Информация для потребителей о нарушениях правил торговли

В Управление Роспотребнадзора по Владимирской области участились обращения граждан по вопросу несовпадения цены приобретаемых товаров на кассе с ценой указанной на ценнике.

Это довольно распространенная ситуация в торговых предприятиях самообслуживания города Владимира.  Когда покупатель берет в магазине товар по одной цене, а на кассе пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике.

В данном случае необходимо предъявить претензию к «Продавцу» о данном нарушении. Как показывает практика, Вам начнут объяснять, что поступила очередная партия товара, цена на него уже другая и сотрудники просто не успели заменить ценники в торговом зале, а в компьютер цена закладывается при поступлении. Поэтому так и получается, на ценнике цена одна, а в кассе уже другая.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (Далее Закон) - «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации;

В Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

Сообщите об этом «Продавцу», и потребуйте удовлетворить Ваши законные требования, т. е. продать вам товар по цене, указанной на ценнике.

Если сотрудник магазина категорически отказывается выполнить законное требование, то Вы потребуйте жалобную книгу и обязательно сделайте в ней запись о происходящем. Подробно напишите, что вы покупали, когда, какая цена была на ценнике, какая цена в чеке.

За консультативной помощью по возникающим вопросам можно обратиться по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Владимирской области: 8-800-200-05-45.


 
По теме
Перед судом в Кольчугино предстанет продавец местного магазина. По данным регионального Управления МВД, в течение года женщина периодически присваивала себе деньги из кассы.
14.06.2017
Перед судом в Кольчугино предстанет продавец местного магазина. По данным регионального Управления МВД, в течение года женщина периодически присваивала себе деньги из кассы.
14.06.2017
Сотрудники МЧС Владимирской области продолжают проводить  проверку детских загородных оздоровительных лагерей - МЧС Целью проверок, проводимых сотрудниками МЧС, является контроль исполнения всего комплекса задач, стоящих перед администрациями лагерей в рамках реализации и соблюдения требований пожарной безопасности.
26.05.2018 МЧС
В городе Коврове проведены тренировочные занятия по обеспечению безопасности людей на водных объектах - МЧС Директор МКУ «УГОЧС» Игорь Олегович Догонин провёл занятия по обеспечению безопасности людей на водных объектах с сотрудниками управления городского хозяйства, МКУ «УГОЧС», 8-го ОФПС по Владимирской области,
26.05.2018 МЧС
Сотрудники МЧС города Владимира провели очередной профилактический рейд по частному жилому сектору - МЧС В течение пожароопасного периода сотрудники МЧС Владимирской области проводят широкую профилактическую работу, направленную на разъяснение жителям частного жилого сектора и хозяевам дачных участков правил пожарной безопасности.
26.05.2018 МЧС
Депутаты Законодательного собрания Владимирской области на внеочередном заседании распределили деньги, которые поступили от дополнительных налогов на имущество организаций.
24.05.2018 Молва
С сегодняшнего дня и по 25  июля  органы управления, силы и средства территориальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций Владимирской области будут действовать в ре
25.05.2018 ГТРК Владимир
Сотрудники МЧС проверяют готовность детских загородных лагерей. В центре внимания спасателей противопожарная безопасность.
22.05.2018 ГТРК Владимир
из архива "Pro Город" Ребенок получил травму на аттракционе предпринимателя Во Владимирской области суд рассмотри дело предпринимателя из Гусь-Хрустального, который обвиняется в совершении преступления,
26.05.2018 Progorod33.Ru
Эвакуация в торговом центре "Крейсер" на проспекте Ленина во Владимире. Как сообщили "Вестям" в региональном управлении МЧС, сигнал о задымлении  на втором этаже  торгового центра  поступил около 15.00.
25.05.2018 ГТРК Владимир
скачать - Администрация г. Гусь-Хрустальный Добрый пленэр «Твори добро и рисуй!» - под таким девизом 24 мая на набережной городского озера в самом центре Гусь-Хрустального прошел первый «Добрый пленэр».
25.05.2018 Администрация г. Гусь-Хрустальный
Впервые в России проводится Всероссийская хоровая ассамблея. В День памяти основоположников славянской письменности Кирилла и Мефодия в общий хор встали и владимирские школьники.
24.05.2018 ГТРК Владимир
В рамках Петербургского международного экономического форума проходит масштабная выставка, на которой Владимирская область представила свой стенд с уникальными разработками ведущих предприятий региона.
25.05.2018 Владимирские Ведомости
<strong><em>20180524-01</em></strong> - ГБУЗ ВО ДБОМ Спартакиада состоялось 24 мая на стадионе «Лыбедь». Организатором спортивного мероприятия выступила Владимирская областная организация профсоюза работников здравоохранения РФ.
26.05.2018 ГБУЗ ВО ДБОМ
В каком возрасте нужно начинать заниматься спортом, чтобы добиться заметных результатов?
22.05.2018 Ковровские Вести
Во Владимире прозвенел "Последний звонок" - Органы самоуправления г. Владимир Сегодня во Владимире одиннадцатиклассники простились со школой. По традиции, самой красочной частью этого дня стало торжественное шествие выпускников от Золотых ворот на Соборную площадь.
25.05.2018 Органы самоуправления г. Владимир
Отделом государственного ветеринарного надзора Управления Россельхознадзора по Владимирской области в ходе проведения мероприятий по государственному ветеринарному мониторингу качества и безопасности пищевой продукции бы
25.05.2018 Россельхознадзор