Новости города БезФормата.Ru
Владимир
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как получить компенсацию за плохие коммунальные услуги

Об этом ∎Вести.Недвижимость∎ рассказал известный адвокат Олег Сухов. Рост тарифов на коммунальные услуги, к сожалению, не приводит к повышению их качества. Многие сталкиваются с тем, что оказываемые услуги далеки от стандартов – в квартире холодно, горячая вода чуть теплая и т.д. Не все знают, что по закону в таких случаях граждане имеют полное право на компенсацию.

Коммунальные услуги должны оказываться в соответствии в определенными стандартами. Постановление правительства РФ №354 от 6 мая 2011 года ”О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” устанавливает обязательные требования к водо-, электро-, газоснабжению и отоплению.

Основания для компенсации

Основаниями перерасчета выступает ненадлежащее оказание коммунальных услуг. Перебои в предоставлении ресурсов допустимы, однако, не могут быть больше допустимых периодов времени. Так, ресурсоснабжающая организация имеет право отключить электроэнергию не более, чем на сутки, при наличии у нее одного независимого источника энергии (если их два — не более, чем на два часа).

Перебой в поставке газа не может быть свыше 4 часов. Каждый час свыше установленной нормы уменьшает ваш счет на 0,15 процента. При этом, такое же правило действует при несоответствии электроэнергии ГОСТам. За газ, качество которого отличается от стандартов, вы платить не обязаны.

Аналогичная компенсация предоставляется и при отключении сверх установленного периода времени горячей и холодной воды. Воду можно отключать не более, чем на 8 часов в месяц (горячую воду — максимум на сутки в случае аварии). Максимальный срок перебоя в поставке воды не должен превышать 4 часов. Те же правила действуют и для водоотведения (канализации).Также вода должна соответствовать санитарным нормам. Если вода идет грязная или с каким-то запахом, то вы можете не платить за нее до тех пор, пока она не станет соответствовать нормам.

Отопление должно соответствовать нормам и отключаться не более, чем на 24 часа в течение месяца. Срок одномоментного отключения зависит от того, насколько снижается температура — если в жилых помещениях она держится на уровне +8°C до +10°C, то срок отключения за один раз не может превышать 4 часов.

Как получить компенсацию?

Первым действием при обнаружении некачественного оказания коммунальных услуг должно стать обращение в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Сделать это можно, обратившись с письменным заявлением или с помощью телефонного звонка с указанием своих данных и конкретных претензий к услуге. Также вы должны указать адрес, по которому оказана некачественная услуга.

Все эти данные сотрудник компании обязан внести в журнал регистрации. На основании вашего обращения в течение двух часов должна быть проведена соответствующая проверка. По итогам проверки должен быть составлен акт, который и станет причиной перерасчета.

В случае возникновения проблем с управляющей компанией – отказом провести проверку, составить акт или его несоответствие действительности, вы можете обратиться в Госжилинспекцию, которая проведет собственную проверку. Также можно составить и свой акт на основе экспертизы, однако стоит заранее подсчитать примерный размер компенсации, чтобы понять, стоит ли того ее проведение.

Когда результаты проверки будут получены (но перерасчет не произведен), отправьте в управляющую компанию претензию с указанием всех своих требований. К претензии приложите копию акта. Также укажите срок ответа на претензию и то, что в случае неудовлетворения требований вы будете вынуждены обратиться в суд с отнесением на компанию всех судебных расходов.

Практика показывает, что суды чаще всего встают на сторону граждан, если есть все документы, подтверждающие факт некачественного оказания услуг. Размер компенсации, при этом, в большинстве случаев не стоит затрат времени и сил на судебное разбирательство. Однако чаще всего управляющие компании идут на досудебное урегулирование спора, осуществляя перерасчет.
Во Владимирской области растут коммунальные платежи. Но не у всех - МолваПять процентов населения региона будут платить за коммунальные услуги, меньше, чем в декабре 2016 года.
02.08.2017 Молва
В Юрьев-Польском районном суде вынесли приговор  61-летнему Алексею Никитину.
16.01.2018 ГТРК Владимир
Владимирский маэстро приглашен на хоровой чемпионат мира - Органы самоуправления г. ВладимирПочетный гражданин города Владимира, бессменный художественны руководитель и дирижер Владимирской капеллы мальчиков и юношей Эдуард Маркин готовится к Хоровому чемпионату мира, который состоится в феврале в Санкт-Петербурге.
16.01.2018 Органы самоуправления г. Владимир
Новые модульные фельдшерско-акушерские пункты, оснащенные в соответствии с современными стандартами, появятся в деревне Быкасово Гороховецкого района и в селе Коверино Камешковского района.
16.01.2018 ГТРК Владимир
Муромской городской прокуратурой проведена проверка по факту несчастного случая на производстве.
16.01.2018 Прокуратура Владимирской области
Житель города Струнино признан виновным в незаконном хранении взрывчатых устройств и боеприпасов, а также призывах к экстремистской деятельности в  Интернете.
16.01.2018 ГТРК Владимир
Об легковом автопроме КНДР обывателю почти ничего неизвестно - и не только потому, что информация почти не просачивается через занавес, но и по причине практически полного отсутствия автопрома в принципе.
16.01.2018 33Live.Ru
В Юрьев-Польском районном суде вынесли приговор  61-летнему Алексею Никитину.
16.01.2018 ГТРК Владимир
Сын владимирского писателя получил 8 лет за убийство коллекционера - Молва
Сын владимирского писателя получил 8 лет за убийство коллекционера
Юрьев-Польский районный суд поставил точку в деле об убийстве известного 64-летнего владимирского коллекционера  Бориса Иголкина.
Молва
Мошенник в рясе из Владимирского Централа получил новый срок - Молва
Мошенник в рясе из Владимирского Централа получил новый срок
Октябрьский районный суд Владимира вынес приговор уроженцу Тверской области 53-летнему Павлу Петрову.
Молва
В Белом доме презентовали календарь религиозных праздников - МолваВ Белом доме презентовали «Календарь праздников основных религиозных конфессий Владимирской области на 2018 год».
16.01.2018 Молва
«Театр Ноль»: только импровизация - Ковровские ВестиЗдесь нет ни сцены с занавесом и кулисами, ни заранее подготовленного спектакля, ни актёров в привычном смысле этого слова.
16.01.2018 Ковровские Вести
Гимн торжествующей - Ковровские Вести11 января в историко-мемориальном музее открылась персональная выставка ковровского художника Александра Седова.
16.01.2018 Ковровские Вести
Музей-заповедник предлагает сделать селфи на фоне фресок Рублева - Молва
Музей-заповедник предлагает сделать селфи на фоне фресок Рублева
17 января во всем мире уже в пятый раз пройдёт акции  #museumselfie . Посетители делают селфи на фоне экспонатов, а затем выкладывают их в социальные сети.
Молва
Издан на деньги гранта
В "белом доме" сегодня презентовали  "Календарь праздников основных  религиозных конфессий Владимирской области".
ГТРК Владимир
Матчем в Екатеринбурге между Автомобилистом и новосибирской Сибирью продолжился игровой день регулярного чемпионата Континентальной хоккейной лиги.
16.01.2018 33Live.Ru
Викторина в ИК-6 - УФСИНВ течение новогодних праздников в мелеховской колонии № 6 проходили этапы интеллектуальной викторины среди осужденных.
16.01.2018 УФСИН
На международной туристской выставке в Вене презентован проект «Владимир – культурная столица Чемпионата мира по футболу-2018» - Торгово-промышленная палатаВладимирская область презентовала свой туристический потенциал на национальном стенде Российской Федерации в рамках Международной выставки туризма, путешествий и отдыха Ferien-Messe Wien,
16.01.2018 Торгово-промышленная палата
Владимир представили в Вене как культурную столицу Чемпионата мира по футболу - Молва
Владимир представили в Вене как культурную столицу Чемпионата мира по футболу
Владимирская область представила туристический потенциал на национальном стенде России в рамках Международной выставки туризма, путешествий и отдыха Ferien-Messe Wien, которая прошла в Вене с 11 по 14 января.
Молва
Во Владимире состоялся 7-й забег Дедов Морозов
Традиционно на Старый Новый год  во Владимире состоялся забег Дедов Морозов.
ГТРК Владимир
Высшие спортивные достижения Коврова - Ковровские Вести
Высшие спортивные достижения Коврова
Продолжим сложившуюся традицию и вспомним лучшие достижения ковровских спортсменов по итогам года.
Ковровские Вести
В Юрьев-Польском районном суде вынесли приговор  61-летнему Алексею Никитину.
16.01.2018 ГТРК Владимир
Владимирский маэстро приглашен на хоровой чемпионат мира - Органы самоуправления г. ВладимирПочетный гражданин города Владимира, бессменный художественны руководитель и дирижер Владимирской капеллы мальчиков и юношей Эдуард Маркин готовится к Хоровому чемпионату мира, который состоится в феврале в Санкт-Петербурге.
16.01.2018 Органы самоуправления г. Владимир
Новые модульные фельдшерско-акушерские пункты, оснащенные в соответствии с современными стандартами, появятся в деревне Быкасово Гороховецкого района и в селе Коверино Камешковского района.
16.01.2018 ГТРК Владимир
Муромской городской прокуратурой проведена проверка по факту несчастного случая на производстве.
16.01.2018 Прокуратура Владимирской области
Ковровские следователи завершили расследование уголовного дела в отношении 27-летнего ковровчанина.
16.01.2018 Ковровские Вести