на проспекте Ленина загорелись жилые дома и сараи.
18.08.2017 ГТРК Владимир
Ковровский предприниматель получил реальный срок за совершение нескольких экономических преступлений - ГТРК ВладимирВ Коврове вынесли приговор местному предпринимателю, 39-летнему Артему Макарову.
18.08.2017 ГТРК Владимир
На директора «Строй-капитала» Булахова возбудили уголовное дело - МолваВладимирские следователи возбудили уголовное дело в отношении генерального директора ООО «Строй-капитал» 32-летнего Станислава Булахова.
18.08.2017 Молва