Новости города БезФормата.Ru
Владимир
Главные новости
 
Задать вопрос?

Медики VS пациенты, или Почему при пневмонии аспирин не поможет

Медики VS пациенты, или Почему при пневмонии аспирин не поможет - Владимирские Ведомости
Фото: www.vedom.ru
Фото: Владимир Чучадеев У каждого есть личные истории взаимоотношений с нашей медициной. Как со знаком «плюс» (помогли, чутко отнеслись, спасли родственника), так и со знаком минус (требовали деньги, грубили, заставляли со скандалом «выбивать» диагностику, положенную по полису ОМС). При этом, идя к врачам, мы, как правило, уязвимы больше, чем обычно. Мы отдаем в их руки здоровье, которое не вещь: его, если испортить, заменить невозможно...

У медиков наболело

Но и у медиков тоже есть свои истории взаимоотношений с нами. С пациентами, которые не выполняют рекомендаций и потом приходят с запущенным заболеванием, требуя от доктора чуда. С агрессивной родней пациентов, которая материт, избивает и даже убивает врачей и медсестер (по данным Врачебной палаты, на медиков в России совершено около 2 тысяч нападений). С пьяницами, развлечения ради вызывающими «скорую помощь». С автохамами, не пропускающими неотложку… С зарплатой, которая, с точки зрения врачей госбольниц, их нагрузке совсем не соответствует. С огромным объемом отчетности, на которую уходит львиное количество рабочего времени - в ущерб непосредственным обязанностям.

Некоторые наши взаимные претензии, бесспорно, обоснованы. Однако разве должно все пациентское сообщество отвечать за маргинальные проявления вроде нападений на врачей или блокировку машин «скорой»? Кто спорит с тем, что это однозначно безобразие и должно жестко караться по закону? И уж тем более люди не должны страдать за недостатки всей системы здравоохранения. Однако пока, получается, страдают. И пишут об этом в соцсетях...

И вот на все это последовала защитная реакция.

На прошлой неделе во Владимирской области в СМИ (в том числе в «ВВ» ) были опубликованы открытые письма от врачей и общественников, общий смысл которых: хватит выплескивать на медиков негатив в СМИ и соцсетях.

Правда, председатель ОП Наталья Юдина отдельно оговорила: «СМИ и соцсети оговаривать не надо. Там люди высказываются о наболевшем».

Обсуждать письма врачебного сообщества мы здесь не будем – кто хочет, тот сам прочитает и сделает выводы. Заметим лишь, что, призывая людей не чесать «всех врачей под одну гребенку», авторы одного из писем походя сделали то же самое в отношении средств массовой информации.

А сразу после рассылки упомянутых писем Общественная палата Владимирской области провела более чем двухчасовой круглый стол, посвященный проблемам взаимоотношений медиков и пациентов. Странно, что для журналистов была исключена возможность задать вопрос, подать реплику, вступить в диалог с участниками мероприятия. Хотя иногда очень хотелось…

Никто не хотел «навредить»

Так в чем проблема взаимоотношений медиков и пациентов: друг в друге или все-таки в сложившейся системе здравоохранения? Так ли уж важна роль медиа в сложившемся имидже отечественной медицины? А может, как сказал один очень хороший практикующий доктор, все проблемы российского здравоохранения начались тогда, когда медицинскую помощь у нас в стране переквалифицировали в «медицинские услуги»?

Инна Морозова, председатель общественного совета при департаменте здравоохранения, начала с цифр и тезисов. Владимирские поликлиники в прошлом году сдюжили 11 миллионов посещений граждан и одних только УЗИ провели 4 миллиона. Высокотехнологичная помощь становится все доступнее. Продолжительность жизни растет. За всеми этими достижениями – труд медиков. Медиков, которых в госбольницах остро не хватает. А если негатив будет усиливаться теми же темпами, разбегутся последние, уверена Инна Михайловна. Потому что каждый врач нуждается в одобрении своей работы и ни один не пришел в профессию с целью «навредить».

Педиатр Людмила Жильцова (в профессии 49 лет) говорит, что выпускники вузов не стремятся в госбольницы не только из-за денег и перенагрузки, а и потому, что видят негативное отношение населения. Дескать, перерабатывай или не перерабатывай, а люди все равно будут недовольны. В результате основной штат врачей в госбольницах сейчас обычно укомплектован специалистами предпенсионного или пенсионного возраста. «За пять лет у меня всего один интерн».

Людмила Романова, уполномоченный по правам человека во Владимирской области добавляет:

- Врач тысячу человек может спасти. А на тысяче первом допустить ошибку и получить массу негатива на свою голову.

Не надо брать врача «за глотку»

Президент врачебной палаты региона-33 Анатолий Ильин «зрит в корень»: дело в системе. Говорит, что здравоохранению нужна модель, которая будет работать без сбоев. К этому, дескать, надо стремиться.

Однако и со стороны пациентов нужно понимание того, что нельзя решить проблемы, беря врачей за глотку. Нельзя обвинять их в ошибках, пока того не доказали эксперты и суд.

Ильин призывает к разумному диалогу: есть претензии – озвучивайте их главврачам или департаменту, который «как никогда открыт для контактов». Общественный совет там не ручной, и от проблем не закрывается. В каждой поликлинике есть специальные ящики для жалоб, вскрывают их непосредственно в департаменте при комиссии. А директор департамента здравоохранения Александр Кирюхин не игнорирует ни одного запроса или жалобы и всегда отвечает на звонки по мобильному (последнее - чистая правда, еще не было случая, чтобы мы не смогли с вопросами дозвониться до Кирюхина. – Прим. ред. ).

Любовь Кац, председатель общественной организации АРДИ «Свет», еще больше зрит в корень, называя одну из самых значимых причин конфликтов: платные услуги в государственных больницах. Люди часто не могут разобраться, на что они имеют право бесплатно, и удивляются, почему УЗИ по направлению они должны ждать по 3 месяца, а за наличные его делают тут же? Не нарушение ли это Конституции? И что за бардак, когда платные услуги проводятся на оборудовании, купленном за счет бюджета?

В словах главного врача Судогодской ЦРБ Анатолия Уколова не было и намека на шантаж в стиле «если не перестанут на нас нападать в соцсетях, мы все уйдем, и лечить вас будет некому». Во-вторых, он говорил по существу. Начал с того, что четко обозначил: не надо бороться с симптомами, это путь в никуда. Да, профессия медика перестала быть престижной из-за перегрузки сверх нормативов, не соответствующей зарплатам. Уколов не сказал «дооптимизировались», но и так понятно, что если после всех реформ на одного врача на участке приходится в 3 раза больше пациентов, чем положено по нормам, он будет уставать. Потогонная система никому еще энергии не добавляла. А усталый человек быстрее ошибется, его легче вывести на конфликт.

- Я должен требовать с людей, но как требовать, если за спиной никого? Двое уйдут на нормативы – и все, мне можно увольняться, - сказал он.

При чем тут желтые пакеты?

В Судогодской ЦРБ 45-процентный дефицит кадров, при котором врачи еще должны обслуживать и призыв, и все вело- мото- и автопробеги. 60 процентов персонала – специалисты в возрасте 60 плюс. Молодые не приходят. Несмотря на то, что побудительные меры в реформах последних лет были, признает главврач (например, миллион и 25-процентная надбавка сельским докторам).

Однако и это на практике не без нюансов. Ведь ничто не мешает молодым девушкам-докторам приезжать на село, забирать миллион и уходить в декрет, уезжая обратно в город. То есть мера хорошая, но по факту врача в ФАПе нет. А 25-процентная надбавка не положена врачу в ЦРБ, несмотря на то, что у него из каждых трех пациентов двое – сельские жители. С надбавкой можно было бы часть дефицита ликвидировать…

При всех этих проблемах масла в огонь подливают проверки. Например, прокурорская, когда медсестру больницы оштрафовали на 20 тысяч рублей (при зарплате в 15 тысяч) за утилизацию мусора в желтые пакеты вместо черных. Страховые компании тоже, мягко говоря, не помогают, ищут лишь повод оштрафовать. У Уколова есть этому логичное объяснение:

- 30 процентов от суммы штрафа уходит на счет страховой компании. Это не секрет. Потому что система такая, что госучреждения сотрудничают с коммерческими компаниями. Пагубна эта взаимосвязь. Больницы должны оказывать медицинскую помощь, а цель любой коммерческой организации – получение прибыли. Это как скрутить алюминиевый провод с медным. Он неизбежно будет окисляться. Страховщики авторучкой, не видя пациентов, могут заработать больше, чем врач за месяц. Штрафы-то драконовские! Если они за ошибку в шифровке болезни (от которой человека успешно пролечили, и он остался всем доволен) с больницы снимают 100 процентов суммы затрат, о чем говорить?

Выходит, что от ущербности всей системы страдают и медики, и пациенты. Уколов говорит, что изменить ситуацию можно только нормальной зарплатой и укомплектованностью больниц. Тогда и отношение медиков к профессии и к пациентам будет другим. Тогда и спросить с них будет легче, и очередь на ставки появится, и худшие будут быстрее отсеиваться. А там и пациенты негативить перестанут.

- Нельзя победить болезнь, если врач и пациент находятся по разные стороны баррикад, - сказала Инна Морозова, призывая не травить медиков и не вываливать на них в соцсетях «мерзость, которой люди верят». Но если бы у нас, журналистов, на круглом столе было право голоса, я бы возразила, что даже тысячи негативных постов в соцсетях не заставят меня относиться хуже к врачам, которых я по своему пациентскому опыту знаю как профессионалов и бесконечно уважаю. Как и тысячи хвалебных материалов не улучшат впечатления о больнице, где на меня, например, наорали в регистратуре и попытались навязать платную услугу.

- Лечить надо болезнь, а не симптомы, - говорит Анатолий Уколов. - Если при пневмонии пить аспирин от температуры, вы, в конце концов, умрете, потому что не лечили саму пневмонию. А вот если лечить пневмонию, температура в итоге уйдет безо всякого аспирина.

Лучше и не скажешь.

Автор: Марина Киселева
Книги жалоб в 5-ой поликлинике существует с 2012 года. В основном владимирцы здесь оставляют отзывы о работе узких специалистов.
11.08.2017 33Gorod.Ru
из архива Pro Gorod Минздрав включил Владимирскую область в десятку регионов,
20.07.2017 Progorod33.Ru
Минздрав включил Владимирскую область в десятку регионов, где наиболее эффективно реализуется комплекс мер социальной поддержки медиков.
20.07.2017 ГТРК Владимир
К врачам, работающим во Владимирской области, не может быть претензий с медицинской точки зрения, так как они являются высокопрофессиональными специалистами.
18.07.2017 VladimirOnline.Ru
На пресс-конференции, посвящённой проблемным вопросам взаимоотношений между врачами и пациентами , было зачитано обращение медицинского сообщества к жителям Владимирской области.
16.07.2017 VladimirOnline.Ru
Труп в подвале Киржчаской ЦРБ, нелестные выражения заместителя директора департамента здравоохранения Елены Овчинниковой, митинг в Ставрово против медиков, несколько смертей новорождённых в Александрове.
14.07.2017 6tv.Ru
Медики взяли слово. Из-за обилия негативных публикаций в СМИ, где речь идет о врачебных ошибках и недоработках, люди в белых халатах вынуждены были объединиться, чтобы отстаивать честь профессии.
14.07.2017 33Live.Ru
Медики региона написали открытое обращение к жителям области и членам врачебной палаты.
14.07.2017 ГТРК Владимир
Сегодня на площадке Владимирского базового медицинского колледжа (улица Михайловская, 10) проходит конференция на тему взаимоотношений между врачами и пациентами.
14.07.2017 VladimirOnline.Ru
Из частного дома в деревне Орлово Муромского района неизвестные похитили 1 миллион рублей.
20.11.2017 ГТРК Владимир
Из муромской военной части солдат пропал за пять дней до дембеля - МолваПочти неделю назад из муромской военной части 45445 пропал  солдат Артур Павлов.
20.11.2017 Молва
Жителю Киржача дали 1,5 года условно за незаконное хранение тротила. Напомним, при обыске квартиры мужчины полицейские нашли 17 тротиловых шашек промышленного изготовления.
20.11.2017 Vladnovosti.Ru
Сбежал из части за 5 дней до демобилизации - ГТРК Владимир
Сбежал из части за 5 дней до демобилизации
ЧП произошло в муромской военной части 45445. 21-летний военнослужащий из Нижнего Новгорода Артур Павлов не явился на вечернее построение.
ГТРК Владимир
Два автобуса и троллейбус не поделили дорогу - ГТРК Владимир
Два автобуса и троллейбус не поделили дорогу
ДТП с участием сразу трех  транспортных средств во Владимире.  На Химзаводе не поделили дорогу  два автобуса и троллейбус.
ГТРК Владимир
Лестница на детской площадке рухнула вместе с детьми - ГТРК Владимир
Лестница на детской площадке рухнула вместе с детьми
Новая детская площадка в Вязниках развалилась на глазах родителей и детей.
ГТРК Владимир
музей оружия в коврове, музей оружия, ковров, айковров - Ikovrov.RuИ все-таки он будет! 16 миллионов рублей (10 из областного бюджета и 6 - из городского)  направлены в этом году на создание городского музея воинской славы.
20.11.2017 Ikovrov.Ru
Жизнь прекрасна, чтобы тратить ее на пустяки. Не кури! - ГБПОУ ВО ММК       Здоровье - самое дорогое, что есть у человека. Именно поэтому, студенты Муромского медицинского колледжа всегда готовы проинформировать и дать совет о ведение здорового образа жизни.
20.11.2017 ГБПОУ ВО ММК
55-летний юбилей Дом культуры «Вербовский» отметил «перезагрузкой» - Murom-Tv.RuОбновленный после реставрации ДК — сегодня не только самое красивое здание микрорайона, но и настоящий центр культурный жизни вербовчан.
20.11.2017 Murom-Tv.Ru
Владимирский скульптор  Илья Шанин вновь покоряет Бельгию - ГТРК Владимир
Владимирский скульптор Илья Шанин вновь покоряет Бельгию
Мастер участвует в международном фестивале снежных и ледовых скульптур.  Профессионалы из  разных стран мира создают  из льда и снега настоящие шедевры.
ГТРК Владимир
Юбилей отмечает общество мусульман "Махалля"
25-летие общества мусульман «Махалля»: во владимирской мечети прошло праздничное мероприятие.
ГТРК Владимир
Свой творческий вечер посвятила друзьям
Композитор, музыковед, ведущая. 25 лет творческой деятельности отметила наша коллега - радиожурналист и звукорежиссёр  ГТРК "Владимир" Яна Тарасова.
ГТРК Владимир
Средства на строительство крытого тренировочного катка с искусственным льдом в городе Судогда Владимирской области заложены в проект федерального бюджета на 2018 год,
20.11.2017 Администрация Владимирской области
С двадцатого ноября по постановлению губернатора области в регионе закрыта навигация.
20.11.2017 Телеканал Вариант
Владимирское «Торпедо» предлагает владимирцам выбрать лучшего игрока в летне-осенней части ФОНБЕТ - Первенства России среди команд группы "Запад" второго дивизиона.
20.11.2017 VladimirOnline.Ru
Две победы в пятом туре - ГТРК Владимир
Две победы в пятом туре
Волейбольный клуб "Владимир " укрепил свои позиции  в турнирной таблице. 15 и 16 ноября  владимирцы  играли с командой "Технолог-Белогопрье" из Белгорода.
ГТРК Владимир
В Коврове появится трасса для картинга - ГТРК Владимир
В Коврове появится трасса для картинга
Трасса для картинга в Коврове будет. Это подтвердил депутат Госдумы РФ от Владимирской области Игорь Игошин на личной встрече с директором  департамента физкультуры и спорта Алексеем Сипачем.
ГТРК Владимир
В Гороховце сегодня подпишут соглашение с Федерацией спортивного ориентирования - ГТРК Владимир
В Гороховце сегодня подпишут соглашение с Федерацией спортивного ориентирования
Церемония состоится в рамках  предстоящего празднования 850-летия Гороховца и Чемпионата по спортивному ориентированию, который пройдет во Владимирской области в июне 2018 года.
ГТРК Владимир
Почти полтысячи работникам радиозавода не доплатили зарплату - ProMurom.RuВ дело вмешалась прокуратура. В дело вмешалась прокуратура после того, как стало известно, что «Муромский радиозавод» не полностью выплатил зарплату за сентябрь.
20.11.2017 ProMurom.Ru
В Меленковском районе поймали браконьера - Vipnovosti33.RuВ Меленковском районе возбуждено уголовное дело в отношении 57-летного местного жителя.
20.11.2017 Vipnovosti33.Ru
Все вопросы, заданные жителями 33 региона на "Прямую линию" с Президентом, рассмотрены - ГТРК ВладимирНа «Прямую линию» с Президентом России Владимиром Путиным, которая состоялась 15 июня, обратились 52 жителя Владимирской области.
20.11.2017 ГТРК Владимир
Владимирские моногорода получат современные автомобили скорой помощи - ГТРК Владимир
Владимирские моногорода получат современные автомобили скорой помощи
До конца года учреждения здравоохранения Владимирской области получат 12 новых автомобилей скорой медицинской помощи класса «В», оснащенных всем необходимым оборудованием для проведения реанимационных мероприятий.
ГТРК Владимир
Собаки лечили душевные раны владимирских детей и их мам - Молва
Собаки лечили душевные раны владимирских детей и их мам
Канистерапия является очень популярным и перспективным оздоровительным направлением в зоомедицине, при котором лечение больных осуществляется при помощи собак.
Молва
Во Владимире распродают гектары земли рядом с ВлГУ - Молва
Во Владимире распродают гектары земли рядом с ВлГУ
Агентство ипотечного жилищного кредитования («АИЖК»), 100 % акций которого принадлежат Правительству РФ, выставило на торги два земельных участка, которые находятся на улице Горького рядом с первым корпусом ВлГУ.
Молва
Владимирские моногорода получат современные автомобили скорой помощи - ГТРК ВладимирДо конца года учреждения здравоохранения Владимирской области получат 12 новых автомобилей скорой медицинской помощи класса «В», оснащенных всем необходимым оборудованием для проведения реанимационных мероприятий.
20.11.2017 ГТРК Владимир
фото пресс-службы УМВД по Владимирской области Следственный Комитет по Владимирской области завершил расследование уголовного дела в отношении бывшего заместителя начальника регионального управления МВД России полковн
20.11.2017 VladimirOnline.Ru
Из муромской военной части солдат пропал за пять дней до дембеля - МолваПочти неделю назад из муромской военной части 45445 пропал  солдат Артур Павлов.
20.11.2017 Молва
Почти полтысячи работникам радиозавода не доплатили зарплату - ProMurom.RuВ дело вмешалась прокуратура. В дело вмешалась прокуратура после того, как стало известно, что «Муромский радиозавод» не полностью выплатил зарплату за сентябрь.
20.11.2017 ProMurom.Ru
Два автобуса и троллейбус не поделили дорогу - ГТРК ВладимирДТП с участием сразу трех  транспортных средств во Владимире.  На Химзаводе не поделили дорогу  два автобуса и троллейбус.
20.11.2017 ГТРК Владимир