Новости города БезФормата.Ru
Владимир
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как получить компенсацию за плохие коммунальные услуги

Об этом ∎Вести.Недвижимость∎ рассказал известный адвокат Олег Сухов. Рост тарифов на коммунальные услуги, к сожалению, не приводит к повышению их качества. Многие сталкиваются с тем, что оказываемые услуги далеки от стандартов – в квартире холодно, горячая вода чуть теплая и т.д. Не все знают, что по закону в таких случаях граждане имеют полное право на компенсацию.

Коммунальные услуги должны оказываться в соответствии в определенными стандартами. Постановление правительства РФ №354 от 6 мая 2011 года ”О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” устанавливает обязательные требования к водо-, электро-, газоснабжению и отоплению.

Основания для компенсации

Основаниями перерасчета выступает ненадлежащее оказание коммунальных услуг. Перебои в предоставлении ресурсов допустимы, однако, не могут быть больше допустимых периодов времени. Так, ресурсоснабжающая организация имеет право отключить электроэнергию не более, чем на сутки, при наличии у нее одного независимого источника энергии (если их два — не более, чем на два часа).

Перебой в поставке газа не может быть свыше 4 часов. Каждый час свыше установленной нормы уменьшает ваш счет на 0,15 процента. При этом, такое же правило действует при несоответствии электроэнергии ГОСТам. За газ, качество которого отличается от стандартов, вы платить не обязаны.

Аналогичная компенсация предоставляется и при отключении сверх установленного периода времени горячей и холодной воды. Воду можно отключать не более, чем на 8 часов в месяц (горячую воду — максимум на сутки в случае аварии). Максимальный срок перебоя в поставке воды не должен превышать 4 часов. Те же правила действуют и для водоотведения (канализации).Также вода должна соответствовать санитарным нормам. Если вода идет грязная или с каким-то запахом, то вы можете не платить за нее до тех пор, пока она не станет соответствовать нормам.

Отопление должно соответствовать нормам и отключаться не более, чем на 24 часа в течение месяца. Срок одномоментного отключения зависит от того, насколько снижается температура — если в жилых помещениях она держится на уровне +8°C до +10°C, то срок отключения за один раз не может превышать 4 часов.

Как получить компенсацию?

Первым действием при обнаружении некачественного оказания коммунальных услуг должно стать обращение в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Сделать это можно, обратившись с письменным заявлением или с помощью телефонного звонка с указанием своих данных и конкретных претензий к услуге. Также вы должны указать адрес, по которому оказана некачественная услуга.

Все эти данные сотрудник компании обязан внести в журнал регистрации. На основании вашего обращения в течение двух часов должна быть проведена соответствующая проверка. По итогам проверки должен быть составлен акт, который и станет причиной перерасчета.

В случае возникновения проблем с управляющей компанией – отказом провести проверку, составить акт или его несоответствие действительности, вы можете обратиться в Госжилинспекцию, которая проведет собственную проверку. Также можно составить и свой акт на основе экспертизы, однако стоит заранее подсчитать примерный размер компенсации, чтобы понять, стоит ли того ее проведение.

Когда результаты проверки будут получены (но перерасчет не произведен), отправьте в управляющую компанию претензию с указанием всех своих требований. К претензии приложите копию акта. Также укажите срок ответа на претензию и то, что в случае неудовлетворения требований вы будете вынуждены обратиться в суд с отнесением на компанию всех судебных расходов.

Практика показывает, что суды чаще всего встают на сторону граждан, если есть все документы, подтверждающие факт некачественного оказания услуг. Размер компенсации, при этом, в большинстве случаев не стоит затрат времени и сил на судебное разбирательство. Однако чаще всего управляющие компании идут на досудебное урегулирование спора, осуществляя перерасчет.
Во Владимирской области растут коммунальные платежи. Но не у всех - МолваПять процентов населения региона будут платить за коммунальные услуги, меньше, чем в декабре 2016 года.
02.08.2017 Молва
Narodnyy_uchastkovyyItogi_1_etapa.jpg - УМВД по Владимирской областиВо Владимирской области завершился первый (районный) этап ежегодного Всероссийского конкурса МВД России " Народный участковый " Для участия в конкурсе подразделениями участковых уполномоченных всех райотделов полиц
22.09.2017 УМВД по Владимирской области
Следственным отделом межмуниципального отдела МВД России «Ковровский» по материалам отдела экономической безопасности и противодействия коррупции возбуждено уголовное дело в отношении 23-летней местной жительницы по ч.
22.09.2017 УМВД по Владимирской области
Областная детская клиническая больница присоединилась к пилотному проекту «Бережливая поликлиника» - Департамент здравоохраненияОбластная детская клиническая больница стала четвертой по счету медицинской организацией, вошедшей в пилотный проект «Бережливая поликлиника», наряду с Детской городской поликлиникой №1 г. Владимира,
21.09.2017 Департамент здравоохранения
Сдачу помещения под филиал детской поликлиники на Нижней Дуброве, 11А во Владимире пресс-служба администрации Владимирской области трактует как исполнение поручения губернатора Светланы Орловой.
21.09.2017 VladimirOnline.Ru
Мужчина обманным путем похищал денежные средства у пожилых людей. В ходе оперативно-розыскных мероприятий полицейские задержали подозреваемого...
22.09.2017 33Live.Ru
В округе Албемарл, штат Виргиния, перевернулся грузовик, перевозивший 21 тонну шоколадок.
22.09.2017 33Live.Ru
В Москве из-за анонимного звонка эвакуируют сотрудников и посетителей киноконцерна Мосфильм.
22.09.2017 33Live.Ru
Как правоохранительные органы и МЧС сообщили о массовых эвакуациях во Владимире - Молва
Как правоохранительные органы и МЧС сообщили о массовых эвакуациях во Владимире
Владимирские правоохранители и спасатели достаточно скупо прокомментировали массовую эвакуацию, которая проходила вчера во Владимире.
Молва
Сбил лося и улетел в кювет - ГТРК Владимир
Сбил лося и улетел в кювет
ДТП на Южной объездной. В районе мостостроя сбили лося. Как видно на фотографиях группы "ВКонтакте" "Подслушано автомобилистов", после столкновения с животным легковой автомобиль "улетел" в кювет.
ГТРК Владимир
Тащат все,  что плохо лежит - Ковровские Вести
Тащат все, что плохо лежит
В городском суде закончилось рассмотрение ряда уголовных дел, которые так или иначе связаны с хищением чужого имущества.
Ковровские Вести
Во Владимире стартует Второй межрегиональный фестиваль театров кукол «Золотое колечко» - Владимирские ВедомостиФото: Владимир Чучадеев С 22 по 28 сентября 16 театров из России и Белоруссии покажут свои лучшие спектакли на сценических площадках Владимирской области.
21.09.2017 Владимирские Ведомости
22 сентября концертом русских симфонических шедевров откроется XX юбилейный сезон Владимирского Губернаторского симфонического оркестра под управлением Артёма Маркина.
21.09.2017 Администрация Владимирской области
«Избирательное право – библиотека – избиратель» - Ikovrov.RuТак назывался конкурс среди библиотечных работников Коврова на лучшую работу по информированию избирателей.
21.09.2017 Ikovrov.Ru
Во Владимире стартует II Межрегиональный фестиваль театров кукол "Золотое колечко". - ГТРК Владимир
Во Владимире стартует II Межрегиональный фестиваль театров кукол "Золотое колечко".
Во Владимире соберутся 16 лучших театров кукол из России и ближнего зарубежья.
ГТРК Владимир
Нет смерти для меня! - Владимирские Ведомости
Нет смерти для меня!
«Рай» До «Рая» Андрея Кончаловского я была уверена, что такого, сшибающего с ног уровня пронзительности - при минимуме художественных ухищрений и спецэффектов - добиться невозможно.
Владимирские Ведомости
«Матильды» не будет - Ковровские Вести
«Матильды» не будет
12 сентября руководство объединенной киносети «Синема парк» и «Формула кино» объявило, что фильм Алексея Учителя «Матильда» не будет демонстрироваться в этой самой крупной в стране сети кинотеатров.
Ковровские Вести
Хоккеист Брайан Бойл объявил, что болен раком костного мозга. Тем не менее спортсмен намерен продолжить подготовку к старту сезона в НХЛ.
21.09.2017 33Live.Ru
Владимирская область на 20 месте -  в рейтинге ЗОЖ - ГТРК ВладимирНазваны российские регионы с самым большим числом сторонников ЗОЖ. По информации РИА "Новости" , больше всего сторонников здорового образа жизни среди россиян на Северном Кавказе и юге страны,
21.09.2017 ГТРК Владимир
ФК ЗиД в Муроме 16.09.2017г. - ФК КовровецПо игре в Муроме: начали здорово, на 10 минуте сразу заработали пенальти.
20.09.2017 ФК Ковровец
«Железный» Лукашов - Ковровские Вести
«Железный» Лукашов
Оказывается, железный человек встречается не только в голливудском кино и американских комиксах.
Ковровские Вести
Чемпионы дорогого стоят - Ковровские Вести
Чемпионы дорогого стоят
В какой спорт отдать своего будущего чемпиона? В Коврове найти ответ на этот вопрос не так уж и просто.
Ковровские Вести
Владимирская область - в числе "Лучших из лучших" по развитию событийного  туризма - ГТРК Владимир
Владимирская область - в числе "Лучших из лучших" по развитию событийного туризма
33 регион занял второе место в "Золотой лиге", уступив пальму первенства лишь Подмосковью.
ГТРК Владимир
Narodnyy_uchastkovyyItogi_1_etapa.jpg - УМВД по Владимирской областиВо Владимирской области завершился первый (районный) этап ежегодного Всероссийского конкурса МВД России " Народный участковый " Для участия в конкурсе подразделениями участковых уполномоченных всех райотделов полиц
22.09.2017 УМВД по Владимирской области
Следственным отделом межмуниципального отдела МВД России «Ковровский» по материалам отдела экономической безопасности и противодействия коррупции возбуждено уголовное дело в отношении 23-летней местной жительницы по ч.
22.09.2017 УМВД по Владимирской области
Областная детская клиническая больница присоединилась к пилотному проекту «Бережливая поликлиника» - Департамент здравоохраненияОбластная детская клиническая больница стала четвертой по счету медицинской организацией, вошедшей в пилотный проект «Бережливая поликлиника», наряду с Детской городской поликлиникой №1 г. Владимира,
21.09.2017 Департамент здравоохранения
Сдачу помещения под филиал детской поликлиники на Нижней Дуброве, 11А во Владимире пресс-служба администрации Владимирской области трактует как исполнение поручения губернатора Светланы Орловой.
21.09.2017 VladimirOnline.Ru
Это произошло по поручению Губернатора области Светланы Орловой в целях поэтапного устранения дефицита кадров медицинских работников среднего звена.
21.09.2017 Департамент здравоохранения